InterCityHotel Frankfurt

Das rote Licht auf der Toilette.

Bei unserer Ankunft wurden wir etwas mürrisch empfangen, vielleicht liegt es daran, dass wir nicht der typesche Geschäftsmann sind. Uns wurde ein falschen Zimmer zugeordnet. Die versprochenen kostenlosen Bademäntel mußten wir mehrfach anfordern und die kostenlose Minibar wurde nicht einmal aufgefüllt.Dass wir das Zimmer um einen Tag verlängert haben, wurde erst an dem tag festgestellt an dem die Verlängerung begann. Alles in Allem sehr unfreundlich und unsympatisch!

1. Der angegebene Parkplatz gehört nicht direkt zum Hotel. Von der Tiefgarage aus gelangt man zunächst in den Hauptbahnhof Frankfurt 2. Der Rezeptionist konnte nicht zuhören und stellte anstelle von zwei, eine KeyCard aus, die dann auch noch nicht funktionierte. 3. Das Restaurant Essen ist mittelmässig, die Pommes gingen 2x zurück, jedes Mal nur halb frittiert. Das Frühstück war gut! 4. Als wir das Zimmer, durch Spätanreise, um 20:15h betreten wollten, war die Tür offen und es lag keine Matratze auf dem Bett. Dann kam uns auf dem Flur die Zimmerdame entgegen. Sie trug eine Doppelbettmatratze mit einem anderen Hotelgast in unser Zimmer. (Versteckte Kamera?) Danach wurde es hergerichtet und wir mussten in der Zeit Abendessen gehen!

Freundlicher Mitarbeiter beim Einchecken,zentrale Lage,kostenlose Fahrkarte für S- und UBahn.

Für zwei gebucht nur einmal Bettwäsche,Handtücher.

Die Mitarbeiter waren zum Teil nicht in der Lage Ihren Job zu erledigen.

Das Frühstück ist zwar ordentlich, aber qualitativ nicht gerade hochwertig (Wurst und Käse z.B.) und dafür mit 14 € pro Person einfach zu teuer.

Personal inkompetent. Nach Angebot Sauna außerhalb den Öffnungszeiten anzuschalten wurde dies erst nach 3. Aufforderung erledigt. Wir hatten im Sauna bereich 2 Stunden warten müssen, bis die zuständige Person kam und die Sauna angeschaltet hat. Es wurde die Rezeption 2 mal telefonisch benachrichtigt. Erst nachdem wir persönlich an der Rezeption erneut um Anschalten der Sauna gebeten haben, wurde dies erledigt. Desweiteren hatten wir eine Buchungsbestätigung von Booking.com und wir hatten gefragt, ob in diesem Preis Frühstück mit inbegriffen ist. Beim Einchecken wurde uns dies bestätigt. Demnach haben wir dann auch gefrühstückt. Beim Auschecken wurde uns dann zusätzlich das Frühstück berechnet. Dies alles spricht nicht für das Hotel.

Angenehme Atmosphäre

Besonders positiv ist die Lage zu bewerten - direkt neben dem hbf, daher ist eine Anreise per Bahn optimal.

Zentrale Lage, die Nähe zur Messe und Bahnhof

Die Matrazen sind schlecht, Klimaanlage zu laut, habe den Eindruck vor 3-4Jahren war alles gepflegter. Freundlichkeit der Mitarbeiter sehr unterschiedlich, von sehr freundlich bis knapp genügend.

Es liegt neben den Hauptbahnhof.

Klima anlage (air conditioning) hat nicht funkioniert.

Sauber, freundlich; alles vorhanden, was man braucht

Preis für Frühstück etwas hoch.

Das Hotel liegt sehr zenral am Hauptbahnhof, so dass man immer sehr schnell überall hinkam.

Die Unsitte, fuer das Fruehstueck extra "Gebuehren" zu verlangen (in diesem Fall @ 14,--), breitet sich inflationsgleich in deutschen Hotels aus; ich nehme dies grundsaetzlich nicht wahr. Es war auch eine gewisse Unverfrorenheit von der Mitarbeiterin bei meiner Abreise, ganz einfach die @ 28,-- fuers Fruehstueck zu verlangen (fuer 2x!!