Mercure Hotel Severinshof Köln City    

Ruhe Kompetenz bei der Rezeption

Unsicherheit bei der Abrechnung der Garage

Schönes helles und großes Zimmer. Gute Lage (10min) in die Innenstadt.

Baustelle (Ubahn) vor der Türe. Badetüre aus Glas klemmt und man sperrt sich selbst im Bad ein.

Zentrale Lage, Zimmer in den ruhigen Innenhof

Schönes Hotel, sehr zentral mit super Verkehrsanbindung.

alles bestens

Nichts zu reklamieren

Direkte U-Bahnanbindung Kurzer Fußmarsch in die Fußgängerzone

Sehr viele Baustellen rund ums Hotel

Das Hotel ist sauber, das Personal zuvorkommend und nett. Die Möglichkeit zu Fuß in die Stadt zu gelangen ist super (ca. 12 Gehminuten). Somit empfehlenswert.

Leider war der Ablauf der Dusche nicht gewährleistet, so dass man während des Duschens oder vorher die Abdeckung des Ablaufs komplett entfernen musste damit das Wasser schnell genug abläuft. Natürlich beim ersten Mal duschen haben wir das zu spät bemerkt und das Wasser ist über den Duschrand hinweggelaufen in einen im Bad liegenden Abfluss (von daher war es nicht schlimm aber der Vorleger war komplett durchnässt). Der Preis des Frühstücks mit pro Person 18,00 Euro ist ein kleiner Kritikpunkt. Es war zwar alles auf dem Buffet vorhanden, aber für 18,00 Euro kann kein Mensch essen. Das Parkhaus das dem Hotel angeschlossen ist, ist ein öffentliches Parkhaus. Pro Tag sein Fahrzeug dort abzustellen kostet 15,00 Euro. Man muss es aber tun, denn es gibt absolut keine Parkmöglichkeit ausser dem Parkhaus. Von daher sind die Nebenkosten die gerade mal in 2 Tagen so anfallen knapp 70,00 Euro zusätzlich (Frühstück+Parken).

Das zimmet war sehr schön

Die zimmmer waren kalt als wir angereist sind und am zweiten abend das selbe da war sehr ungemüdlich

Sehr nettes Personal und die Zimmer waren immer sauber.

Haare vom Vorgenger noch im Bad :-(

Die Kopfkissen waren eine Zumutung. Bezüge aus Kunststoff, Kopfkissen undefinierbar. Eine reine Zumutung. Keine Anleitung für die Klimaanlage. Morgens um 08.00 weckten uns die Zimmermädchen. Was soll das denn?

Alles

Unfreundliches Personal, und sehr misstrauische Frühstück System das kann nicht sein das ein Gast für das Frühstück im voraus bezahlen muss!!!! Mercure, kann Das Rad kann nicht neu erfinden!!!

Nähe zur Innenstadt

Sehr freundliche, saubere, ordentliche Zimmer. Sehr gutes und reichhaltiges Frühstücksbuffet, gute Öffnungszeiten des Frühstücksrestaurants

Optik der Außenansicht

Schönes modernisiertes Hotel in bester Lage und tollem Frühstücksbuffet. Zentral und ruhig!

gut gelegenes hotel, freundliches personal, am wochenende sehr gutes preis-leistungsverhältnis

unflexibel bei der preisgestaltung frühstück, mit 18 euro zu teuer, baubehinderung direkt am hotel

Man kann sagen, es war in Ordnung. Eben so ein Einheitsstil, wie bei Accor-Hotels üblich.

Der Aufzug war schmutzig. Wollmäuschen, Trittspuren, schmierige Tür. Kein Heißwasserbereiter für Kaffee oder Tee im Zimmer. Auf Anfrage: Gehen Sie an die Bar und holen Sie sich heißes Wasser. Im Zimmer war es kalt.

Zimmer übersichtlich groß, aber top und funktionell ausgestattet, mit Kofferablage, TV, Minibar, Schriebtisch, Stuhl und Sessel, schöne große Nachttische. Schönes Badezimmer mit ausreichens Ablagemöglichkeiten. Das Frühstücksbuffet ist traumhaft, samstags kann bis 11:00, sonntags bis 12:00 h gefrühstückt werden.

Milchglas-Schiebetür im Badezimmer optisch hochansprechend, aber statt Griff/Knauf: Loch (völlig geöffnet) .....nicht so schön, da mangelnde Privatsphäre. Saunabereich: Ganz schwierig. Erstmal schön, dass es Sauna- und Sportbereich gibt, auch mit eigenen Umkleiden. Aber 1. müssten Sauna- und Fitnessbereich besser voneinander getrennt werden (man sieht, wenn man auf dem Fahrrad sitzt, genau in die Saunakabine!). Blöd ist auch, dass sich Saunagäste und Sportler die Duschen teilen.....die einen sind schon nackt, die anderen irgendwie noch nicht....die Situation ist befremdlich. Außerdem ist der gesamte Bereich ohne Türen.... Und 2. ist der Sauna- und Fitnessbereich mit der Zimmerkarte zu öffnen, erstmal gut, jedoch laufen auch ständig Menschen in Straßenkleindung und - schuhen (!) durch den Fitness- und vor allem Saunabereich (wo man nackt liegt...), um sich umzusehen und das ist sehr unangenehm. Während meines 15-minütigen Saunierens, sind insgesamt 4 Leute im Straßenoutfit durch den Bereich gestapft und haben sogar die Saunatür geöffnet um zu sehen, ob die Sauna schon aufgeheizt ist......ein absolutes Unding. Hier herrscht dringend Nachholbedarf. Zusammengefasst: Sauna vom Sport trennen und Bereich speziell zugänglich machen....

Es gibt hier absolut nichts auszusetzen.

Frühstückspreis - Leistung. Für Kinder kostenlos.

Tassen auf dem Flur gestelle. Sieht nicht so ordentlich aus.

Alles!

Service

Lage bezgl. Riesenbaustellen, Preis für Fühstück

Wasserkocher, Kaffee, Tee,.. Männerdeo im Bad elektrischen Türen von Tiefgarage ins Hotel

kein Frauendeo, kein Hundekörbchen bei 12€ pro Hund und Tag, zu hohe Parkgebühren für Hotelgäste, beim Frühstück Frischekoch nicht immer da, das Papierset lieber weg lassen, Toilettenabgang nicht ausreichend beschildert

Unglaubliches Frühstücksbuffet Sehr kinderfreundliches, bemühtes Personal

Zentrale Lage

Lüfter im Bad sehr dreckig, kennt man sonst nur aus den Südländern. Kein Sky Fußballempfang.