NewLivingHome Residenzhotel Hamburg  

El servicio y las instalaciones.

The facilities were good value and the location was very handy for the zoo and close to the underground with direct access to the city centre. The breakfast was fantastic. The hotel and staff were very family friendly.

It would have been better to have some floats etc for the children to play with and use in the pool.

Loved it all, and were coming back

The beds where to soft and it was two single beds

Parking 12,- EUR per day, ebenthough the parking place was empty. Internet fees.

very nice suite with lots of space. very quiet area near tierpark and football and hanball stadiums.

it is and appartment but there was not a single knife and fork. there was not an owen in the appartment.

breakfast was very good

has the feel and the facilities for pensioneers and retirement house. more like a "sanatory", the internet picture does not at all reflect the mood of the hotel.

Good location on the subway line, near zoo and aquarium. Good amenities, including pool and sauna. Staff was great even though we do not speak a word of German. Good breakfast, We also had dinner at the hotel, twice, and the restaurant was very good.

They charge extra for the internet. We had a suite with a kitchen but they charge for plates, cutlery and cooking ware. Not over-priced, though charging for these services is a bit exaggerated.

Very tidy and cosy place. Nice rooms, but it would have been great to have at least a kettler and tea and coffee with some cups in the kitchen. Excellent breakfast. Nice pool area, althoug unisex showers and dressing rooms were a bit unconfortable for us. Luckily there were no-one else at the pool late in the evening :-). Location excellent if you want to visit the zoo, good connection also to the center by metro (not recommended to take your car with you).

It was quit hard to find the entrance and information about the parking place - better info boards outside the buildings would be needed, specially for the customers arriving by car.

Good value for money. Tasty food at the restaurant. Nice swimming pool. Excellent location near the zoo which, by the way, was one of the best we've seen anywhere! Very easy to take a train to the city center - even with the kids. Would warmly recommend the place and visit again.

Had some minor language difficulties at the restaurant, as the staff did not speak English, but otherwise everyone was friendly.

The hotel was nice and clean with large rooms. It housed a mix of permanent residents/seniors and hotel guests. Quiet and relaxing atmosphere. Friendly staff.

It could have been better marked with signs. The whole block was marked with "NewLivingHome" signs, but nothing about Residenzhotel or even "hotel".

Nothing to complaint. Breakfast was very good !

Silent and quiet

Excellent service and facility. Close to the zoo and good restaurant inside~!!!

sehr schoenes Haus, gutes Fruehstueck

Die Größe des Appartementes

Trotz bestätigter Buchung wurde ich dazu aufgefordert, in ein anderes Hotel (kein Appartement-Hotel, was ich extra gebucht hatte) zu wechseln. Unverschämte Argumentation, warum ich das gebuchte Appartement nicht bekommen würde. Nach mir Ankommende, erhielten ihr Appartement. Nach standhaftem Beharren auf meiner Buchung, konnte ich dann doch ein Appartement beziehen - mußte dann feststellen, dass die Küche überhaupt nicht eingerichet war. Das Hotel liegt selbst per U-Bahn ca. 20 Minuten von der Innenstadt Hamburgs entfernt. Schlecht zu erreichen.

fast alles

der fernseher sol nicht im schlafzimmer aber in das livingroom stehen, es gibt kein radio oder ein radiowecker

Die Kombination zwischen Senioreneinrichtung und Hotel birgt Charme in sich. Die soziale Kompetenz der Mitarbeiter ist hoch.

Aufgrund der, durchaus gelungenen, Kombination Senioreneinrichtung und Hotel wirkt das Hotel für jüngere Gäste oder Alleinreisende nicht geeignet.

das große Zimmer und das Schwimmbad

Das Früshstück war nicht gut: der Fisch war nicht frisch und das Rührei das künstlichste meines Lebens.

Intet

Besonders gut hat unserer Familie der nette Service und der Pool- und Saunabereich gefallen.

Nicht ganz so bequem war das Doppelbett, ein ausgezogenes Sofa.

Rezeption

Pool zu kalt

Super Empfang freundlich Sauber

Geruch im Zimmer Möbel etwas speckig

Schwimmbad nettes Personal

Sauna nur abends Eingang im Essbereich unglücklich, Zufahrt schlecht

Lage zwar ausserhalb des Stadtzentrums, dafür aber in direkter Nähe einer U-Bahn; großes, geräumiges Zimmer mit separater Küche; hauseigenes Schwimmbecken; solides hauseigenes Restaurant; zumeist freundliches Personal; gutes Frühstücksbuffet.

Gravierende Mängel bei der Sauberkeit und Reinigung des Zimmers! Schon bei der Anreise waren Staub und vertrocknete Spinnenreste in Zimmerecken zu sehen, die während des ganzen Aufenthalts nicht beseitigt wurden. Während unseres einwöchigen Aufenthalts wurde offensichtlich fast nie gestaubsaugt, der Esstisch nie gesäubert und die Küche anscheinden nie betreten. Selbst das Bad wurde nicht täglich gereinigt. Obwohl ich die Rezeption nach ein paar Tagen darüber informiert hatte, hatte sich auch anschliessend nichts an der mangelhaften Zimmerreinigung geändert.

En meget hyggelig atmosfære, god plads på værelserne og et dejligt poolområde