Steigenberger Frankfurter Hof  

Gute zentrale Lage.

Obwohl wir über booking.com einen guten Preis erhalten haben ist das Zimmer (Nr 276) nicht einer Fünf Stern Hotel Benotung würdig. Der Raum ist genügend gross. Die Bettwäsche wurde nicht gewechselt, der Teppich nicht gestaubsaugt. Wasser kostet 7 Euro (können wir den Main austrinken). Das Bad ist in einem sehr antiquierten Zustand, insbesondere die Toilette (level 3 Star). Sorry als Zusammenfassung war dieses Hotelzimmer die grösste Enttäuschung aller 5 Sterne Hotels die wir über booking.com im 2011 gebucht haben.

Hält nicht ganz, was es verspricht: Bitte um ruhiges Zimmer hat zur Folge,dass die Einquartierung über Straßenbahnschienen erfolgt. Erst auf Nachfrage ein anderes Zimmer. Das BAdezimmer war nicht sauber: Toilette; unter den HAndtüchern lag eine benutze Duschhaube.

Klimaanlage umständlich zu bedienen

In Frankfurt bin ich auf offene, sehr erfahrene Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter getroffen. Kleinere Probleme im Zimmer bzw. Im Bad wurden taggleich behoben. Die meisten Mitarbeiter trugen eine offene Freundlichkeit, manchmal aber auch etwas "business-technisch" übertrieben. Das Hotel ist ein schönes "old school"-Haus, das einen die Hektik draußen vor der Tür nicht spüren lässt. Im Essensservice im Oscars gibt es jedoch auch Mitarbeiter/-innen, die der deutschen Sprache nicht so ganz kundig waren.

Die Klimaanlage des Zimmers sollte das nächste Mal funktionieren.,da das Zimmer zur Strasse und Baustelle lag, konnten wir nur mit Ohropax schlafen oder schwitzen! Das Frühstück ist seinen Preis nicht annähernd wert! Die Räume waren auch hier überheizt, wenig gemütlich und das Buffet weder ansprechend(Wurst , Schinken und Käse mit "Schweißperlen" und nach oben gebogenen Rändern - das geht gar nicht!) noch qualitativ überzeugend! Schade!

die hotel mitarbeiter waren alle sehr freundlich u haben versucht uns den aufenthalt so schön wie möglich zu machen.

1.bei der buchung konnte man nicht erkennen das der wellnessbereich renoviert wurde...kein wellness 2.das frühstück war im hotel in mehreren räumen verteilt,es war schrecklich.die erdbeer deko war dermaßen verschimmelt das man gänsehaut bekam u iin den orangenscheiben war ein schwarzes haar..echt eklig ,habe auch bescheid gesagt weil das gar nicht geht. da ich schön öfter in ihrem hause war weiß ich ,das sie es besser können.aber es war meine weihnachtsfeier mit meinen mitarbeitern u ich wollte was besonderes haben.nun ja es war trotzdem schön u hoffe das es beim evtll nächsten mal besser läuft

die Mitarbeiter lesen einem die wünsche von den Lippen ab. Taxen vor dem Haus. Die Tür wird aufgehalten. Ein concierge kümmert sich um alles. Zur Begrüßung gabs einen Glühwein und Plätzchen. Die Zimmer ein Traum...Kingsizebett nicht durchgelegen sondern perfekt. Der Begehbare Kleiderschrank sorgte für ein aufgeräumtes Zimmer

Die Lüftung im Zimmer ließ sich auch nachts nicht abschalten.

Das renovierte Steigenberger Frankfurt ist ein Wunder an Eleganz, Sophistication, Kompetenz, Athmosphäre. Es verdient ein triple aaa plus. Auf Wiedersehen

Im Hotel wird gerade renoviert, das hat leider den sonst bekannten Service und Komfort etwas beeinträchtigt. Das Frühstück wurde nicht wie gewohnt im Hofgartenrestaurant serviert, sondern im Oscar's, das war etwas eng und unbequem. Sonst wie immer ein empfehlenswertes Haus.

Die Lage

In vielen bereichen weit vom 5-Sterne / Luxus-Standard entfernt. 3 Beispiele: Check in: Gebucht und bestätigt war ein ein Superior-Doppelzimmer. Erhalten habe ich zunächst ein winziges Einzelzimmer, nach Beschwerde ein besseres Zimmer, das Gepäck durfte ich selbst hin- und hertragen. Barbereich: Heftiger Streit zwischen dem Barchef und einem Mitarbeiter vor meiner Nase. Bedient wurde ich erst nach 10 Min. und mehrmaliger Aufforderung. Frühstück: Vom Angebot her max. untere Mittelklasse bezügl. Qualität und Vielfalt Fazit: Das Hotel hat bessere Zeiten gesehen und ist inbes. beim Service ist es leider miserabel.

Exzellente Bar, architektonisch innen und außen eine Freude

Check-In war um 10:30 möglich!!!

Der sogenannte Wellness-Bereich war so klein, dass wir ihn fast übersehen hatten. Vom Ausblick war leider nichts zu sehen.