The Mandala Hotel    

Grosse Suite, ansprechendes Frühstück, freundliches Personal

Freundlichkeit und Lage. Frühstücksangebot und Logistik.

Keine Zusatzkissen im Zimmer.

Ein sehr persönlicher wunderbarer Service ohne gekünstelte Art

Das Ambiente.

Moderne Ausstattung, die kaum bedienbar ist und Preise, für die der Begriff "Wucher" eine Untertreibung darstellt, und das bei schlechtem Service, wir wurden (vorsichtshalber ?) auch nicht gefragt, ob es uns gefallen hat. Keine Empfehlung, nicht buchen ! Wir hätten am liebsten stehenden Fußes wieder ausgecheckt.

Frühstück war TOP

Das nicht genügend Plätze für die Gäste beim Frühstück vorhanden sind. Es gibt Personen mit Terminen die nicht warten können, weil z. B. Messe ist oder der Zug dann und dann fährt. Das ist ein absolutes NO GO! Da nütz auch kein freundliches Personal. Des weiteren wird man bei Tisch nicht auf die Zusatzangebote hingewiesen. z.B. Spiegelei, Ruehrei usw.

Super Lage sehr nettes Personal schöne Wellnessoase

Die Zimmer sind sehr gut gestaltet. Das Personal ist ausgesprochen freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück ist ein Genuss.

Das Frühstück konnte nicht bei der online Buchung mitgebucht werden. Somit musste der höhere Preis gezahlt werden.

-Personal TOP! -Lage TOP! -Service der Wahnsinn! -sehr Kinderfreundlich!

-kein Kinderkanal -keine Sicht aus dem Bett auf den TV -schlechtes Bild und kein Pay-TV -wenn Küche mit Spüle und Spülmaschine, könne auch Spüli gestellt werden!? -nur ein Bademantel

Die seit der Eröffnung anhaltende Qualität der Dienstleistungen...!! Sehr freundliche und professionelle Mitarbeiter als auch perfekte Sauberkeit im ganzen Haus.

zimmer waren sehr groß und mit allem ausgestattet

Das Hotel ist wunderschön und die Einrichtung ist sehr frisch und stylisch.Das Frühstücksbüffet war hervorragend.Habe noch nie so viel Auswahl so schön angerichtet und zubereitet gesehen.Der Wellnessbereich im 11.Stock ist klasse, es gibt sogar eine separate Frauensauna,einen tollen Fussreflexzonenweg rund um die Hotelterrasse mit direktem Blick auf das Sony-Center von oben. Ich werde auf jeden Fall wieder im The Mandala buchen!

Das Studio ist schön und auch geräumig, einzig das französische recht schmale Bett ist ein Minuspunkt.Für mehr Platz muss man die nächstteurere Kategorie buchen.

der Wellnessbereich die Badewanne die Einrichtung

Wir sind zu zweit als älteres Paar ( 50+ ) in diesem Hotel gewesen. Die sehr zuvorkommenden Mitarbeiter haben uns direkt freundlich begrüßt und uns auf unser Zimmer gebracht. Das Zimmer war hübsch eingerichtet und sehr sauber. Das Frühstück hatte eine riesige Auswahl und wir haben es leider nicht geschafft alles zu probieren.

Ich würde es begrüßen, wenn die Mitarbeiter mehr auf die Reisenden eingehen würden und langsamer sprechen etc wenn sie merken, dass die Reisenden nicht ganz mitkommen oder die deutsche Sprache nicht perfekt beherrschen.

Sehr freundliches Personal, guter Servicegedanke. Tolles Frühstück.

Für einen fünf Sterne Hotel zu wenig Kissen und zu wenig Handtücher im Zimmer. Am Schreibtisch Sessel ein wenig zu viel vintage-Style oder war das nur Abnutzung?

Super Lage und sehr freundliches Personal. Das Frühstück ist sehr reichhaltig , die Suiten ruhig und komfortabel ausgestattet.

Alles, einfach perfekt.

Die Lage des Hotels ist wirklich perfekt.

Das Frühstück im Facil: erst muss man, nachdem man mit Sprüchen zur Unterzeichnung des Beleges gebracht wurde auf einen Platz warten, natürlich vor der Tür und dann stellt man fest, das Menschen in diesem "Restaurant" eigentlich nur Störfaktoren sind. Das liegt nicht am Personal, das sich wirklich sehr ins Zeug legt, als viel mehr an der Tatsache dass durch die ständige Anwesenheit der Leute keine angenehme Frühstücksstimmung aufkommen kann. Was noch verstärkt wird, wenn man weiss, dass vor der Türe noch weitere Leute auf Ihr Frühstück warten.

das wir mehr als eine halbe Stunde auf einen Tisch für das Frühstück warten mußten!!!Für mich als Stammgast seit weit mehr als 10 JAHREN eine absolute Zumutung.

Sehr schöne Suite, großzügig geschnitten. Freundliche Mitarbeiter.

Telefonisch Zusage zur Teilnahme an einem Event, was sich dann vor Ort erst einmal als falsch erwiesen hat. Hat erst nach Intervention beim Geschäftsführer geklappt.

Frühstück, 2 mal in kleinen Nebenräumen, Auswahl begrenzt aber voller Preis

Mitarbeiter sehr freundlich/hilfsbereit/flexibel Design Lage

Das Hotel erfüllt alle Anforderungen die man in dieser Kategorie erwartet. Was uns aber extrem positiv aufgefallen ist, ist das Hotelpersonal. Sehr hilfsbereit und dabei freundlich .... Trotz vollem Haus eine echte Spitzenleistung.

nur eine Kleinigkeit ... dieser Fön in dem tollen Bad ist unpassend

sehr komfortables Hotel mit tollem Design, beste Lage, toller Spa-Bereich

jeweils 10 min Wartezeit beim Ein- und Auschecken, nur weil nicht genug Personal wegen der Enge arbeiten kann, ist lästig. Asiatische Mitarbeiterin beim Frühstück zu forsch, aber sehr professionelles Beschwerdemanagement: Entschuldigung inkl. kleiner süßer Wiedergutmachung kam stehenden Fusses...

Großzügige Zimmer, sehr angenehmer Frühstücksraum (Restaurant Facile) Sehr schöne Deko, besonders zu Weihnachten. Gute Lage zum Einkaufen und Freizeitvergnügen

Teppichboden in den Hotelfluren etwas verschlissen. Mini Rezeption bei Andrang überfordert.