Upstalsboom Hotelresidenz & SPA Kühlungsborn    

Ambiente, Frühstück bis 13.00 Uhr,Terrasse mit Waldblick

WLAN immer nur 15 min lang

Das Upstalsboom ist das erste Hotel gewesen, bei dem die Erwartungen die wir durch das Prospekt hatten, erfüllt und übertroffen wurden sind. Es war einfach wunderschön und hat uns sehr positiv überrascht. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen und länger bleiben. Wir empfehlen das Upstalsboom auf jeden Fall weiter.

Kalter Wasserpfad, Frühstücksbuffet (große Auswahl an Fisch) Zubereitung von Eierspeisen vor dem Gast. Ausstattung der Zimmer perfekt.

Hohe Parkgebühren

- tolle Lage, sehr zentral - ruhige gepflegte Zimmer - Früstücksbuffet

- Hotel war totalüberhitzt(ein Hotel dieser Kategorie ohne Klimaanlage???) - Spa Bereich sehr gepflegt, nur welcher Architekt hat diesen Bereich so konzipiert???

Alles

Ein vorzüglich geführtes Haus. Wir werden wiederkommen.

Ausstattung und Einrichtung. Lage.

Zimmergröße.

3 DoppelZimmer waren reserviert. 2 Tage vor Anreise erkrankt ein mitreisendes Paar so dass ich 1 Zimmer stornieren müsste. Das Hotel bestand ohne Kompromisse auf Zahlung von 80% des Zimmerpreises. Laut AGB natürlich rechtens jedoch übernachte ich nie wieder dort denn Kundenzufriedenheit kann ich bei mir dadurch nicht mehr feststellen.

Sehr gut hat mir die Freundlichkeit des Personals im Restaurant gefallen.

Ich habe um Allergikerbettwäsche gebeten und wurde am ersten Tag mit dem Kommentar "Haben wir nicht" abgespeist und habe diese erst am zweiten Tag nach erneutem Nachfragen bekommen. Nach dem Reinigen der Zimmer hatte ich kein Badehandtuch mehr und musste auch dieses erneut an der Rezeption bestellen. Bei Bezahlung wollte man mir eine Rechnung aus dem Spa Bereich unterjubeln die aus dem April von einem anderen Gast eines anderen Zimmers war. Die Dame an der Rezeption war sehr pampig und hielt es nicht mal für nötig sich zu entschuldigen.

Großzügiger SPA-Bereich

Das Personal ist sehr freundlich und hilfs.bereit

Preise der Tiefgarage könnten günstiger sein.

Uns hat in Ihrem Hotel besonders die Lage (Zimmer mit Meerblick, Zi. 428), aber auch das tolle Ambiente des Hauses und des Zimmers und der Spa-Bereich, der keine Wünsche offen lässt, gefallen.

Bei diesen gehobenen Preisen möchten wir für einen zugewiesenen Parkplatz keine 12,00 Euro pro Nacht bezahlen. Diese Summe sollte als Einmalzahlung gelten, dann werden wir Ihre Stammgäste.

Begrüßungsdrink, kostenloses WLAN im Zimmer, kostenlose Flasche Wasser im Zimmer, sehr netter Service, tolle Lage, sehr schöne und gemütliche Zimmer, toller Wellness Bereich, gute Atmosphäre im ganzen Haus

Unser Zimmer lag im 1. OG, dort ist es aufgrund des angrenzenden Wellnessbereichs sehr warm, ansonsten alles in Ordnung

Der dezent, luxuriöse, sanfte, fantsievolle Einrichtungsstil... Hat mich inspiriert mein Schlafzimmer zu Hause zu verändern :-)

verwundert hat uns, dass das Rolltor der Tiefgarage tagsüber geöffnet blieb.

Tiefgarage zu teuer

Es gab eigendlich nichts was uns nicht gefallen hat. Das Zimmer war sehr sauber, die Betten genau richtig und die Ausstattung des Badezimmers sehr gut. Die Lobby und die Bar sehr schön anzusehen. Der Wellnessbereich einfach toll.

Es sind nur zwei Sachen die nicht so toll waren aber das ist kein so großer Minuspunkt fürs Hotel : - in der Minibar war ein abgelaufendes Getränk, - das Abendessen ( 4 Gänge Menü ) war recht einfach leider nicht so wie wir erwarten haben ( ein höheres Niveau )

Ich hatte dies meinem Bruder zum Geburtstag geschenkt. Leider wurde mein Bruder beim Verlassen Ihres Hauses die Rechnung vorgelegt. Diesbezüglich fand im Vorfeld ein mehrfacher E-Mail Verkehr zwischen mir und Ihrem Haus statt, in dem ich eindeutig gesagt habe, dass ich die Rechnungsempfängerin bin. Die Bezahlung ist meinserseits auch einen Tag vor Anreise erfolgt- dies habe ich Ihrem Haus auch schriftlich mit Beleg dargestellt. Die Situation bei der Abreise ist einfach nicht erklärbar und war sehr unangenehm. Lange Gespräche am Telefon mit Ihren Mitarbeitern..... Einfach ohne Worte. Gruß Katrin Heyne

aufmerksames Personal, angenehmer und großzügiger Saunabereich mit vielen Ruhemöglichkeiten, abwechslungsreiches Frühstücksbuffet, Möglichkeit zum späten Frühstück bis 13:00 Uhr

Sauberkeit im Bad (Haare im Waschbecken und WC), kein Fön im Bad, erst auf Nachfrage bei der Rezeption erhalten

Die langen Frühstückszeiten sind sehr angenehm.

war alles ok!

Lage / Austattung sehr schön

Halbpension nicht empfehlenswert

Die Freundlichkeit des Personals und der Wellnessbereich in dem man wunderbar den Alltag vergesessen kann. Auch das Frühstückabuffet war mehr als reichlich und sehr lecker.Wir haben die kleine Auszeit vom Alltagsstress super genossen. Vielen Dank dafür

Suoer modernes Hotel, Klasse Spa Bereich

Drei Schlüsselkarten sind zuviel. Barbereich bei viel Betrieb etwas überfordert

Das Hotel bietet ein gutes Preisleistungsverhältnis mit sehr schönen Zimmern und einen schönen Spa-Bereich. Das Personal ist sehr zuvorkommend und freundlich.

Bis auf Kleinigkeiten (Duschgel und Haarshampoo wurde nicht nachgefüllt) gab es nichts zu bemängeln.

Sehr schöner WellnessBereich, erstklassiges Hotel zum Relaxen und Ausspannen, leckeres Frühstückbuffet, trotz der wenigen Kritikpunkte würden wir immer wieder hinfahren!

An den Bademäntelfarben erkennt man die gebuchte Kategorie, Handtücher im Wellnessbereich gibt es erst ab 9:00 Uhr, obwohl der Bereich ab 7:00 Uhr geöffnet ist, eine sehr unfreundliche Bedienung im Wiener Cafe