The Westin Grand Berlin  

Dies ist ein 5-Sterne-Haus, in dem nahezu alles stimmt. Die Lage Unter den Linden / Friedrichstraße ist M.E. die beste in ganz Berlin. Die Punkte, die mir persönlich wichtig sind, erreiche ich sofort. Das Personal ist sehr höflich, ohne blasiert zu sein. Die Zimmer sind großzügig, die Matratze einfach ein Traum. Das Frühstück ist für 30 eur nicht billig, aber angemessen umfangreich und sehr abwechselungsreich. Der Wellness-Bereich ist gut ausgestattet mit Schwimmbad, Fitnessraum und mehreren Saunen.

Den größten Mangel hat nicht das Hotel zu vertreten, sondern booking.com. Ich war gemäß Buchungsbestätigung davon ausgegangen, dass die Buchung fest sei, da die Kreditkarte sofort belastet wurde und die Buchung nicht stornierbar war. Deshalb habe ich meine Geschäftstermine in Berlin wahrgenommen, während meine Partnerin schon ins Hotel wollte. Dort war ein Einchecken wegen fehlender Kreditkarte nicht möglich, obwohl die Buchungsbestätigung vorlag. In den Zimmern sollte im Zuge einer zukünftigen Renovierung die Ausleuchtung vor dem Kleiderschrank und über dem Waschbecken verbessert werden. Das Licht über dem Waschbecken ist zum Rasieren und Schminken zu ungünstig. Da hilft auch der beleuchtete Schminkspiegel nicht weiter.

Zentrale Lage Preis - Leistungsverhältnis war trotz diverser Mängel okay

Umständliche Menüführung beim TV Internet - WLAN nicht zeitgemäß, sollte in solch einem Hotel verfügbar und kostenlos sein Die Warmwassertemperatur war viel zu heiß. Wenn man nicht aufpasste, konnte man sich fürchterlich verbrühen. Ausserdem ökologisch nicht sinnvoll. Matratzen waren weich und schwabbelig wie ein Wasserbett, war nicht angenehm. Wellnessbereich doch eher dürftig ausgestattet. Aufpreis für Saunabenutzung nicht gerechtfertigt. Saunabenutzung absolut nicht empfehlenswert.

Die Lage ist bestens, mitten in Berlin-Mitte ;-) Der Wellness-Bereich ist ebenfalls zu empfehlen!

Die Sauberkeit im Badezimmer entsprach nicht die einer 5-Sterne-Kategorie. Beim nächtlichen Absacker an der Hotelbar waren wir auch über den dreckigen Zustand verwundert...auch zu späterer Stunde darf man noch eine saubere Theke erwarten und muss dabei nicht auf Cocktailreste auf dem Fußboden schauen. Das geht sicher besser.

Das Hotel strahlt eine Ruhe aus, obwohl immer viel Betrieb war. Die Lage ist hervorragend.

Es roch stellenweise im 6. Stock nach Abfluss, im Flur wie auch im Zimmer.

Tolle Atmosphäre, ein richtiges Grand Hotel. Schöner Wellnessbereich, nicht zu übertreffende Lage.

Das Hotel hat eine ideale Lage und beeindruckt mit seiner Lobby. Öffentliche Verkehrsmittel sind nur wenige Meter entfernt. Die Freundlichkeit, der Service und das Frühstücksbüfett entsprechen einem 5 Sterne Hotel. Die Zimmergröße ist für einen Städtetrip ausreichend.

In unserem Schrank lag noch der Schuhschmutz vom Vorbewohner, der vom Reinigungspersonal übersehen wurde. Nach unserer ersten Beanstandung erfolgte während unserer Abwesenheit eine Reinigung, jedoch nicht gründlich. Der Boden des Schrankes war immer noch sandig, sodass ein zweites Mal ein Reinigungsservice zu später Stunde bemüht werden musste. Von einem 5 Sterne Hotel erwarten wir peinlichste Sauberkeit. Als Entschädigung spendierte das Haus eine Flasche Wein.

Schlechte Sauberkeit, mangelhafte Zimmerorganisation, bein Ankunft wurde das Zimmer als bezugsfertig gemeldet - nach betreten des Zimmers war es aber noch unsauber. Dann wurde mir ein neues Zimmer zugewiesen, nach Betreten alte Spinnweben in den Türrahmen - Zimmerservice wurde über Rezeption informiert und rückte mit Putzlappen und Entschuldigung an. Meine Beschwerde habe ich beim Verlassen des Hotels zum Ausdruck gebracht.

Unschalgbare sehr zentrale Lage. Ausserhalb der Saison relativ guter Preis.

Sehr unangenehmer Geruch auf der Etage und im Zimmer. Durch die zentrale Lage durch mehrere Demonstrationen am Wochenende sehr laut. üBerteuerte Preise an der Bar und für das Frühstück. Abgewohnter Eindruck. Teilweise beschädigtes Zimmerinterieur.

Lage ist hervorragend, direkt an der Friedrichstr., 50 m zur U-Bahn

Die Ausstattung ist für ein 5-Sterne Haus doch sehr altbacken. Kann nachts etwas lauter werden.

Alles, vor allem auch die Küche ...

Eine Nacht ohne Heizung!!! Parkpläze für 40 € für36 St, Luxus Zimmer ??? Übertrieben !!!

etwas in die Jahre gekommen

Fast alles, nettes Personal

Dünner Kaffee Betten zu weich Verklumpte Kopfkissen