Best Western Mercur Hotel  

Das Best Western Mercur liegt an guter Lage, allerdings sind die Zimmer nur ruhig, wenn man ein Zimmer nicht an der Strasse hat.

Die Zimmer sind sehr klein. Im 1. Zimmer war die Matratze total durchgelegen, man gab uns trotz anderer freier Zimmer ein Zimmer neben dem Lift, welcher die ganze Nacht zu hören war. 2. Zimmer war noch kleiner, die Matratze ein wenig besser, aber immer noch nicht in Ordnung, Heizung war defekt. Konnte nicht repariert werden, man brachte uns dann einen Heizlüfter. Der Mitarbeiter an der Rezeption war sehr freundlich, gab uns sofort ein anderes Zimmer, nachdem wir nach einer durchwachten Nacht reklamierten. Insgesamt hat es zuwenig Licht im Zimmer. Das Frückstücksbuffet war eine Frechheit, schreckliches Rührei, alles sehr lieblos angerichtet, nichts auf dass man sich am Morgen freuen konnte. Wir würden dieses Hotel nicht weiterempfehlen.

Heizung ausgefallen - keine Information, erst auf Nachfrage!! Zimmer sehr kalt!

Lage

Preis-Leistungsverhältnis stimmt nicht. Die Zimmer sind abgewohnt, die Teppiche dreckig und das Bad tw. verschimmelt.

Es gab nur eine Zimmerkarte für drei Personen. Es war keine weitere verfügbar.

Nette Hotelmitarbeiter, gute Lage nahe Hauptbahnhof

Das Frühstück bietet sehr wenig Auswahl und ist für den Preis deutlich überteuert.

Schimmel im Bad (Geruch) Bahnstrecke hörbar direkt vor der Tür.

Die zentrale Lage. Gegenüber S-Bahn Haltestelle.

Die gesamte Lobby war in Renovation. Eine Frechheit für ein 3-Sterne aus! Zimmer sehr klein, nicht sauber. Sehr schmutziger Spannteppich. Uringestank im Bad. Wasser überall, nur nicht aus dem Wasserhahnen. Charmefaktor nicht messbar!!

Ca. 80 %Preisaufschlag wegen Messe, trotz festen Angebotes. A real surprise !!!

Zentrale Lage

Zu laut !!!! Nachts konnte man nur bei geschlossenen Fenster schlafen, daher war es( im Sommer) zu warm. Klimaanlage wäre gut gewesen.

Zentrale Lage, zudem S-Bahn Station direkt vor dem Haus. Einzelzimmer mit Balkon in der obersten Etage.

Leider keine Klimaanlage, Zimmer heizt sich im Sommer sehr auf. Etwas lärmig (Strasse und S-Bahn). Während zwei Tagen waren 2 von 3 Aufzügen defekt.

Bett

Die Zimmer sind schmutzig, so war am Haartrockner noch das Make up eines vorherigen Gastes, der Deckel des Badabfallbehälters war ausgebrochen und über Monate nicht gereinigt worden, Kaffeeflecken am Nachttisch, Teppich mit vielen Flecken, etc. Außerdem wurde das Zimmer nach der ersten Nacht nciht richtig gereinigt. So wurde der Abfall nicht geleert, etc.

Sehr freundliche Mitarbeiter, recht günstige Parkmöglichkeiten in der Umgebung, Lage zur Innenstadt.

Kopenhagen im Winter kann sehr kalt sein. Die Heizung war nicht in der Lage den kleinen Raum zu beheizen, es war bitterkalt im Zimmer. Deshalb eine Empfehlung nur für wärmere Jahreszeiten.

There was flooding damage prior to our stay and the staff was good enough to accommodate all their guests with breakfast at a nearby hotel. I was also able to change rooms when I found I would be facing a very busy street. They also used breakfast vouchers which I found was a nice touch to deter non-guests as theft was a concern. Also very short walking distance to the Central train station.

It was basic, no frills. The housekeeping could have been better because we never got tissues or hygiene trash bags replaced during our 5 day stay and the coverlet of the bed could have been cleaned better, but these are minor complaints and this is a 3-star hotel so it was not unexpected. Also loud young travelers in the next room are not the fault of the hotel, but it didn't add to the enjoyment.