Vista Sol Punta Cana All Inclusive (Carabela)    

la cercanía a la playa

un poco venido a menos en algunos de los edificios

Muy bonito

Todo iba muy bien hasta que un dia antes de irme, entraron a mi cuarto y me robaron dinero en efectivo y articulos personales. Inmediatamente me entere, llame al personal de seguridad, quienes no resolvieron nada. Tiraron el reporte de todas las tarjetas de entradas a la puerta y resulta que el dia anterior a irme, la tarjeta de la supervisora entro al cuarto dos veces en la noche, cuando yo estaba disfrutando del teatro. Estoy muy molesta con esta situacion, ya que todo quedo en investigacion y no me resolvieron nada. Espero que esto no se quede ahi.

el hotel es bello en sus instalaciones.pero pocos servicios para atender al cliente

el trato del personal especificamente las chicas de recepcion , muy groseras , de verdad no volvería mi mama le faltaba cancelar con la tarjeta 50 dolares y se lo vivian cobrando cada momento . que falta de glamour

Su infraestructura y la amabilidad del personal hacia los turistas.

Poca variedad de comida en el tenedor libre.

Las instalaciones del Hotel muy bonitas pero la atención del personal merecen ser preparados para la atención que se merece cualquier huesped.

La atención fue muy mala, el servicio de recepción fue muy mal presentado nos dieron los platos de cena porque llegamos en un vuelo tarde en las manos....en la mayoria de los hoteles te lo ponen en tu habitación hasta que llegue el huesped. El servicio de mantenimiento en la habitación pesimo... nunca hacian mantenimiento y tenias que estar iendo a recepción para que nos atendieran..mucha desinformación, El hotel muy bello pero hay que mejorar el personal.

Me encanto , es muy acogedor , súper cálido , familiar , se come bien , la animación es excelente , los shows nocturnos son geniales , muy conforme , volveré

todo

L A lluvia

El servicio es excelente. La comida y la gente. La limpieza es muy buena en todo el hotel. Y la gente bien predispuesta me encantó y volvería

Que no haya Internet en todo el hotel

La ubicacion

Los espectaculos nocturnos

Excelente hotel

Mucha comida y el personal animación son muy profesionales y agradables

El personal que atiende en los bares siempre están con mala cara y te ignoran cuando les pides una bebida al igual que las mesoneras

excelente hotel donde la comida es muy buena, las instalaciones, el excelente grupo de animación es muy bueno los felicito, maría, babaroti, luis a todos lo de animación, el paisaje la atecion en la recepción es muy buena

lo único es que el personal que atiende la barra del bar son muy pedante y no mostraron amabilidad, en la discoteca deben de poner variedad de música y actualizada, y el wi fi que sea en todo el hotel no solo en un lugar especifico

es un hotel maravilloso con cada espacio adecuado para cada tipo de familia siempre bien atendido con buena dispocision para lo que uno nesesita

Me gusto la playa, los servicios de playa, la gente que trabaja en el hotel, su amabilidad, los mozos y animacion. Nos agrado el sistema de restaurantes. En general el hotel es muy bueno, super recomendable, y la relacion precio calidad es fabulosa.

No me gusto el servicio en la recepción, muy desorganizado. No nos agrado un show poco apropiado para los niños, y la atención del restaurante italiano, donde se demoraron mas de una hra y media para traerle una pizza a los niños que quedaron dormidos en la mesa de tanto esperar.

Excelente la relación precio valor, estuve con mi familia para año nuevo y eramos un grupo de 21 personas. La pasamos excelente.

Como oportunidad de mejora, la disco podría ser mejor y el servicio de wi fi gratis que esta limitado a un solo lugar y la conexión es muy lenta.

Hotel ideal para personas que viajan con presupuesto moderado, el hotel se adapta a todos los gustos. La comida es normal pero saludable. Buena ubicacion, buena playa.

El olor de humedad en las habitaciones. Para viajeros venezolanos no se puede pagar cupo electronico. la bebida del bar todo incluido son marcas super extraña ni en los automercados se consigue, recomiendo solo beber cerveza.

la naturaleza Y la atenciÓN en los comedores, en la recepcion Y en los stars

falta mas recreaciÓN. falta mas atencion al turista, no hay un guia de enlace Y un completo abandono en el aeropuerto. no hay acompaÑamiento antes, ni durante la estancia en el hotel. falta que el hotel le brinde mas facilidades de desplazamiento Y tarifas especiales para los turistas en las diferentes actividades. las actividades en el teatro son muy pocas Y simples

Es familiar y acogedor

Que me indique que el edificio no tenía ascensor y mire todos los edificios y tenían ascensor. Y se cobré bajo la mesa opor cambiarme de habitación. El problema no mío sino de la gerencia q debe conseguirme una habitación por causa de la operación de la patela y rodiñla

Exelente, lo recomendaria a todos mis familiares y amigos.

Las instalaciones y el personal que atiende son excelentes. Las facilidades de atracción y excursiones que tienen las agencias son muy buenas. Y el servicio en el área de piscina y playa son muy eficientes.

Estuve muy incomodo en la habitación, ya que reserve para tres personas, que eran mi esposa, mi cuñada y yo. Sin embargo, me dieron una habitación doble con dos camas matrimoniales, donde mi cuñada dormia muy bien, y mi esposa y yo no cabiamos, a pesar de haber hecho mi solicitud, nunca fue atendida. Me indicaron que esa habi era para tres, sin embargo, no hubo manera de que enviaran mas de dos toallas a la habitación, a pesar de haberlas solicitado, queirendo decir que definitivamente me dieron un habitacion doble y pague por tres y dormi incomodo toda la estadia.

El paisaje y el personal tenía buena voluntad

La habitación estaba sucia cuando llegamos, con pelos en el baño, realmente mal. La calidad de las habitaciones es muy mala, la taza del baño sonaba toda la noche, las sábanas y cubrecamas estaba muy viejas y de mala calidad. Muy distinto de lo que se dice de la habitación en la página web. Se suponía que la habitación tenía vista al mar y salida al jardín y al llegar nos dieron una habitación que no tenía eso, cuando lo exigimos nos dijeron que esa ya estaba arrendada

La ubicacion exelente, la arquitectura del hotel agradable, al igual que su linda playa y sus tres picinas. El personal atento, zonas de esparcimientos, comida buena mas no exelente.

Los colchones son malisismos pegan de la tabla, el internet exageradamente caro 10dolares media hora, el wifi se cae la señal constantemente, las excurciones de la playa no se deben comprara ya que al parecer se corrio la voz de estafa, las excurciones de los tours operadoderes dentro del hotel no explican ni preguntan las necesidades de las personas solo estan hay por vender y nada mas. El personal de hotel es poco dado al servicio pues los reclamos que se hicieron no tenian respusta en el momento, los visitantes rusoso de una ocupacion del 80% del hotel en general son algo desastroso dando algo de molestia al resto de los visitantes.

En general si

El servicio de algunos de su personal

El hotel es un 4 estrellas pero no parece pq tiene pokas cosas y no tanto buenas o ricas.GB

La cocina es pobre y poka

excelente me gusto mucho buenas atenciones hermoso hotel buena comida la pase bien

lo unico que no me gusto que no se podia sacar la comida del restaurant