Secrets Royal Beach Punta Cana  

Everything was wonderful. We had a great honey moon. I recommend for anyone. We´ve stayed in another 5stars resort at the same trip, and Secrets was, by far, superior.

The only negative point is the Deserts. The rest is just perfect

Prós: hotel excelente, serviço all inclusive de muito boa qualidade, pessoal muito atencioso etc

Contra: reservei uma suite junior com "acesso direto a piscina", parecendo ser no térreo. Na realidade tem vista para a piscina, e fiquei no terceiro andar. Acesso direto????

O conforto do quarto, a simpatia dos funcionários e o fato de termos a praia na frente do resort.

A abertura do café da manha ser apenas ás 7 hs e nao ás 6:30, o que nos impede de tomar cafe quando vamos sair para os passeios, que geralmente se iniciam ás 7 hs.

Hotel muito impecável, assim como a arrumação do quarto. Posui 3 restaurantes (1 buffet o dia todo e dois a la carte para jantar), porém você pode utilizar os outros 6 restaurantes do Now Larimar logo ao lado (esses às vezes com alguma fila). Praia lindíssima e água não muito fria. Aulas de esportes aquáticos incluídas no pacote. A noite música ao vivo com a opção das festas e shows do Now Larimar. Recomendo. Quando hospedar-se procure o Concierge Steve, muito solícito, pode te ajudar em qualquer dificuldade.

Loja de souvenirs com preços salgados.

Muito bom o nível das comidas. As comidas do buffet atende à vários gostos, ficando muito longe de um tipo bandejão, porém os restaurantes à la carte, não me surpreenderam, pelo contrário fiquei até decepcionado com um deles. O atendimento na praia era maravlhoso, servindo de tudo um pouco ( sendo que em algumas horas do dia alguns produtos acabam tipo água de coco, drinks no abacaxi, long neck corona, etc. Surpreendente e bem superior ao vizinho Paradisus Palma Real, era o café da manhã. Este sim era maravilhoso. Outra coisa boa é o serviço de quarto free, mas não tome café da manhã desta forma pois será bem pior.

Atendimento dos funcionários poderia ser melhor, principalmente nos bares. A reposição das toalhas e a troca de roupão no quarto deveria ser melhor também. Não que este serviço tenha sido de baixo nível é que ficamos alguns dias no Paradisus Palma Real ( no The Reserve) e este tipo de serviço lá foi fenomenal.

O hotel é perfeito! Muito bonito, instalações todas novas, os funcionários são extremamente simpáticos e atenciosos, o all inclusive não deixa a desejar, é tudo all inclusive mesmo. Na praia e na piscina os garçons passam o tempo todo oferecendo bebidas, sempre muito simpáticos! O buffet é muito bom, café da manhã bem completo. A praia é linda.

Tivemos dois pequenos problemas quando chegamos no hotel. Primeiro me cobraram um valor diferente do valor da reserva feita pelo booking, dizendo que era o que constava no sistema. Ainda bem que eu tinha o papel da reserva com o valor correto e tudo se resolveu, mas demorou uns 3 dias, pois era feriado e o pessoal do setor de reservas não estava disponível, ou seja, chegamos em uma sexta-feira e o problema só foi resolvido na segunda. Além disso, fiz a reserva de um quarto "pool view", que pelas fotos do booking e pelas informações da reserva parecia ser um quarto com acesso direto à área da piscina, mas acabei recebendo um "upgrade" e recebi um quarto ocean view, no terceiro andar. Embora parecesse melhor, não era exatamente o que eu queria, pois eu queria mesmo um quarto no térreo com acesso direto à piscina, como havia visto nas fotos, mas eles disseram que o meu quarto era só com vista para piscina e não com acesso, que para ter acesso seria um outro tipo de quarto. Mas mesmo com esses probleminhas amei o hotel e me hospedaria lá novamente, com certeza!

Atendimento