Secrets Royal Beach Punta Cana  

Love the hotel and everyone there. Everyone that works there is very friendly and helpful. I would definitely recommend it!

My air conditioner made a noise.

This is a wonderful hotel. The staff is pretty great from the reception hasta every simple person that helped me with a great staying. // Es un hotel buenísimo. Los empleados son excelentes desde la recepción hasta todos que ayudaranme. // é um hotel fantástico! Os funcionários são excelentes e muito atenciosos.

The staff are wonderful. Yaneli, one of the beach waitresses, kept the drinks flowing. The beach is beautiful, the pool (and pool bar) are great, and the property is lovely.

Our room had a musty smell that clung to my luggage after we left.

A atenção e cordialidade dos funcionários (bem treinados e sintonizados com a filosofia do Resort), a localização (praia maravilhosa), o design, a atenção aos detalhes e a qualidade dos serviços, como por exemplo as opções de restaurantes a la carte, o buffet do café-da-manhã, o churrasco e o espumante na praia, a estrutura náutica e a qualidade das bebidas servidas fazem desse hotel um lugar "Especial". Registro nosso Muito Obrigada aos funcionários Edwin, pelo serviço de espumante e vinho na praia e Katiusca pelo serviço de drinks e coquetéis também na praia.

A Internet poderia ser gratuita.

O hotel é exelente, so para maiores de 18 anos. A critica fica na minha opiniao para a repetiçao do cardapio, que poderia ser mais variado, apesar da comida ser muito boa. Uma crtica fundamental que e tanto para os hoteis e para as empresas de reservas, é que nao se pode escolher o seu quarto, o andar que quer ficar se primeiro andar, segiundo andar, etc apesar de ter feito essa solicitacao desde que fiz a reserva com mais ou menos 2 meses de antecedencia, me responderam atraves do booking.com que so se houvesse disponibilidade, como disponibilidade com 2 meses de antecedencia???? Os quartos sao numerados???solicitei ainda por email, e para nao minha surpresa quando cheguei no check-in me deram o quarto do 1 andar justo o que nao queria, pedi outro e nao havia disponibilidade ( mesmo com 2 meses de antecedencia já nao havia a disponibilidade??) qual o criterio para se hospedar num andar mais alto???no ato da reserva so temos a opçao de pedir vista da piscina vista do jardim, mas andar nao. Fica a sugestao de se proporcionar a quem faz a resrva tambem escolher o andar.nao sei qual o criterio que eles usam para alocar quem chega no terceiro piso, segundo piso, e primeiro piso ( apos insistencia minha so apareceu disponibilidade de mudar de quarto no quarto dia) na minha cabeça passam alguns possiveis criterios que eles usam (nao foi so em punta cana foi tambem em cancum, mas me recuso a acreditar que o que penso possa ser verdade. Que deem essa opçao e nao fassam disso um misterio, e as empresas como booking.com poderia ser a pioneira ao exigir isto do hotel Fora isso o Hotel e excelente

Decoração e atendimento, além de disponibilidade de catamarãs para velejar.

A comida, apesar de variada, não tem tempero.

Muito bom o nível das comidas. As comidas do buffet atende à vários gostos, ficando muito longe de um tipo bandejão, porém os restaurantes à la carte, não me surpreenderam, pelo contrário fiquei até decepcionado com um deles. O atendimento na praia era maravlhoso, servindo de tudo um pouco ( sendo que em algumas horas do dia alguns produtos acabam tipo água de coco, drinks no abacaxi, long neck corona, etc. Surpreendente e bem superior ao vizinho Paradisus Palma Real, era o café da manhã. Este sim era maravilhoso. Outra coisa boa é o serviço de quarto free, mas não tome café da manhã desta forma pois será bem pior.

Atendimento dos funcionários poderia ser melhor, principalmente nos bares. A reposição das toalhas e a troca de roupão no quarto deveria ser melhor também. Não que este serviço tenha sido de baixo nível é que ficamos alguns dias no Paradisus Palma Real ( no The Reserve) e este tipo de serviço lá foi fenomenal.

habitaciones y comida buenas. facilidades nuevas.

la piscina estaba llena de gente en camiseta, en calzoncillos y llena de vasos

Excelente localização na praia de Bávaro. Quarto perfeito. Comida excelente com boa quantidade de frutos do mar. Disponibilizam ônibus para shopping sem custo. Vários canais de tv.

Falta de cadeiras na praia e toalhas de reposição quando chove.

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