Hospes Amérigo    

es un hotel céntrico, cómodo y bien comunicado y al alcance de todo.el personal intenta facilitarte la vida en todo momento, desayuno correcto y su personal fantástico, la barra y el restaurante estupendo.

que al intentar facilitarte la vida en todo momento, hay cosas que se escapan, para mi gusto le falta un poco mas de personal y conseguir su pedigrí en un servicio optimo. todo llegara, esperamos que pronto. recomendaría este hotel sin duda, pues es lo mejor para mejorar.

buen hotel centrico y buena atencion del personal

el spa solo es una piscina y el agua esta fria,y un poco caro

Su localización céntrica; amplitud de habitaciones, atención de los empleados.

El sitio del desayuno era pequeño; las zonas comunes escasas. El hotel está muy bien, pero creo que no es para cinco estrellas.

La atención del personal, ya que es formidable

El televisor, ya que es pequeño para la habitación

Todo

Nada

Ubicación e instalaciones excelentes. Personal atento.

Nos alojamos en una habitación exterior en la tercera planta. El viernes por la noche fue difícil dormir, dados los gritos, cánticos y demás ruidos provenientes de la calle. No aconsejo este hotel en fin de semana. Deberían aislar bien las ventanas. Es una inversión necesaria si el hotel quiere conservar su categoría.

Atractivos La habitacion era realmente comoda y amplia. El gimnasio y el spa son bastante

El agua de la piscina esta fria y los chorros tiran a matar. La mampara ede la ducha de mi habitacion estaba estropeada

Espacioso y céntrico, bien situado, tanto para ir a la playa como para moverse por la ciudad

La falta de luz natural y las pocas vistas al estar el hotel en pleno casco antiguo de calles con trazado estrecho.

La amabilidad del personal, la ubicación del hotel y la relación calidad/precio para un 5 estrellas

Las dificultades del parking aunque el personal esta siempre dispuesto a solucionarlas

La iluminación en el baño y el que nada mas abrir la puerta veas la ducha, sin tener intimidad para darte un baño, a la vez que la otra persona pide algo a room service. El WC no tenia nada de ventilación.

Mi enhorabuena a este gran hotel ,el equipo de recepcion excelente y el servicio exquisito ,no tuve tiempo de usar el spa ,la ubicacion la mejor ,lo recomimendo para gente que quiera disfrutar de una bella estancia

La atención dispensada por la recepcionista a mi llegada, un trato dulce y agradable.

Falta inspeccionar las habitaciones antes de la entrega; la mía No disponía de la silla del escritorio que tuve que solicitar, la puerta de la ducha encaja mal por falta de mantenimiento y el soporte de la ducha de igual manera estaba roto, los geles y jabones y demás los ponen para una persona y la reserva era para dos, detalles no entendible en un hotel de cinco estrellas, tuve que solicitar las zapatillas, etc.

Las habitaciones grandes y bien decoradas y la ubicación del hotel.

El tirador de la puerta de la habitación se caía al cerrar. En la ducha, la puerta no cerraba bien y se salía el agua a otras estancias, como una inundación. Para ser un 5 estrellas, me dieron la habitación de otra persona, había una tarjeta de bienvenida a otro nombre. Les llevé la tarjeta a recepción y pedí que pusieran doble de toallas etc porque éramos dos personas. No lo hicieron, tuvimos que secarnos los 2 con la misma toalla y volver a pedirlas al día siguiente en recepción.

El personal, simpatía y amabilidad

No descansamos bien, nos dieron una habitacion en la planta 1 y estaba muy cerca de un pub-discoteca con la musica muy alta, imposible dormir. Llamamos a recepcion a las 3 de la madrugada y nos dieron otra habitación en la 3 planta, en esta la musica no se escuchaba a penas pero se habia otro ruido molesto de alguna maquinaria, aun asi pudimos dormir en esta segunda habitación, yo no soy de los que le molesta cualquier cosa a la hora de dormir, no tengo problemas con esto, el hotel de (5 estrellas) debería tener cuidado con estas cosas. Creo que no volveré..

Ubicación, trato.

No me ha gustado el spa, esta abandonado, no hay personal que atienda a los usuarios, las toallas hay que solicitarlas a recepción en lugar tenerlas directamente en el spa!! Por otro lado ya no ponen albornoz y zapatillas en las habitaciones y eso no casa con un 5 estrellas. Es mi 2ª visita y he notado la diferencia.

Habiamos leido criticas negativas hacia el hotel, por lo ruidos nocturnos, estuvimos dos noches, una noche de miercoles que dormimos perfectamente y la noche del jueves, no pudimos pegar ojo hasta las 4 de la mañana, porque se escuchaba en la planta segunda la musica de la discoteca que para mas inri pertenece al hotel, así no se trata a los clientes y ellos deben saberlo porque seguro que no somo los primeros que se quejan por el ruido de la discoteca, no pudimos descansar y al día siguiente saliamos de viaje, una pena que un hotel de esas caracteristicas lo lleve todo al garete en algo tan sencillo como es el descanso de sus huespedes y mas aún cuando la discoteca que produce el ruido es de ellos.

El personal del hotel muy bien y el desayuno

El spa, eso no es un spa lo primero, y no corresponde a un 5 estrellas la habitacion regular.

La arquitectura del edificio es increible. La ubicación inmejorable. El personal del hotel muy atento. En la planta baja hay un bar-discoteca con excelente música que deberian comentarselo a los clientes al momento de la entrada.

Un hotel de esa categoria deberia prestar mas atencion a la decoración de las habitaciones. Los cuadros son horribles, no dicen nada. Te dan unas llaves con un llavero enrome que es como una pelota y no hay donde meterlo... Deberian cambiar urgente al sistema de tarjetas magneticas!! Tambien el personal del hotel deberia informar al momento del check-in sobre las instalaciones y servicios que brinda el hotel. Horarios de los restaurante, desayuno, spa, etc. El agua de la piscina estaba fría... una lastima porque no hay quien la aguantaba y no se pudo disfrutar.

El acceso por coche al garage es muy complejo al estar rodeado de una zona peatonal. Adicionalmente no existe una señalización urbana que indique claramente la situación del hotel. Mi sugerencia es que el hotel debería señalizar en sus planos cual la única vía de acceso existente para llegar al garage del hotel. Actualmente la circunstancia aludida convierte la llegada en un grave problema.

Está muy bien situado (junto al puerto y muy cerca del postiguet) sin ser un hotel enfocado al turismo de playa. Habitación muy grande y elegante. Dos estancias separadas en la habitación: Recibidor y Amplio y completo cuarto de baño; y la habitación propiamente dicha. Incluye sofá y cama de al menos 1.90x2.00, o la auténtica definición de comodidad y descanso. Habitación muy bien insonorizada. Dispone de restaurante, bar de copas, bar de tapeo (este es realmente fantástico, como su personal), salón de lectura y salón de relax en el que descansar algo después de hacer check out.

La última planta es realmente de otra categoría. La piscina, la terraza, el gimnasio y demás parecen de un tres estrellas de playa. Creo que es inútil intentar regular el aire acondicionado en las habitaciones, está centralizado. Hacía fresco en la habitación sobre todo para dormir. Aunque tapándote es suficiente.

El trato excelente del personal, tanto de dia como de noche, y la relacion gastronomica con El Monastrell y La taberna del gourmet, lo mejor en Alicante.

La terraza y el spa estaban un poco descuidados, por lo demas todo perfecto.

Muy buena ubicación, excelente atención del personal, habitación muy amplia y confortable.

La zona de la piscina es bastante mejorable para un cinco estrellas. La piscina es muy pequeña y las tumbonas son de mala calidad, no se corresponden con las fotos q aparecen del hotel.

Buena atención ql cliente cob personal joven pero muy eficaz, estupendo.

La Estancia en general ha sido muy buena.. Volveré pronto

No hay nada

Me ha gustado mucho su decoración y sus habitaciones son fantásticas

Lo q menos me ha gustado a sido la parte de la piscina q para ser un 5 estrellas lo tienen un poco descuidado, cristales muy sucios y piscina también, necesita un cambio