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Comentarios más recientes sobre el Barceló Cala Viñas

  • Anónimo
      España
    10 de septiembre de 2014

    Los animadores y cuidadores del mini club me han parecido excelentes.

    7,5

  • Anónimo
      España
    29 de agosto de 2014

    Todos los empleados de la recepcion que son Españoles fueron muy atentos. El resto de empleados del Bar, Restaurante muy atentos y profesionales.

    La atención que nos dió una chica de la recepción (por su acento debe ser alemana) dejó mucho que desear de forma negativa. Se molestó porque le pregunté cómo podria llegar a la habitación y en mala forma me dijo " Ya le dije que era en el bloque 3"...Sin embargo con los huespedes que No eran Españoles el trato que les dió fué diferente. .....Pésima imagen al llegar al hotel.

    7,1

  • Aida
      España
    24 de agosto de 2014

    Es un hotel precioso, el personal joven y muy agradable. El buffet excepcional, muy variado y de calidad. Es una ventaja tener el acceso directo a la playa desde la piscina. El entorno donde se situa el hotel es muy bonito y tranquilo. La unica pega que puedo ponerle es que al ir sin coche es un poco complicado desplazarse a otras zonas de mallorca ya que el autobus que llega hasta el hotel tiene unos horarios fijos.

    Esta en una zona apartada de todo.

    7,9

  • Anónimo
      Noruega
    6 de agosto de 2014

    Esta en primera linea de playa. En frente de una bonita y tranquila cala. Vale la pena pagar un poco mas y reservar una habitacion frente al mar. Tiene 2 piscinas y un spa de pago (12 euros por hora y media, aunque no es gran cosa). La comida bien y el personal agradable. Si no reservas todo incluido pide una habitacion con cocina (la mia tenia aunque no la utilize porque reserve con todo incluido). Eso si, en la cocina no hay cubiertos. Hay algunas tiendas por la zona, pero si quieres salir, este no es tu hotel a menos que lleves coche. Hay animacion todo el dia. Recomiendo todo incluido si lo que quieres son unas vacaciones tranquilas y sin preocupaciones, aunque ten en cuenta que en casi todo momento hay animacion, por lo que habra algo de jaleo, pero termina pronto, como a las 23.30.

    Nada que destacar. Quiza que la limpieza de la habitacion a veces se retrasaba un poco, pero es que parece que van justos de personal, pero la relacion calidad/precio sigue siendo muy buena.

    8,8

  • Anónimo
      España
    4 de agosto de 2014

    Atención rápida y eficiente para solucionar cualquier imprevisto. Buffet variado y de calidad. Personal amable y dispuesto y animación "excelenteeeee!" ;-) A pie de playa, con acceso directo desde el hotel.

    No hay parking adecuado al número de huéspedes. Aunque el servicio de mantenimiento ha sido impecable, es una pena haber tenido que solicitarlo por falta de detalle en algunos aspectos.

    7,9

  • Toni
      España
    3 de agosto de 2014

    Todo

    Nada

    7,9

  • Maria
      España
    29 de julio de 2014

    El hotel cuenta con una ubicación inmejorable, las vistas desde la habitación en la que estábamos eran realmente maravillosas. La comida estaba bastante bien, variada y muy sabrosa. La animación también estupenda, contrastando con el resto de personal, bastante desagradable y poco orientado al cliente.

    Un hotel 4 estrellas debería contar con un personal más agradable y volcado en la atención al cliente y no en cuestionar todo lo que hacia el huésped, en justificar la mala organización del comedor constantemente echando la culpa a los clientes. Hemos sido testigos de una bronca de un camarero a nosotros y varias a otros clientes en los 3 días que hemos estado allí, increíble!! Otra cuestión que no corresponde a un verdadero 4 estrellas es el tema de las toallas para la piscina, 20 eur de fianza y un horario... De 10 de la mañana a 8 de la tarde y si pides devolverla más tarde en recepción poco más y nos obligan a que nos pongamos de rodillas, impresionante!! La limpieza de la habitación deja mucho que desear, hemos sacado una foto a la cama recién hecha, ni un niño de corta edad la dejaría así, el edredón totalmente torcido y la sábana por uno de los lados arrastrando más de 10 cm en el suelo, ver para creer!! Ni que decir de los objetos de baño de cortesía (no se fían del cliente para una toalla de playa, imagínate que te puedes encontrar en el baño...) dos pastillas de jabón y un gorro de baño! Y tiene 4 estrellas!! Podría seguir explicando los detalles que hicieron que nuestra estancia no fuese 100 %, pero por la ubicación, la camarera de jerez y la comida que es bastante buena confesamos que estaríamos dispuestos a repetir! Increíble pero cierto!

    6,7

  • Anónimo
      España
    15 de julio de 2014

    La playa tranquila

    Todo en general desde la recepcion hasta la habitaciones

    2,9

  • Elisa
      España
    14 de julio de 2014

    TODOOOOOOOOOO!!!!

    Nadaaaaaaaaa!!!

    10

  • Anónimo
      España
    2 de julio de 2014

    Reservamos una habitación doble estándar para 3 noches en el hotel barcelo cala viñas, la primera habitación en la que nos alojan no dispone de televisión y tiene mucha humedad en el ambiente, no se puede abrir la ventana para ventilar la estancia al dar acceso directo a un parque infantil sin ningún tipo de restricción para entrar, además en la terraza privada de la habitación encontramos a dos niños subidos en el mobiliario de esta golpeando la ventana con botellas de plástico. Nos dirigimos a recepción para solicitar un cambio de habitación y nos responden que no disponen de ninguna habitación libre de esta categoría, ofreciéndonos otro tipo de habitación pagando un suplemento de aproximadamente 30€ por noche con una actitud desagradable por parte de una de las recepcionistas. al considerar que no es propio de un hotel de estas características ofrecer una habitación en condiciones insalubres y alegando q como medico, únicamente queremos que la habitación este en condiciones sanitarias. Después de nuestra insistencia y asegurarnos en varias ocasiones de que no disponen de más habitaciones libres nos ofrecen otra habitación por el mismo precio. Esta nueva habitación no dispone de los mandos de la televisión ni del aire acondicionado y el pestillo de la puerta principal no funciona, ante esto llamamos a recepción y envían a un técnico que nos soluciona el problema en poco tiempo pero llama nuestra atención que antes de irse comprueba varias veces el fregadero de la cocina, unas horas después comienza a llenarse el fregadero con aguas fecales produciendo hedor insoportable además de lo desagradable de la situación quedando restos fecales por la superficie de este.

    3,8

  • Jose
      España
    28 de junio de 2014

    Nada. Solo tener al lado el mar, ya que lo podía escuchar desde la habitación, pero no ver. Desde la habitación que me dieron tenía un arbol delante. Solicité en varias ocasiones poder cambiar la habitación, pero siempre la excusa era que estaba lleno, algo que no creo en un hotel tan grande y en esas fechas (Junio). La verdad estaba deseando volverme de Mallorca, solo por no estar en este hotel. pero el primer día me obligaron a pagar la estancia de 7 días completa, algo que no entendí y me explicaron que en Mallorca era así. Yo venía de pasar otra semana en otro hotel y puedo asegurar que esto no es así.

    No aconsejo el hotel a nadie. Yo estaba deseando marcharme. La atención del personal es nula. No había ningún interés en atender las solicitudes de los clientes. La limpieza no existía. En los 7 días que hemos pasado en el hotel solo limpiaron la habitación el último día, ya que desde el primer día la arena que trajimos de la playa seguía allí. Confort ninguno, ya que era un desastre la organización. En los desayunos no te dejaban salir a la terraza a desayunar, porque no la tenían preparados hasta última hora. Dentro del restaurante hacía mucho calor, porque no tenían puesto el aire acondicionado No había atención de ningún tipo, a la hora de indicarte la habitación el día de la entrada en el hotel. El hotel era muy complicado por como estaba ubicado y sin ninguna ayuda te pierdes, algo que ocurrió con más clientes. La comida no la aconsejo. Era tipo bufett y era incomible, para un hotel de 4 estrellas. Nosotros teníamos media pensión y solo la utilizamos 4 días de los 7.

    3,3

  • Magdalena
      España
    24 de junio de 2014

    La habitación era muy grande y muy cómoda. La animación del hotel estaba bien y el trato del personal en general fue bueno

    A la entrada nos hicieron esperar mas de la cuenta porque estaban limpiando las habitaciones. Un camarero del comedor era demasiado seco

    6,7

  • Raquel
      España
    1 de junio de 2014

    Todo.La ubicación,el hotel en general,el buffet muy bueno y muy variado y el personal excelente.Repetiría sin dudarlo.

    9,6

  • Anónimo
      España
    20 de mayo de 2014

    La ubicación a pie de playa. Muy cerca de Palma y el aeropuerto. Muy tranquilo y famliar.

    Un poco ruidosa la animación por la noche. A los niños les costaba dormirse pronto.

    8,8

  • Silvia
      España
    6 de mayo de 2014

    Lo que más nos ha gustado es la ubicación extraordinaria, tranquila y preciosa que tiene. Perfecto lugar para desconectar, no existe necesidad de salir del hotel. Si se busca un poco de animación, el hotel la facilita, lo que para las familias con niños está muy bien (es un hotel familiar) En cuanto al servicio, perfecto también. Muy amable y servicial. Sin duda, repetiría!

    NADA!! Todo perfecto!!

    10

  • Endika
      España
    5 de mayo de 2014

    Buena ubicación si lo que quieres es disfrutar del hotel, de la piscina y de la playa a la que se puede acceder directamente desde el hotel. Alejado de Magaluf donde hay una cantidad ingente de jóvenes extranjeros en busca de alcohol. Personal muy amable y agradable. Encontramos una muy buena oferta del 28 de Abril al 3 de Mayo, mitad de precio creo. Habitación familiar amplia con microondas y nevera. Genial para pareja, más niño en sofa-cama, más bebé en cuna supletoria.

    El wifi no se me quedaba "grabado" en mis dispositivos Apple y teníamos que introducir la contraseña muchas veces. El conserje me dijo que no se había quejado nadie. La piscina de niños está en la sombra durante buena parte de la mañana y está muy fría aunque los niños ya sabemos que pueden con todo, pero salían tiritando. Paredes finas, bastante ruido de otras habitaciones o de algún camión a primera hora de la mañana (bloque 1, habitación familiar). El buffet se me hizo repetitivo y no muy abundante, me pareció que cuando esté el hotel lleno tiene que ser una pelea conseguir comida.

    8,8

  • Juan
      España
    4 de mayo de 2014

    Solo la ubicacion

    Ni la limpieza... No son serios en cuanto a los horarios, como en el spa..intentamos entrar dos veces y no fue posible ni una vez, en horario que en teoria tenia que estar abierto.. los camareros del bar de la piscina solo contestaban a nuestras preguntas con un: Y que quiere que le diga... Lamentable tambien el trato de los recepcionistas... que a las 12:00 ya llamaban a la habitacion "invitandonos " a salir de ella ya!! Sinceramente no fue en absoluto un lugar para relajarse bajo ningun concepto y nada recomendable en absoluto.

    3,8

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