Ercilla    

LLevamos muchos años alojandonos en el hotel y, sobre todo, nos gusta la ubicacion y el ambiente del hotel.

Las habitaciones, esta vez, muy pequeñas

céntrico, confortable

un poco viejo

En general Bilbao merece muy mucho la pena. El hotel Arcilla una buena elección por todo: personal amable y profesional, buenísima ubicación, hotel de lujo y de diseño pero a un precio accesible. En definitiva excelente nuestra estancia en esta ciudad y este hotel.

Atención del personal Situación

Habitación pequeña

La cama de la habitacion era un poco pequeña

poder reservar parking con antelacion. entrar a latas horas de la noche sin tener que llamar a timbres . Poder entrar a la habitacion antes de las 12:00

Acceso a cafeteria por hotel mas señalizado.era mas facil ir por fuera del hotel.

Lo mejor la recepción, las habitaciónes correctas, el personal amable, en general todo muy correcto

La ubicación y comodidad

Casi todo

Tuve que cambiar las fechas de mi reserva. La penalización por cambio fue muy alta (casi un 80% del precio inicial)

la ubicacion

la habitacion, la cama (el colchon era viejo). La conexion wifi era tan lenta como hace 20 años

La localicazión

Su estética, la cama y la atención y desorganización del buffet del desayuno

Ubicación

Faltan artículos de aseo

ubicacion

Ubicación, habitaciones reformadas

El wifi gratuito tiene una velocidad vergonzosa. Se me olvidó poner una reclamación porque iba con prisa en el check out. El cuarto de baño no tenía bidé.

como siempre que me alojo, el trato del personal, muy profesional Y la ubicacion es excelente. la relacion calidad /precio, muy buena.

aunque ahora el wifi es gratuito, en las habitaciones basicas, no llega nada bien la seÑal.

ubicacion

Esta viejo. Me dierron una habitacion con una cama de 135cm para dos personas... Diciendo que eso es lo que habia reservado... Finalmente tras protestar, me lo cambiaron

Su ubicación, en pleno centro comercial y de la zona del tape o. La amplitud de las habitaciones, su confort, y la amabilidad de su personal.

La ubicación es lo mejor que tiene, puedes ir a cualquier sitio andando y recorrer los puntos mas importantes de bilbao a pie. Para tomar pintxos tiene una calle paralela con muchos bares. Resumen: todo a pie desde el hotel. Es genial.

El personal de recepción es bastante serio; una sonrisita no está de más...

Ya ne había alojado en el hotel y espero seguir haciéndolo.

lujosa, bonito, amplia habitación.-

la televisión pocos canales y la mayoría en otro idioma que no es español.-

El diseño y confort de las habitaciones. La ubicacion en el centro de la parte nueva de Bilbao.

Falta de precios reducidos para habitaciones de uso individual

Tiene todas las comodidades que se pueden esperar de un hotel. Ubicación muy céntrica y con el metro cerca. Personal amable.

Quizás que la habitación era un poco pequeña. El garaje tampoco era muy amplio y tiene la misma puerta para entrar que para salir.

La ubicacion La limpieza El personal

El tamaño de la habitacion El precio del desayuno

Instalaciones un poco antiguas.

Lonque mas sin duda la ubicacion. Esta en el centro de la ciudad, cerca de todo tipobde tiendas y comercios. Muy cerca tambien, una calle llena de bares para tomar vinos y pintxos buenisimos!! Por otro lado, servicio de limpieza de habitaciones impecable!! Muy limpio todo.

En primer lugar y nada mas llegar, el personal del hotel, en concreto una chica super desagradable. Llegamos, nos dieron el numero de habitacion y ni siquiera nos dice donde tenemos que coger el ascensor (bastante obvio que no lo sabiamos). Y tanto ella como el resto nada agradables... En cuanto a la habitacion partimos de la base de que era la standard; muy pequeña aunque eso ya da igual porque ibamos a conocer la ciudad. El secador de pelo del baño es HORRIBLE!!!!! No seca absolutamente nada de nada. Si alguien se esta pensando en llevarse uno,que lo haga! La television tenia cinco canales y no tenian TDT, cosa que a dia de hoy me parece increible. Pero lo peor sin ninguna duda esque habia un climatizador que hacia lo que le daba la gana. Para que os hagais una idea llegabamos y estaba a 28 grados y medio; lo bajabas y a los tres segundos se ponia a 27 grados. No se podia apagar ni bajar, la temperatura media eran 27 grados. Imaginaros lo que es dormir con eso.... En fin, lo mejor la ubicación y la limieza en general. Solo volveriamos por eso, aunque buscariamos algo mejor.