Hesperia Madrid    

Absolutamente todo, desde el momento de la llegada atención y ayuda absoluta de todo su personal, dispuesto a dejar un muy lindo y agradable recuerdo de tu estadía en ese sitio. Gracias a todos

en realidad estuvieron mis padres,es un regalo que les hice por sus bodas de oro y tengo que felicitar a toda la gente del hotel porque el trato fue exquisito y vinieron encantados,sin duda lo recomiendan por calidad en el servicio en todos los aspectos.

tal vez que les pusiesen en una habitacióm que no daba a la calle,pero esto es lo de menos

La ubicación es excelente y el servicio inigualable. De primera. Un personal muy bien entrenado y sumamente atento. Las instalaciones están muy bien.

La comodidad, limpio y servicio

Bueno realmente todo estuvo bien, solo al salir una pieza de mi equipaje se le callo a la persona que me asistió al principio no reconoció que eran 7 piezas sabiendo el que si eran el argumentaba que era 6, ya cuando se encontró y vio que se le había caído en el pasillo de salida acepto su error y acepto su error y regreso la propina que se le había dado, eso me pareció muy honesto de su parte

La zona del restaurante/desayuno es preciosa, muy clara y muy bien diseñada. Es un lujo. Supongo que cuando esté terminada la reforma del gimnasio será fantástico también. No he podido disfrutarlo ya que estaba en reformas.

La habitación estandard aunque muy confortable es un poco pequeña.

Muy buena ubicación, excelente personal, delicioso desayuno, tiene un gimnasio con todo lo necesario

Me hubiese gustado que la habitación fuera un poco más grande

Calidad y atención.

El hotel esta muy bien ubicado en la castellana, zona tranquila. Excelente atenciòn y las habitaciones que nos dieron ya estan renovadas. Bueno ya sea para negocios o escapada por la ciudad con una muy biuena relacion calidad precio para un hotel cinco estrellas. Lo recomieno ampliamente.

La ubicación.

No realmente, pero no corresponde a la categoría que pretende ser.

Está bien ubicado. Es un hotel clásico, con las comodidades correspondientes a un hotel de cierta calidad.

Se le nota la pertenencia a cadena NH, que está muy bien para hoteles medios (3 estrellas) o de lujo, pero el Hesperia se queda a medias. La recepcion no se corresponde a un 5 estrellas. La atencion del presonal, sin ser mala, dista mucho de lo esperable en un hotel de esta categoría. Ejemplo: me ofrecieron subir mi equipaje, y en un 5 estrellas esto no se ofrece, sino que se sube y ya está. La habitación estaba bien, con lo necesario, pero se diría más que era de 4 estrellas. Era pequeña, con moqueta en el suelo, y sin nada especial que destacar. El parking (26 € por noche) me pareció algo caro. Creo que hay mejores hoteles de 5 estrellas en Madrid por el mismo precio o incluso más bajo en fin de semana. No volveré.

Es un hôtel muy confortable, bien ubicado especialmente cuando se va de compras al barrio de Salamanca. Decorado sobrio.

Atencion del personal, excelentes instalaciones y ubicacion. Fantastico restaurante

No tenia shampoo un dia, no tenia jabon al dia siguiente

Excelente Hotel con habitaciones renovadas muy buen servicio

Staff couldnt have been more friendly and helpful

Charges for late check out when Hotel obviously not full expensive.

Helpful staff. Comfortable beds. Double windows do you cannot hear the traffic, however the housekeepers were noisy in the adyacent rooms quite early in the morning.

It is nice that the Internet is free but annoying that you have to enter codes and passwords each time you return to the hotel. The gym was under construction but they did not advise it.

Good location for business not far from the tower Picasso! Excellent breakfast. Safe and pleasant. A good hotel. Extremely nice cleaning lady, going over the room at around 19:00!!

Hoped to find more of a design hotel. Nice rooms but very classy.

Excellent, luxurious hotel in middle of Madrid

Location: near to Santiago Bernabeu, staffs so helpful

Little far to city centre

really very good hotel with spacious rooms, delicious breakfast and very pleasant staff. 3 min from metro, but in order to join puerta del sol and main hot spots you need aprox 15 by metro. direct bus to Prado Museum and others cultural points of interest in Madrid. Overall, taking into consideration 180 euro/night - my rating is 8/10 - see below

breakfast a little to expansive - no bars in the neighborhood, so no other choice. Gym under recostruction - they offer 3 machines in 10m2 room :).

Location

The tv

Very beautiful hotel. Staff very friendly.

Air conditioning was terrible!

Proximity to public transportation (bus, metro).

Breakfast was expensive but there are other options in local bars.

Besides the perfect location, its workers and the sushi bar.

Breakfast in the room is definitely not worth it.

Very comfortable room - queen sized bed, spacious bathroom with good products. Breakfast was served until 11.30 with as much fresh orange juice and coffee as desired. This hotel was just around the corner from the Metro station and was easy to reach from the airport (via Metro) We walked to the Prado which took approx 1/2 hour. Staff were very friendly and helpful

نظافة الفندق وخدماته وهدوئة شئ عجيب