Ayre Gran Hotel Colon  

Atendimento dos funcionários

A decoração, a proximidade ao metro e as instalações confortáveis no geral! Zona calma de Madrid bastante próxima do parque do Retiro! Provavelmente a repetir!

O preço do pequeno almoço.

O hotel está relativamente bem situado e chega-se facilmente ao centro de Madrid de autobus ou de metro. Foi óptimo terem permitido a entrada no quarto antes da hora prevista pois como o avião chega mt cedo a Madrid sabe bem puder chegar ao hotel e ter quarto disponível para relaxar um pouco. Gostei do quarto pois a cama tinha um bom tamanho, era muito confortável e estava numa zona silenciosa.

O quarto era muito confortável e tinha um design agradável. A temperatura do quarto estava óptima considerando que no exterior estavam 0ºC quase sempre. Ate o chão da casa de banho era aquecido.

Os elevadores precisam de seria renovação, a comunicação entre staff do hotel e empregadas de limpeza, para não baterem à porta do quarto às 9 da manhã para limpeza, embora não tenham sido desagradáveis nem nada que se pareça. Consoante a posição do quarto no hotel pode haver algum ruído derivado da avenida ao lado, mas nada que nos tenha incomodado muito.

limpeza dos quartos e

localização e o fato de ter que pegar senha todos os dias pra acessar internet. O banheiro com porta dE CORRER DE vidro não era muito legal, pq ela ficava abrindo a todo momento.

Localização. Um pouco longe da confusão do centro da cidade. Zona habitacional tranquila e muito segura. Metro praticamente a porta. A dois passos do parque do Retiro.

Já tendo ficado por duas vezes em visita a Madrid neste hotel, e sempre com agrado dai o ter procurado pela terceira vez. Foi com espanto que no espaço de um ano o hotel ter manifestamente baixado de qualidade, que na limpeza dos quartos, imenso lixo por baixo da cama, do frio/bar, dentro dos roupeiros, e mesmo cabelos no wc, a qualidade das toalhas é péssima, pois estão velhas e gastas, o quatro matrimonial é composto por duas camas single com um colchão de casal, o atendimentos dos recepcionistas é deficiente e nada cordial, chegando mesmo a rir-se em jeito de gozo na cara de cliente, claro que todo o serviço para um hotel de 4 estrelas é defecatório. Pelo que foi a ultima vez que fique no Ayre Gran Hotel Colon, não recomendo, a evitar.

O meu quarto tinha um desagradavel cheiro a esgoto.

Não gostei que tenham bloqueado a porta do quarto às 12 horas do dia em que deixaria o hotel sem previamente me terem avisado desta norma. Foi desagradável chegar ao quarto às 12.10 e não poder entrar, mas mais desagradável ainda foi ver o olhar desconfiado das camareiras quando tentávamos abrir a porta.

Atenção e disponibilidade dos funcionários.

Quando sentado na cama e encostado nas almofadas para ler ou ver televisão, a cama deslizava.

O cafe da manha, a cordialidade dos functionaries, e as instalacoes sao muito boas.

Boa relação custo benefício. A proximidade com o Parque do Retiro permitiu boas corridas e passeios.

A distancia entre as duas torre é relativamente grande e uma escada atrapalha o acesso. Não é um hotel próximo dos principais pontos turíscos de Madri.

As instalações são boas e modernas, está longe do centro mas perto do Metro.

O café da manhã é muito pobre para o preço que cobram. Só colocaram sabonete e shampoo no primeiro dia depois só solicitando. Um problema foi a regulação da temperatura dos quartos - um dia não funcionou e ficou muito frio, reclamamos e no dia seguinte passou a ficar insuportavelmente quente. Um dia pedindo na portaria para não ligar a calefação pois o dia não estava frio, quando chegamos à noite a calefação estava ligada e o quarto estava com uma temperatura de mais de 35°c e o controle de temperatura não respondia. Reclamamos e um funcionário veio abrir a janela (a parte que abre é bem pequena e só abre com uma ferramenta especial) tivemos que deixar a porta aberta para poder dormir. Enfim todas as noites tivemos problemas.