Vincci Capitol  

Café muito bom, variado, com doces e salgados. Releva mencionar o excelente tratamento e competência do gerente do café, profissional de primeira linha, além de bem preparado para a função.

Sim. O tratamento por ocasião do check in. Anida que nada constasse do meu contrato de prestação de serviços, fui literalmente "coagido" pela funcionária a efetuar pagamento antecipado das diárias, mesmo que hóspede frequente (três vezes hospedado no hotel). Fui tratado como se fosse um marginal que simplesmente iria usar o hotel e depois "fugir". Péssimo tratamento, sem dignidade, educação e contra a lei e o que foi contratado. Possuo cartões de crédito vip, cujo número já estava lançado desde a reserva. Exigir pagto antecipado é coisa de hotel sem classe alguma e está fora de cogitação.

Gostei da localização.

Como já tinha dito da última vez que estive no hotel, há algumas coisas que me deixaram insatisfeito: 1) Não há no quarto uma cómoda para guardar a roupa 2) o varão onde se penduram os cabides está demasiado alto para que uma pessoa baixa lhe possa chegar 3) Esse varão não está colocado na melhor posição para se poder ver bem o que está pendurado. Deveria estar paralelo á porta, e não fixado no fundo do armário.4) Para se mudar de canal televisivo, há que voltar sempre ao princípio e selecionar de novo que lingua se quer e que tipo de canais se pretende, em vez de simplesmente recorrer ao botão do comando, andando com este para a frente ou para trás.

Quality of facilities, location, cost/benefit ratio.

No WIFI available.

Cafe da manha

Eles desligam o ar condicionado pela época do ano e nao pela temperatura que esta ña cidade! Conclusao nosso quarto dava com o sol o dia todo, ficava un forno e a temperatura ña cidade estava alta apesar da epoca do ano! Pedi para ligarem o ar e eles disseram para eu abrir a janela do quarto! Abrí a janela para dormir " impossivel" o barulho da gran vía era absurdamente alto! Eles nao tem parking e os parkings mais próximos estao a dois quarteiroes do hotel!!

O terraco no nono andar é excelente

Não existe mesa nem cadeiras para escrever. O sistema de iluminacão é péssimo, não há possibilidade de leitura e há luzes em lugares inusitados. O quarto parece um laboratório,não há funcionalidade nem comodidade, só desing..

Localizacao

Sim Ma iluminacao nos quartos ar condicionado muito fraco necessita aumento de carga no quarto 415

Da localização do hotel, em plena Gran Via, Madrid, perto do coração da cidade. O edifício é emblemático.

Falta de cuidado dos funcionários, falta de algum cuidado na limpeza dos quartos. Casa de banho pequena para o tipo de hotel e estrutura do quarto. O quarto possuía varanda mas alem de fechado o seu acesso estava bastante suja, com imensas pontas de cigarro e lixo comum, revelando assim falta de cuidado por parte do pessoal e gerência do hotel.

A localização.

A falta de segurança. Devido à sua localização, considero perigoso o fato de qualquer um poder ter acesso aos quartos sem passar pela portaria do hotel.

A localização é excelente, muito central e com o metro à porta

Penso que não pode ser classificado como hotel de 4 estrelas. Tem um espaço de recepção mínímo, com escassos acentos .e desconfortáveis.Quartos muito pequenos.Pouca informação sobre os serviços do hotel.

A localização(Gran Via com praça Callao) e o custo benefício do valor da diaria.

A distribuição da iluminação é péssima tanto nos aposentos como nos corredores.Apos as 19 horas não há maleteiro para transportar suas malas.A banheira e o box do chuveiro vazavam agua.Minha esposa(estatura mediana) não conseguia alcançar os cabides no armario.

Tamanho da cama.

pouca variedade de canais de tv.

Excelente localização, com uma vista espectacular! Recomenda-se

Rooms were very average, very noisy location and very low quality food