Westin Palace Hotel

buena atencion del personal

no han ubicado la reserva de booking

Evidentemente es un hotel de lujo, de máxima seguridad, céntrico y de estancia muy agradable.

Deberian de modernizarse las habitaciones, en especial los cuartos de baño. También cuidar el mantenimiento del muebla bar, pues habia botellines vacios.

La ubicación y la cama que es muy cómoda, la cúpula de cristal

Sí, desde las nueve menos cuarto de la mañana pasan del servicio de habitaciones cada media hora para ver si has consumido algo del mini bar, inaudito en un hotel de prestigio y al que se le presupone confort.

Atención del personal excelente (bueno, se olvidaron de llamarnos por la mañana porque teníamos que salir temprano, pero nos despertamos nosotros), situación inmejorable, los pasillos parecen los de un museo.

Nuestra habitación (una deluxe) tampoco era gran cosa. No era para decir "estamos en el Palace". Todo lo demás, sí.

La habitación elegante, clásica y amplia. El cuarto de baño precioso. La limpieza El personal muy amable y profesional.

Su ubicación, en el centro de la ciudad, al lado de los mejores museos. Pero sin duda lo mejor es la cúpula, y el ambiente que se crea, cosmopolita, sosegado y aristocrático en la misma. Por otro lado la cercania a la plazas de los alrededores que tienen un gran ambiente.

Las colas en el desayuno.

El servicio de restaurante y la amabilidad de las personas que trabajan en él

Me quede a cuadros cuando entre y vi que es un hotel que no esta adaptado para minusvalidos y niños con carrito (este es mi caso) tenia que subir por unas escaleras para acceder a los ascensores. Parece mentira que hoy en dia y en un hotel de 4 estrellas lujo este todavia asi y no hayan puesto una solucion.

Está perfectamente conservado y modernizado, aún cuando parece que te trasladas a 1920. Es como estar dentro del Titanic. El desayuno debajo de la cúpula de cristal es fantástico. Además me dieron una habitación mejor de la que había contratado.

Los precios de todos los servicios no incluidos en la tarifa del hotel. Son excesivos. Pero quizás sea la forma de mantener el buen ambiente que hay en los salones y bar.

Sin duda la amabilidad del servicio, la limpieza del hotel en general y de la habitación en particular y el ambiente tan especial que se respira.

la localizacion.

Dado que cogí un oferta de booking la calidad-precio no fue mala del todo, pero creo que sus tarifas habituales para los servicios de los que dispone y tipo de habitación es excesivamente caro, para tratarse de un hotel de cinco estrellas no dispone de algunos detalles propios de un hotel de dicha categoría

Descuidado para lo caro que es

Era un regalo para mi madre y lo mejor fue su cara al saber el regalo. Lo demás... una decepción

Llegamos a las 16h de la tarde y aún no estaba la habitación disponible, cosa intolerable en un hotel así y a 250€ la noche. La respuesta que obtuve fue que los "clientes preferentes" no tienen hora de salida y que estaban completos. ¿qué tipo de cliente era yo entonces?, me sentí bastante menospreciada. Los modales de la recepcionista dejaban bastante que desear. Hasta las 18h no pude entrar a la habitación. Una vez en ella la situación no mejoró: cajones con tiradores rotos, baño sin apenas productos de higiene... en fin, una decepción rotunda. No volveré.