Maria Elena Palace    

El sitio en de ubicacion y el hotel en general

Que no tenga parking

en general todo, los trabajadores, la comida, la amibilidad, el servicio. TODO

Me encanto la ubicacion , y la relacion precio y calidad . Altamente recomendable-

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La ubicación al estar en pleno centro de Madrid y muy proximo a los principales museos.-

excelente atención por parte de todo el personal

El personal es muy amable. La ubicación es inmejorable para la visita de la ciudad. Verdaderamente a unos minutos de la Puerta del Sol.

Los cobertores son algo viejos y dan la impresión de estar sucios. No funcionaba el internet, ni el gratuito, ni el de pago, ni la estación de trabajo. La respuesta del equipo del hotel fue que buscáramos en otro establecimiento. No es la respuesta que esperamos de un hotel cuatro estrellas. No hay espacio reservado para dejar el equipaje después del check-out, las maletas se quedan en la recepción.

el personal excelente y buenos profesionales, especialmente recepcion y cafeteria

la habitacion daba a una calle con disco y bares, no se podia dormir, la podian insonorizar.Anosotros nos cambiaron de habitacion

Me gusto el hotel .muy bien ubicado .

La ubicación es excelente, teatros, museos y buenos restaurantes, además de sitios turísticos están cerca. Ofrecen un desayuno variado y de primera calidad,también el pequeño restaurant ofrece muy buena comida gourmet. Buen servicio

El servicio de internet y las almohadas

Está cerca de todo. y el personal es muy amable

No tiene ventanas antiruido por lo cual, al estar muy céntrico la gente en la calle gritando durante toda la noche perturbaron nuestro sueño

Hotel muy bien situado en el centro de la ciudad en una calle tranquila y poco ruido. Espacios comunes agradables, amplios y muy luminosos. Habitación (401) cómoda y bien diseñada.Desayuno completo y variado y sobre todo ingredientes de calidad.Amabilidad y profesionalidad del recepcionista .

Las camas, el baño y el desayuno.

La habitacion pequeña sin un sillón para sentarse. El TV se veía muy mal porque era viejo.

Todo en su conjunto

nada en particular

Su Ubicacion Su personal es muy amable

Deberian de cambiar los platos de ducha estan muy reducidos y son incomodos. El personal del restaurante , ellos si deberian de ser mas amigables ( desayuno)

Solo remarcar que las habitaciones no estan insonorizadas lo cual hace que se oiga el ruido de la calle, especialmente en el primer piso. Haria falta canbiar las almohadas, son muy bajitas.. El personal excelente.

Solo el ruido de la calle

Ubicación inmejorable. Diseño muy agradable. Limpieza y prolijidad Desayuno continental muy bueno

El plato de ducha no tiene una mampara adecuada lo cual hace que el piso se moja todo. La solución que brindó el personal es unas cuantas toallas para poner en el piso. El ropero es demasiado pequeño. No alcanza ni para una sola persona El costo de internet es excesivo. Lo mismo respecto al laundry.

Trato profesional y muy amable, la zona publica muy amplia y confortable, muy bien situado, en pleno centro pero sin ruido

Lo unico fallo grande es que no hay internet gratis en la habitacion, y tuvimos la mala suerte de que la nevera estaba estropeada y no lograron repararla. Desayuno un poco normalito para ser de cuatro estrellas

La ubicación, sin duda. Muy, muy céntrico, a un paso de la zona de Madrid más turística que es lo que buscábamos. Mención expresa al personal de comedor, eficiente sin ser cargante, un servicio impecable.

La habitación que me tocó era algo pequeña.

Es un buen hotel y la relación costo prestación de servicio es aceptable. Es recomendable el hotel. Está a un paso de Puertas del Sol. Conviene.

Es lamentable que no brinden internet sin costo para los huéspedes. Al menos brindarlo sin costo en la recepción. Las almohadas son muy malas. El baño no tiene ventilación. Hay ruidos de noche por una disco que está al lado.

El hotel muy lindo. Bien ubicado . Comodo para nuestro requerimiento.Compras en mayoristas.Bueno el desayuno .Los lugares de estar.

Las almohadas de las camas muy bajas . Tendrian que poner dos para el que lo quiera.

La ubicación, laatencion,el desayuno y el restaurante

Nada

La habitación tan cómoda y la amabilidad del servicio

El desgaste de algún material del baño y el volumen demasiado alto de los camareros del servicio de desayuno

Buen desayuno, habitacion aseada.Bien ubicado, cercano a los museos y galerias comerciales

Que no hay internet ni en el lobby ni en las piezas, tuve muchos problemas con la conexion, si bien la recepcionista trato de comunicarme con la empresa que comercializa el internet para solucionar el tema. Ademas es muy caro para un hotel con estos servicios y categoria de cuatro estrellas. Urge solucion al tema ya que el internet hoy es de primera necesidad

Localización ideal, al lado de la Puerta del Sol (2 minutos andando). Recepción grande y muy elegante. Relación calidad-precio ideal.

Habitación no grande y quizá le falta algo de mantenimiento.

La cercanía a los principales medios de transporte y a los lugares más caracerísticos de Madrid. La atención y preocupación del personal de recepción frente a algunos inconvenientes.

1) Internet pago. En un hotel de esta categoría debe ser gratuito -o incluído en el precio- y disponible las 24 horas. Así lo hemos comprobado en muchos otros casos durante esta misma temporada, en Roma, Bologna, Génova, Niza y Barcelona. 2) Toallas y sábanas rotas. Merced a la preocupación del personal, este problema fue remediado de inmediato.