Neptuno    

Si vas a la playa no esta mal. Pero el hotel era poco confortable. Colchones incomodos....

Personal demasiado serio....

Que nos han dejado entrar en habitación a las 10 , y dejarla a las 14

Que se oía todo de la Habitación de al Lado, se comunican por una puerta

Situación, personal, instalaciones

POr segunda vez consecutiva me ha vuelto a suceder en un hotel , que me asignan una habitación superior a la que yo he alquilado al mismo precio y en este caso la suitte era supersonica. Nos sentimos muy bien en todas las areas de este discreto hotel.

Todo correcto.

Excelente atención del personal. Lorenzo un campeón. Ubicación perfecta para relajarse y renovarse. En conjunto y resumen muy bueno!!!

La ubicación

Que no tenga terraza

Que está en primera linea de playa.

Hotel de 4* que presta servicios de un hotel de 3*. Desayuno bufet escaso.

El hotel está a pie de playa, y, aunque está lejos del centro, está bien comunicado, ya que hay una parada de tranvía muy cerca. La habitación tenía vistas al mar (aunque esto hay que elegirlo al reservar, porque también hay habitaciones que dan a un patio interior); el tamaño era suficiente para viajar con niños, cuna, sillita y demás (aprox. 20 m2 entre la habitación y el baño), y todo estaba en muy buen estado e impecablemente limpio. También se agradecía que no hubiese moqueta y que las mesillas tuviesen lamparitas orientables (muy útiles si hay que levantarse por la noche).

Aunque hay muchos restaurantes cerca, ninguno de ellos daba desayunos, y muchos ni siquiera estaban abiertos entre semana, así que tuvimos que desayunar y cenar en el hotel casi todos los días.

Su situación junto al mar y en el centro urbano. Buena zona de restauración.

Las recepcionistas un tanto secas y antipáticas, debe ser la forma de ser de la zona, pues conocí a tres y todas eran parecidas.

la situación con respecto a la playa

si no te alojas en las habitaciones vistas al mar no hay quien duerma por los ruidos de las musicas de las terrazas y discoteca de al lado y aún así les llega el ruido de los botellones de la playa y terrazas de ese lado

Lo principal fue la ubicación, a metros de la playa y en una zona portuaria sumamente disfrutable y llena de atractivos. Muy recomendable.

Su proximidad a la playa.

He puesto una reclamación a la Conserjería de Turismo de Valencia. El Hotel NO ofrece los servicios que publicita en los siguientes casos: -Internet no funciona o funciona muy mal. De los trece días que estuvimos en seis no funcionó en absoluto. El resto de días iba muy lento o se colgaba. -El ordenador de la habitación es obsoleto y funciona muy mal. -La TV de la habitación no tiene Canal + ni Canal Satélite Digital, como publicitan en booking.com y en los propios folletos del Hotel. Apenas hay unos pocos canales que frecuentemente se borran o desaparecen intermitentemente. -A la llegada, en Recepción, no atendieron mi petición de ofrecernos habitaciones comunicadas a pesar de que una semana antes me habían confirmado por teléfono en dicha Recepción que nos las habían asignado. -Los tres primeros días había un intenso olor a tabaco en la planta que nos asignaron (la número 2, de no fumadores) porque eran muy permisivos con otros clientes y les dejaban fumar. -En la terraza cerrada del Hotel (tres paredes y techo) permitían fumar, ofreciendo incluso ceniceros a los clientes que lo pedían, en contra de la normativa antitabaco. -Las habitaciones eran excesivamente pequeñas para un hotel de cuatro estrellas (15 ó 16 ms incluido baño y entrada). La relación calidad precio es malísima. Es un hotel muy caro por los pocos servicios que realmente ofrece, por el tamaño de sus habitaciones y por la falta de elementos importantes, como por ejemplo una piscina. -El Director no quiso recibirnos aunque lo solicité dos veces la primera semana que estuvimos. Sólo quiso vernos la subdirectora el día anterior a nuestra partida cuando supo que habíamos pedido las hojas de reclamaciones. No dejamos el hotel al segundo día porque íbamos con mis padres, muy mayores, y el otro único hotel de playa (Hotel las Arenas) era bastante más caro. Si no hubiese sido por ello, nos habríamos ido inmediatamente.

El personal muy amable y atento y la habitación muy confortable.

en general todo esta muy bien.

El personal

No me gusto la comida de medio dia cada dia arroz el desayuno bueno la habitacion falta ventana que se pueda abrir - el precio es de tres estrllas justas carisimo

La comodidad de sus instalaciones, y su ubicación en la playa de Valencia.

La ubicación para un fin de semana playero

Publicitan servicio de masajes y hay una sala para tales junto al gimnasio. Solicité uno y no puede dármele porque no localizaban a la masajisa. Pregunté si solo había una y me dijeron que en fin de semana sí. Opino que lo mejor sería no ofrecer un servicio si no se puede prestar.

La excelente ubicación delante de la playa de Las Arenas y el buen trato y amabilidad del personal del hotel.

Lentitud en la cafetería-terraza, aunque son muy amables andan un poco despistados en la atención.

Hotel familiar, no masificado. Confortable. Muy buena ubicación

No tiene piscina

casi todo,las habitaciones muy limpias y con detalles,el jacuzi en la terraza,el desayuno.El FALlo que no tiene piscina.

Hotel cercano a la playa y con salida al paseo de la malvarrosa,con buenas combinaciones para ir al centro en autobús o tranvía para conocer la ciudad,taxis a la puerta del hotel,variedad de restaurantes cercanos y diversidad de menús a escoger según tu gusto,personal agradable y atento a necesidades,la habitación que nos tocó estaba bien,bastante insonorizada,limpieza aceptable,desayuno bueno y variado para estancias cortas. El año próximo si puedo repetiré por la cercanía a la playa

Personas que van al solarium muchas veces no se duchan y se meten en el jacuzzi sin importarles las medidas de higiene básicas,el cartel que dice la necesidad de ducha antes de meterse no se ve mucho y lo ignoran!!!!,además tiene un ciclo de cerrado de agua larguisimo que da pena con la necesidad de agua que hay en tantos lugares.. Las almohadas bastante duras, detalles de acabado de la habitación un poco descuidados para ser un 4 estrellas

Toallas sucias, personal de recepcion de mal humor, desayuno pobre y para lo que ofrecen muy caro.

Nunca iré al Neptuno. Habíamos reservado la habitación más barata, 130 euros y cuando llegamos nos dijeron que había habido una inundación y que nos mandaban a otro hotel, pero que el desayuno lo teníamos que hacer en el Neptuno. Cutrez total, la política de este hotel. Por cierto, ese mismo día había una habitación doble en Booking.com, a 600 euros. Saquen ustedes sus propias conclusiones.

nada

No nos gusto. Nos quedemos en 2010 y decidimos regresar, pero todo fue diferente. el desayuno, antes increible, con croissants cocinados en la resttaurante, ahora es corriente. el quarto fue feo, por ancianos.

The Hotel, the staff, the location, the restaurant.

It would be great to have a coffee maker in the room. That is my only suggestion for improvement.