AC Palacio del Carmen, Autograph Collection  

Location, Price, Facilities, Room, Quietness

Front car parking is not enough for all guests' cars and private parking is charged quite expensive. I believe that for the room price one pays car parking should be included. Besides, if this is so for guests, front car parking would not be saturated as it was. Nobody want to leave their cars inside and paid for it. Hotel entrance looked caotic!

Very good location in centre of Santiago with safe parking. Bedroom very comfy and staff most helpful. Easy short walk to Cathedral etc.

For the price charged, breakfast was very average with dreadful coffee arrangements (small slow espresso machine with queue of guests waiting for that much needed decent size cup of coffee at breakfast)

Hotel has a very nice situation, really close to downtown with a nice walking. Getting the hotel by car could be difficult but thank you for all indications placed all over the route.

This hotel it is not really a 5* hotel in comparison to the ones you can find in London, Paris or even Spain by means of 5* Paradores.

very comfortable beds. quiet rooms. spacious bedroom. bath as well as shower. BBC worldwide news in English.

Hoy en dia casi todos los hoteles de 5 * ofrecen Wi Fi for free, pero como ya se sabe antes de ir se acepta de antemano.

Hotel con un ambiente y entorno muy agradable, en consonancia con la ciudad. El desayuno resultó especialmente bueno, al poder desayunar viendo el jardín. Aunque está muy cerca de la Catedral y de los puntos de interés más importantes, se encuentra en un entorno casi rural, perfecto para descansar y conocer la ciudad. Sin duda lo recomendaría. Me dieron una habitación especialmente acogedora, creo recordar que la 304.

No poder haberme quedado más que una noche.

El hotel es precioso y la amabilidad del personal absoluta

Localização. Muito perto da Catedral e de restaurantes de excelente qualidade. Boa Relação Qualidade Preço. Excelente Sauna e banho turco.

Em Portugal não seria um hotel de 5 estrelas. Não se destaca para ter as 5 estrelas. Por exemplo entrar no quarto e ter o teu nome na tv, ter um colaborador do Hotel a levar as malas ao Quarto, etc....

En general el hotel está muy bien. He leido críticas de que quizás no es un 5 estrellas...quizás tengan razón sin embargo he de decir que las habitaciones son grandes y bien decoradas, cama amplia y muy confortable, silencio sepulcral (que gusto para los que veníamos de la gran ciudad), el Spa sencillo pero correcto, con baño turco, sauna, 3 máquinas, pesas, nevera con botellas de agua (faltaría fruta o zumos...como sugerencia). Hay gente que se queja de que la piscina es un poco fría, quizás también tienen razón pero si sales de la sauna o del baño turco un chapuzón con agua fresquita es cuando menos recomendable. La piscina es de tamaño medio con 12-15 metros de largo, sirve para 7,5 largos de Croll. No hay mucho servicio en el hotel, pero claro, para la noche de un domingo de noviembre tampoco necesitas más. Hay duchas también en el Spa. En general todo muy bien. Del desayuno no puedo opinar ya que yo no pago 17 € por desayunar. Fuimos al centro y por 7.5 € desayunamos mi mujer y yo copiosamente. Es una cuestión de principios y de que no soy un guiri.

1) Mauvaise insonorisation du plafond de notre chambre (bruits de pas des occupants sur le parquet de leur chambre de 23 H. à 1 H. du matin). Impossible de dormir. Prévenu concierge après 1ère nuit . Sans résultat. 2) Débit d'eau froide au cours d'une soirée au lieu d'eau chaude pendant 1 heure. Jamais reçu d'avis de remise en état. 3) Concierges : ne parlent pas un seul mot de français. 4) Baignoire : écoulement bouché pendant toute la durée de notre séjour (la femme de chambre était au courant). 5) Vaisselle : lavée à 24 h. dans la cour sur laquelle débouchait notre fenêtre. 6) Cuillères à café au petit déjeuner : rationnées. 7) Animaux : aboiements de chien une bonne partie de la nuit dans les environs proches de l'hôtel. Très décevant tout celà pour un hôtel 5 étoiles !!!

El hotel es muy bonito y esta muy bien ubicado cerca del centro.las habitaciones son grandes y rusticas pero a la vez muy acogedoras.el personal es muy agradable y atento.

No me gusto nada fue que todo estaba oscuro no habia nada de luz. De hecho nosotros estuvimos en la habitacion 207 y cada vez que volviamos de noche en el pasillo no hay nada de luz teniamos que poner la luz del movil. Se me olvidaba que en la habitacion tampoco es que tuviera mucha luz que digamos.

El hotel es excelente , tanto las habitaciones como el personal . la ubicación es buena , esta a unos diez minutos del centro de santiago. Merece la pena este hotel

He estado satisfecho con casi todo excepto lo que relatare en el apartado de lo que no me ha gustado.

No me ha gustado el excesivo ruido que se oye en las habitaciones originadas en la planta superior. Cada vez que una persona camina en la habitación situada en planta de encima, parece que se va a hundir el techo. Para uno que desee dormir se hace insoportable.