Riu Palace Bonanza Playa    

El ambiente, la atención esmerada del personal. la comida excelente. ubicación y comunicaciones.

La ubicación, las vistas. El servicio, el trato ha sido excelente. El desayuno muy bueno.

El agua de la piscina del spa algo fría.

El Servicio y la Atención excelente. Todo el personal muy amable. Las vistas desde las habitaciones es increíble y la comida muy buena.

Las vistas una maravilla desde las habitaciones,la atencion del personal una maravilla,el desayuno era muy completo incluso podias tomar cava de muy buena calidad,la cama muy comoda y la habitacion muy espaciosa,muy bien.

Por ponerle alguna pega,el gimnasio muy pobre y el baño turco no daba mucho calor,tampoco nos gusto que el parking estuviera alejado del hotel,eso es un inconveniente

Hemos tenido una estancia muy agradable,el personal es muy atento y agradable,el bufet tenía bastante variedad y lo que más me ha gustado es la limpieza tanto de las habitaciones como de las instalaciones.

No hay aparcamiento en las inmediaciones y hay que dejar el coche en el parking del hotel que es de pago. La caja fuerte de la habitación también es de pago. La conexión wifi no era muy estable.

Ha sido todo una maravilla un hotel mas que recomendable.

No me gusta que cobren el parking ni los albornoces para el spa.

El personal del hotel es encantador. Atendieron todas nuestras peticiones con mucha profesionalidad y amabilidad. Un trato muy cercano. El hotel tiene unas instalaciones estupendas, ofrece una calita ideal para los clientes y una piscina bastante grande. En general, un lugar estupendo para relajarse.

Lo único que pondría como negativo es que en varias ocasiones las limpiadoras entraron en la habitación mientras estábamos en ella a eso de las 08:30 de la mañana. Una de las veces sin llamar a la puerta.

Me ha gustado por su ubicación y por el personal. Perfecto

Las zonas comunes son muy antiguas, pero estan reformando todo el hotel.

Hicimos el viaje desde Barcelona en barco, llevándonos a bordo nuestro coche para poder realizar la visita de la isla a nuestro antojo. Pués bién, el hotel està situado relativamente cerca del puerto de Palma, en una zona bastante tranquila y con fácil acceso a la autovía de circunvalación de Palma. Es un hotel grande pero muy tranquilo. Durante nuestra estancia la gran mayoría era gente mayor o de mediana edad (según nos comentaron, muchos son clientes asiduos que repiten cada año), y unas pocas parejas jóvenes, algunas de ellas con niños. No recomiendo el hotel a quién busque marcha, porqué no la encontrará. Para nosotros fué perfecto. Hay dos turnos para cenar y el primer dia, una vez has elegido el turno en el cual quieres cenar, se te asigna una misma mesa para todas las noches, así que por mucha gente que haya (cuando nosotros estuvimos estaba a tope), siempre tienes tu mesa preparada y disponible. Los camareros son, además de muy agradables, muy eficientes. La comida del buffet es variada y buena, tanto los platos cocinados como la cocina en vivo, así también la repostería y la variedad de frutas frescas. Y para rizar el rizo, tienes disponibles a la carta y servido en mesa, dos primeros platos i dos segundos a elegir, diferentes cada día, por si no quieres levantarte de la mesa. La verdad es que casi cada día me pedí un segundo a la carta y incluso un día en que tenía dudas de cual elegir, me trajeron los dos. Disfruté comiendo...

Después de todas las alabanzas que he hecho de la comida, tengo que poner en este apartado el que todas las bebidas de la cena son de pago, incluso el agua, cosa que no me parece bién pués el hotel no es precisamente barato y como mínimo el agua debería de entrar en el precio. También resaltar que aunque hay los dos turnos para cenar, las horas de los mismos (18:30 y 20:30), estan más pensados para los clientes extranjeros que para los de aquí, cosa bastante natural pués la gran mayoría son extranjeros, pero creo que un segundo turno a partir de las 21:00 horas se adecuaría mejor a los que no estamos acostumbrados a cenar tan temprano.

La atención del personal es la mejor cualidad

parking incómodo

Tiene una muy buena piscina, con un estupendo servicio en la misma.

No me ha gustado,que le llamen Bonanza playa no tiene playa es un acantilado de rocas lo que considero un engaño.

Comida muy buena. Vistas espectaculares. Habitaciones gran confort y calidad

Me ha gustado el trato que he recibido en todo momento y la amabilidad con que nos han tratado. Han hecho que nuestra estancia en el hotel sea de lo mas confortable.

el lío que me hacia cuando tenia que subir o bajar ya que la entrada estaba en la octava planta y la habitación que nos dieron estaba en la quinta solo lo cuento como algo curioso ya que la ubicación del hotel lo dice todo.No significa que no me haya gustado.

All the staff from the bell boys to the duty managers are most helpfull and do their utmost to make sure that you enjoy your stay.

The new refurbished bedrooms.

The room was first class (presidential suite) with excellent views, the food was the best we've had anywhere. Really great.

The weather was unkind 6 days rain out of seven. Cannot fault the hotel for that but the friendly service of the staff made up for that.

The Hotel was ok but our hoiday was spoilt by a week of bad weather and there was nothing to do in the Hotel

The bar service was poor and the wine waiter service in the restraunt was poor, they seemed just to ignore us.

Very friendly and qualified Staff, nice room, nice pool area, very good bus connection to Palma.

A little to big, the area is not so interesting

Very considerate staff! Beautiful view,great spa facilities. It was my husband's birthday during our stay, we hadn't mentioned it but it was noted probably by check-in & he was really pampered on the day! The staff went the extra mile to make us feel at ease!

What's not to like?

The paintings and the oriental rugs are really beautiful. The pools and the sea view are also very nice. The room was comfortable and had a balcony.

Quite a few staff members were brusque, verging on rude. The food in the restaurant by the pool was of extremely poor quality. When I complained about getting a plate of rice and rabbit bones, described as paella on the menu, the manager "assured" me that she eats there every day and the food is "fine". Following a lot of time wasting, including an argument between the manager and receptionist, we were refunded one third of a substantial lunch bill. In the bar we were also left with the previous customer's half-eaten dish of peanuts, complete with finger drag marks!

Everyone was very welcoming at all times

Children's pool times ( indoor ) perhaps an hour late pm would be good as well

The nice welcoming arrival, attitude of all staff, helping with our grandchild who was also with us, the outlook to the sea, he general feel and ambience of the hotel

Definitely didn't like the layout of the room incorporating the toilet and shower into the wardrobe and changing area, more privacy needed

We truly enjoyed our stay. The staff was friendly and helpful. They made my daughter feel very, very special on her tenth birthday. They gave her many happy birthday wishes, sang her happy birthday, decorated our dinner table, gave her a cake with a candle to blow out, candy and treats in our room and champagne for the adults. The food at the hotel restaurants was amazing in all places. The entertainment was good and there was always something to do between the sports, spa, and entertainment. The taxi stand is right out the front door of the hotel so that it is super easy to get anywhere you want to go. It was a stress-free holiday. We will definitely return.

Dining arrangements, but a personal thing....I do not like self service dinner/lunch.

the staff were very welcoming and friendly.the food was great.the hotel was really clean and in a great spot for our short break and a feeling of getti.g away from it all !

only a slight issue with how the bathroom is laid out as toilet not very private.

I stayed at this hotel for a long weekend. Most of the rooms at this hotel have a beautiful see sight and a balcony. The room was very modern and the Piano music every day around 7pm was for me one of the best points. The food from breakfast was very good and staff were friendly.

The parking charges. You have to pay 8 Eur a day plus 30 Eur deposit.....Okey. The receptionist informed us about a parking place for free which was ok but still you have to walked a bit to get to this pl. Another minus point would be the wc at this room, the doors are seethrough and give you little privacy.