Brit Hotel - Brasserie Du Cap  

Clean Rooms. A personal touch. Breakfast fine.

Breakfast

We were late to the hotel as we had to drive from Cherbourg which we didn't leave until about 5.15pm. We didn't arrive to hotel until 11.30pm. We couldn't gain entry. There was however a 24hr keycode machine to admit late entry. We entered every number on our booking form;it wouldn't give us entry. Luck would have it a couple staying in the hotel had sent out for food and we could get access to the building via a side door that the couple had opened to receive the delivery, however we had to bang on doors and shout to gain entry from a woman who was vacuuming at 12 midnight don't know if she was a cleaner or a receptionist but she was very vague and had thankfully some keys to give us entry for the night. We had been driving for many hours and we just wanted to go to sleep so we didn't make a fuss.

Decent value, comfortable hotel. Easy access from motorway and only 1.30 Euros on the bus into town.

Would have preferred to be in the town centre.

Easy to find, good parking easy access to centre of La Rochelle

Room very small, no cupboards or bedside tables. Nowhere to put underwear except on an open shelf. No hair dryer.

Bon accueil disponible, rapport qualité prix très bien, chambres neuves, fignoler les détails pour le petit déjeuner et cela sera parfait, hotel très calme

L'amabilité du personnel

Le non respect de l'interdiction de fumer par certains clients ainsi que leur bruits jusqu'à tôt le matin nous empechant ainsi de dormir... Aucun personnel ne se trouvant dans l'etablissement passé 22h30, ni aucun numero de conciergerie n'etant à disposition, nous avons passé une tres mauvaise nuit. De toute façon, le lendemain, le personnel nous a expliqué qu'ils n'auraient rien fait, tels sont leurs ordres, pour "ne pas perdre un client". Cela est quand meme arrivé car nous n'y retournerons jamais.

L'acceuil, la petite bouteille d'eau dans la chambre mais il manquer une bouilloire. Les renseignements sur les visites a faire et les plans fournis

Le manque d'ascenseur

Conforme pour un 2 étoiles

Les Sanitaires (chambre 14): - Toilette mal concu ou trop ecologique pour le réglage de l'eau obligeant 4 chasses pour faire partir le contenu. - de la moisissure au plafond de la douche qui peut etre retirer facilement avec un éponge. - Le distributeur de savon dans la douche n'est plus présent, il reste que la marque de la colle. - Le petit déjeuné varié mais de qualité moyenne.

disponibilité du personnel et accueil confort de la literie

L'accueil un compliment paticulier à votre salarié présente le samedi de mon arrivée rien à dire au contraire relation client excellente et croyez moi je sais de quoi je parle ( manageur plateau de teleconseillé) petit déjeuné très bien aussi

équipement correct mais pas toujours fonctionnel, personnel comme si souvent correct mais sans qualité d'accueil, propreté de la chambre

Situé dans carrefour passant, pas trop bruyant mais sans charme

agrementé la carte des menus