Chalet Hotel Kaya  

Wireless is only available in some places inside hotel. Network is very weak.

Hotel quite good, but the personnel on reception simply awful. Constantly all confuse, have included a payment at departure for those services with which we at all didn't use, as a result have cleaned all superfluous sums, but next day have written off from my credit card not clear sum detailed elaboration on which till now haven't sent and at all don't answer inquiries about detailed elaboration.

Le confort intérieur et la proximité des pistes

Gros problème d insonorisation avec les canons à neige qui marche de 19h à 7h du matin les nuits sont dures !!!!!

We waren er voor de 3e keer en vonden het weer heerlijk

Wij vonden alleen het bed te hard en hebben dus niet zo lekker geslapen.

Bel établissement, les chambres sont agréables, bien décorées, très propres. Salle de bains spacieuses. L'hôtel est calme ainsi que l'environnement. Piscine très agréable, grand hammam et sauna.

Le prix du petit déjeuner et des repas en règle générale vraiment hors de prix ! Le manque d'ascenseurs... Le wifi promis sur le site mais inexistant...

Remarquable emplacement, notamment pour la vue et l'accès aux pistes de ski Spa Confort d'ensemble, Bon accueil d'une partie du personnel,

Pas de service de petit déjeuner en chambre: totalement inaccceptable pour un hôtel de cette catégorie. Service très long au dîner Lit très dur + oreillers minuscules

Emplacement , proximité da Val thorens surtout au printemps Service efficace du restaurant et qualité des repas Piscine trop bruyante, manque de respect des enfants non surveillés

La situation de l'hôtel au pied des pistes et un peu à l'écart de la station, la vue, le confort et la propreté de la chambre et des locaux en général. Personnel de l'accueil, du bar et au restaurant, le maître d'hôtel (pas ses remplaçantes), très professionnels et d'une grande gentillesse.

2 jours avant notre arrivée, on nous annonce que notre chambre n'était plus disponible pour la dernière nuit malgré une réservation faite plus de 4 mois à l'avance, confirmée 2 fois et un acompte de 50% payé. Après 2 jours de discussions, nous pouvons rester mais nous sommes crispés jusqu'à notre arrivée. Le restaurant hors de prix pour une qualité inégale selon les jours pour le dîner et petit - déjeuner pas du tout à la hauteur pour un 5 étoiles. Excepté le maître d'hôtel, personnel de salle très dissipé et pas du tout attentif au service. Dommage, il y a beaucoup de positif mais ce qui est négatif dans le restaurant l'est trop. Difficile de recommander dans cette catégorie

Great place to stay!

My only complaint would be about the baggage handler who was really rude. They should fix that asap.

Heerlijke kamer, lekker gegeten, vriendelijk personeel.

Een zeer slechte internet verbinding.

Cadre idyllique et reposant

Pour ce standing regrettons de ne pas avoir eu une machine café / the dans la chambre .

The prestige suite was very well designed and functional however we missed a coffe maschine and a kitchenette. The hotel was new and fresh.

- No roomservice - no coffeemaschine/kitchenette in the suite - indoor pool not very exciting/welcoming to children - expensive breakfast -very poor meny choice for dinner (one different menu offered everyday) - 24 hours notice to order fondue or raclette in the restaurant should not be necessary

Excellent