Chalet Hotel Kaya  

Good hotel. Big rooms. Good staff. Rich hot breakfast.

Hotel quite good, but the personnel on reception simply awful. Constantly all confuse, have included a payment at departure for those services with which we at all didn't use, as a result have cleaned all superfluous sums, but next day have written off from my credit card not clear sum detailed elaboration on which till now haven't sent and at all don't answer inquiries about detailed elaboration.

the staff in the hotel and in the hotel skishop was extremely helpful and very friendly, the location was great - right on the slope, spa facilities also contributed into our pleasant stay

We would prefer more options at dinner

La situation de l'hôtel au pied des pistes et un peu à l'écart de la station, la vue, le confort et la propreté de la chambre et des locaux en général. Personnel de l'accueil, du bar et au restaurant, le maître d'hôtel (pas ses remplaçantes), très professionnels et d'une grande gentillesse.

2 jours avant notre arrivée, on nous annonce que notre chambre n'était plus disponible pour la dernière nuit malgré une réservation faite plus de 4 mois à l'avance, confirmée 2 fois et un acompte de 50% payé. Après 2 jours de discussions, nous pouvons rester mais nous sommes crispés jusqu'à notre arrivée. Le restaurant hors de prix pour une qualité inégale selon les jours pour le dîner et petit - déjeuner pas du tout à la hauteur pour un 5 étoiles. Excepté le maître d'hôtel, personnel de salle très dissipé et pas du tout attentif au service. Dommage, il y a beaucoup de positif mais ce qui est négatif dans le restaurant l'est trop. Difficile de recommander dans cette catégorie

Excellent accueil, chambre spacieuse pour 4, restauration de haute volée sauf pour le petit déjeuner. Piscine et Spa très agréables. Départ skis aux pieds.

Accès wifi défaillant. fitness peu utilisable. Attention pour les familles ayant des enfants en bas âge et sans véhicule : nécessite d' utiliser la navette pour rejoindre les cours de ski, ce qui est très chronophage.

Excellent

Le prix pour une nuit etait 80 euro plus cher par booking com que le prix que 2 parmis nous ont paye sur le site de l'hotel en direct.c'est la premiere fois que cela nous arrive.

Cadre idyllique. Confort gentillesse attention pour le client

Télévision tnt , éloignement du centre urbain mais navette gratuite efficace.

Emplacement , proximité da Val thorens surtout au printemps Service efficace du restaurant et qualité des repas Piscine trop bruyante, manque de respect des enfants non surveillés

La disponibilité et l'accueil du personnel.

Internet bancal. Ligne téléphonique fixe dérangée pendant 48 heures malgré réclamation. Petit déjeuner trop cher . Bon restaurant mais impression de menu imposé le soir. Il serait bon d'avoir une carte basique pour les petits appétits.

l'emplacement de l'hotel est très bien, les chambres et lieux communs très chaleureux et bien entretenus.

Месторасположение: доступность к подьемникам, катание можно начинать от отеля. Спа процедуры. Отличная кухня.

Nous avons apprécié la qualité de l'accueil, la taille et le confort des chambres (suite junior pour 2 adultes et 2 enfants) et l'excellent restaurant. L'accès aux pistes directement depuis l'hôtel est un atout fantastique.

Internet wifi faible débit et très capricieux.