Mercure Bordeaux Chateau Chartrons    

Le bar

Les repas dans le hall d'accueil pour des groupes et devant le bar, juste très désagréable ! Pas de piano bar : un piano sans musique... Pas de musique au salon bar pub : tristounet.

tout

personnel gentil et efficace.bonne chambre,parfaite ,lits confortables,parfait pour y passer la nuit uniquement

très mauvais poste de télévision.personnel un peu débordé par touristes en groupe au petit déjeuner

- le côté "classe" de l’hôtel - la salle de sport toute neuve et très peu fréquenté - la salle de hammam, sauna, jacuzzi à 800m - la situation de l'hôtel à 10 min des quais et de ses boutiques, 20 min du centre ville à pied ...

- les nuits y sont trop courtes ...

personnel tres accueillant hotel propre et fonctionnel

un peu excentre

l'amabilité du personnel la tranquillité de la chambre

chambre franchement vieillotte, voire moche, salle de bain vétuste, télévision d'un autre age

Parking en sous sol Taille chambre Proximité centre bordeaux

Tram assez loin Petit déjeuner pris d assaut Une décoration pas au goût du jour Trop de monde

L'accueil et la qualité de la literie

Accueil et reactivite suite petit souci de bruit et eau chaude changement de chambre avec surclassement. Excellent petit dejeuner bel hotel dans batiment ancien renove

Hotel un peu decale du centre ville (2km)dans unquartier un peu desert.

l' acceuil, la clarté de la chambre, la proximité du centre ville

l' appartement n' était pas disponible à midi comme annoncé par Booking, mais à 14h...

L'accueil du personnel La chambre et ses prestations L'architecture extérieure La propreté

- L'ascenseur du parking qui ne dessert pas les chambres (avec un enfant à bas âge ce n'est pas très pratique) - L'entrée de l'hôtel n'est pas très accueillante de part sa décoration (pas son personnel qui est d'une extrême gentillesse)

la situation le hall d'entrée le bruit dans la chambre chambre petite salle de bain médiocre pour un 4 étoiles affichées

Rien à dire que du bonheur

Qualité; propreté; proche du centre ville.Agréable; Disponibilité du personnel

Pas d ascenceur pour descendre au garage

l'espace des lieux et la tranquilité

Parking sans ascenseur

La gentillesse du personnel et leur disponibilité. La situation presque au centre, avec tram et bus très près, ce qui permet d'éviter les embouteillages et laisser la voiture dans leur parking. la petite attention à notre arrivée.

l'amabilité et la disponibilité du personnel. Déjeuners de qualité pour un plat du jour à 12 e.

prix ebouking 80 la chambre. Je n'ai pas trouve sur le site le prix du petit déj.A 16 e par perso. = 112 e.Le prix du petit déj. m'a semblé cher. Mercure offre le petit déj. aux seniors, à condition de réserver direct. chez eux. Coût de la chambre de 112 à 188 e.

Personnel à la réception incompétent La réservation d'un taxi qui a été demandé la veille au soir pour une adolescente devant se rendre à la gare après un concours, n'a pas été effectuée sous différents prétextes et nous n'en avons pas été prévenues. Graves conséquances pour la jeune fille !!! Indigne d'un hôtel d'un tel standing !!

Petit déjeuner

Viellot Pas très lumineux Très difficile à se repérer à l'intérieur

La gentillesse et la réactivité commerciale du manager, ainsi que celle de son équipe

Le congrés bruyant, les portes qui claquent car on ne peut pas les "clancher" de l'extérieur, si bien que le péne revient en ressort , ce qui est trés bruyant en pleine nuit et trés désagréable quand ça se reproduit plusieurs fois ...cf congrés !

Accueil "limite" le wi fi ne fonctionne pas restaurantion trés mauvaise pas de toilettes handicapé accessible à l'accueil

le lit knig size la possibilité d'avoir des oreillers en synthétique la propreté de la chambre

d'apprendre, une fois la clé rendue, qu'il est possible d'avoir le petit déjeuner dans la chambre.

les couette trop chaude le bruit de la ventilation fenetre ouverte

le manque de chauffage

L'accueil et l'amabilité du personnel

Une chaleur asphyxiante oppressante dans la chambre ( un vrai sauna) nous avons été obligés de dormir la fenêtre ouverte on dégouliner impossible de la régler, même en éteignant tout.