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Derniers commentaires sur l'établissement Le Château Des Artistes

  • Anonyme
      France
    1 septembre 2014

    Une véritable catastrophe je ne comprends pas comment des personnes comme ça arrivent à avoir un établissement dans l'hôtellerie !

    3,8

  • Corinne
      France
    30 août 2014

    Le responsable de l'hôtel est très professionnel, agréable. Le serveur du restaurant également ainsi que la chanteuse Patricia. Tous ont été à notre écoute et ont répondu à nos demandes. On y retournera

    7,1

  • Fabienne
      Belgique
    29 août 2014

    Gentillesse du personnel qui fait de son mieux

    Endroit trop isolé Manque de service Très sale

    4,2

  • Veronique
      Réunion
    29 août 2014

    chambre spacieuse coin repas parking pour chaque batiment

    hotel en travaux à notre passage jardin pas fait ménage très moyen équipement de cuisine non entretenu terrasse pas nettoyé

    6,3

  • Anonyme
      France
    28 août 2014

    Le sourir et la bonne humeur du gérant qui essai temps bien que mal de gérer sa nouvel entreprise

    La moquette est pleine de tâche, c'est a peine si on ose poser les pieds par terre. Le lit ou nous dormions mon ami et moi était de lit une place raproché, donc durant la nuit il y avait un gros trou. Le frigo s'arrête quand vous sortez de votre chambre . Donc on ne peut rien garder . Grosse tâches sur le rideau

    4,2

  • Monia
      France
    27 août 2014

    J'ai très peu apprécié mon séjour. Chambre non prête à l'arrivée et sale au bout du compte. A mon départ on m'a demandé un chèque sans ordre soit disant en raison dun changement de gestionnaire .... bref établissement non conforme à ce qui était prévu. Un 2 étoile max...

    3,3

  • Anonyme
      France
    26 août 2014

    le prix promotionnel pendant la reouverture bon accueil la deco du futur restaurant le parking fermé

    bruit du voisinage pas au niveau de propreté et de fraicheur des equipements pour la clientele ciblée

    5

  • Monia
      France
    24 août 2014

    L'accueil , la chambre, l'environnement

    9,2

  • Nicolas
      France
    24 août 2014

    Le parking

    Hotel en travaux et chambre pas très propre pour un 4 étoiles ça laisse a désirer

    4,2

  • Sophiane
      France
    20 août 2014

    Accueil moyen,Odeur de renfermé dans la chambre,ménage laisse a désirer,c sale .mm un etap hôtel est dix fois mieux .

    3,3

  • Anonyme
      France
    13 août 2014

    Cette établissement n'est pas digne d'un 4 etoiles. Moisissure sur le matelat, sol en moquette très sal ameublement cassé. Vraiment déçu.

    2,9

  • Anonyme
      France
    12 août 2014

    Rien

    Chambre sale avec odeurs immondes. Des verres non lavés. Des toilettes dégueulasses. Des ampoules cassées. Pas de serviettes: après trois appels à la réception et une heure d'attente on a eu 2 serviettes pour 3 personnes. A notre arrivée vers 17h30, un tas de poubelles dans le couloir devant notre chambre; le lendemain à 9h00, ces poubelles étaient toujours là. Un véritable scandale de faire payer 240€ pour une horreur pareille. A fuir!

    2,5

  • Anonyme
      France
    12 août 2014

    Le départ

    Les poubelles jonchées partout , un canapé lit explosé au milieu du salon , des poils un peu partout et des poubelles pleines dans la salle de bain , une équipe au bout du rouleau .... Bref un endroit a évité absolument ....

    2,5

  • Mélanie
      France
    9 août 2014

    Établissement bien situé et calme personnels accueillants et souriants, chambre propre et bien équipée, piscine propre et agréable (pas surchargé), centre commercial à proximité, place du marché à 5min, arrêt de bus à proximité et bien desservi pour cannes. Adresse à garder pour de prochaine vacances, je recommande cet établissement.

    7,5

  • Christian
      France
    6 août 2014

    gros problème de nettoyage et d'entretien

    3,8

  • Myriam
      France
    3 août 2014

    Literie de bonne qualité Draps propres Serviettes de toilette propres

    L'établissement est beau de l'extérieur mais seulement en apparence car tout est dégradé que ce soit au niveau des extérieurs qui ne sont pas entretenus (pelouse, piscine...) ou au niveau des chambres ou des accès (ménage non fait, terrasse non nettoyée, étendage à linge cassé, frigo non dégivré, etc,etc....) Pour l'accès à l'établissement, il n'est pas très facile, voir impossible pour des personnes d'un certain âge ou à mobilité réduite. De plus la première chose que l'on voit lorsque l'on passe le portail, c'est la lingerie!!! Beaucoup de monde qui se promène dans cet établissement mais pas beaucoup de personnel, et celles que l'on a vu travailler font malheureusement peut-être ce qu'elles peuvent et avec les moyens du bord...

    4,2

  • Jean-pierre
      France
    1 août 2014

    la gentillesse du directeur

    le changement de propriétaire non annonçé aux clients et l'état de chantier de cet résidance début juillet

    5,4

  • Anonyme
      France
    31 juillet 2014

    - partir plus tôt que prévu en annulant la dernière nuit sans frais après d'âpres négociations. - Avoir (relativement) garder mon calme face à cette situation grotesque

    Nous avons passés 2 nuits (de trop) dans cet hôtel 4* qui ne mérite ni ses étoiles ni le qualificatif d'hôtel. Camp de vacances 4* convient d'avantage, mais de fait cela devient cher pour le service rendu. Notre séjour en vrac (triste et verdict) : - 6 chambres proposées en deux jours : la 1ère sale avec tâche de sang sur les couettes sans housse + draps sales devant la porte ; la 2ème, il y avait déjà des clients que je dérange en entrant à 21h dans la chambre grâce au pass d'accès que me donne le réceptionniste qui m'assure qu'elle est propre et dispo ; la 3ème la chambre n'est pas prête ; la 4ème propose un matelas deux places posé sur un sommier une place + un meuble en guise de 2nd sommier ; la 5ème est bien car nous sommes finalement surclassés et le ménage est fait ; une 6ème pour la route car on nous oblige en nous prévenant à la dernière minute à 17h à changer de chambre car la notre est déjà réservée pour le lendemain matin ... pour nous remette dans la 5eme) - l'état général de l'hôtel : sale et hors d'état de marche (en travaux même le dimanche matin, ascenseur qui ne fonctionne pas...) - l'état général des chambres (et on a visité) : vaisselle absente dans certaines kitchenettes, dans d'autres des bols sont présents et contiennent encore les miels pops du précédent locataire, murs tachés, sol terrasse et intérieurs qui ne se pratiquent qu'en chaussure ...

    2,9

  • Cédric
      France
    31 juillet 2014

    La réduction de prix obtenu après réclamation

    frigidaire non fonctionnel, murs tâchés, lampes cassées, ménage non réalisé correctement, saleté apparente (rideaux...), pas d'ascenseur, malgrè mes remarques pas d'intervention, malgré tout cela obligé de réclamer une réduction, loin d'avoir les standards d'un 4 étoiles

    3,3

  • Anonyme
      France
    31 juillet 2014

    La gentillesse et la disponibilité du réceptionniste et du personnel de ménage

    Il s'agit d'une résidence et non d'un hôtel ce qui n'est pas précisé lors de la réservation. Pas moyen d'annuler sa réservation lors de l'arrivée si mécontentement. Résidence en travaux... Paiement en liquide car l'appareil CB en panne ... .

    6,3

  • Marlene
      Suisse
    31 juillet 2014

    La sympathie des gens de la réception. Localisation

    J ai passé 3 jours a demander des draps pour le canapé lit et j ai finit mon séjour sans les avoir. Poussière pas faites.

    5

  • Anonyme
      France
    31 juillet 2014

    Rien

    Ménage pas fait Draps pas propres Cheveux dans la salle de bain Chambres vétustes Traces de doigts sur la tête de lit Lits jumeaux transformés de façon désastreuse en lit double Draps usagés et nécessaires de nettoyage devant la porte de la chambre Endroit glauque et bruyant Accueil désagréable 4 étoiles inexistantes... Ne surtout pas aller dans cet hôtel, c'est un véritable scandale.

    2,5

  • Ludovic
      France
    29 juillet 2014

    J'ai apprécié le relationnel avec le personnel et sa disponibilité Proximité de Cannes et la tranquillité

    Propreté Malheureusement la résidence est en chantier de rénovation Un 4 étoiles bien loin d'un statut qu'on lui confère

    4,6

  • Alexandre
      France
    29 juillet 2014

    L'espace de la chambre, l’accueil, le confort, la terrasse, le calme

    Propreté, absence de restauration,

    6,3

  • Anonyme
      France
    26 juillet 2014

    Le personnel est agréable et tente de rattraper comme il peut les nombreuses lacunes.

    L’hôtel semble à moitié à l'abandon. En 4 jours je n'ai pas croisé un seul autre client. L’ascenseur est resté en panne durant tout mon séjour, sachant que notre chambre était au 3ème étage...le bâtiment principal est en pleine rénovation, de la poussière et des travaux partout, le personnel communique par talkie-walkie...la piscine est assez vieillotte avec des carreaux manquants, pas d'échelle pour descendre, et des moisissures un peu partout sur le rebord. Dans le bâtiment où nous étions logés, des lumières ne fonctionnaient pas dans les parties communes, des détecteurs de présences pendent du plafond, des mauvaises herbes poussent entre les carreaux dans les couloirs. Au niveau de la chambre, des meubles sont branlants ou partent en morceau à la moindre manipulation, au niveau du coin cuisine aucun placard ne ferme correctement, le frigo était bancal et dégivrait (résultat de l'eau partout). Enfin, aucun service, aucun changement des poubelles durant le séjour, aucun ravitaillement en gel douche. La literie est relativement confortable, mais les draps utilisés étaient trop petits. La propreté laissait aussi à désirer avec des cheveux et poils dans la salle de bain et les toilettes. En bref, beaucoup de laissé allé et d'amateurisme, indigne d'un établissement hôtelier de qualité.

    5

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