Hôtel De Toiras  

l'accueil, le cadre, l'atmosphère, le calme

le manque d'obscurité dans la chambre

tout

rien

Hotel et personnel sans faille dans un endroit plein de charme et de calme. Luxe intimiste et vue sur le port de St Martin en Ré

Confort de la literie

(Chambre azyade) pour un 5 étoiles pas de plateau de courtoisie (thé café) - ménage pas très bien fait (catons qui sortent de sous les portes - nappe tachée - aération fenêtre sale et cassée) - volets : il faut presque enjamber la fenêtre pour les fermer) - pas même une bouteille d'eau offerte - le téléphone a sonné trois fois la nuit - une chambre dans l'annexe et pas dans l'hôtel. Petit-déjeuner: il a fallu demander pour avoir un fruit frais ou une salade de fruits ce qui est gênant alors que c'est prévu dans le menu continental. Tout juste un 4 étoiles mais certainement pas 5. Ce n'est pas parceque l'on passe par booking et que l'on a un tarif préférentiel que la prestation ne doit pas être à la hauteur de la classification de l'hôtel.

qualite du service gentillesse et disponibilite du personnel

le siet, la disponibilité du personnel,lz charme de l'hôtel

j'aurais souhaité pour le petit déjeuner un buffet, plutôt qu'un service à la demande

Le calme et la situation sur le port de Saint Martin en Ré

Malgré la gentillesse du personnel cet hôtel ne mérite pas du tout ses 5 étoiles. Les parties communes sont réduites au hall d'accueuil et la ''salle à manger'' est le local petit déjeuner. Mystère sur la classification????

L'attention de chaque instant sans être envahissant

Le cadre est très agreable. Personnel très accueillant

La qualité du personnel

indépendemment de la qualité d'accueil du personnel, exceptionnelle, nous recommandons le restaurant qui est pour nous une des meilleures tables à laquelle nous avons goûtés. Encore et encore toutes nos félicitations au chef, trop timide !!!!

nous avons juste fait une remarque quant au service de chambre. En effet, à notre arrivée il y avait un vase avec de l'eau "douteuse" et des fleurs très fanées ! nous avons enlevé ces fleurs nous même. Ce que nous avons remarqués également c'est que les linges de salle de bain étaient enlevés mais pas remplacés systématiquement, les peignoirs très usés, et les doses shampoing/gel douche n'étaient pas systématiquement renouvellés. Avec le temps magnifique et chaud nous étions limite de pouvoir prendre 2 douches dans la journée !!

L'accueil est très bon. Les employés de l'hôtel et du restaurant sont tous d'excellent professionnel. La chambre que nous occupions, était très originale. Le patio est beau. Restauration d'un bon niveau.

Personnel tres accueillant, aux perits et disponibles. Ayant oublier des clefs la bas on tout fait pour me les rapatrier dans les plus brefs delais. Week end tres sympa.

service confort ambiance situation

manque de couverture wifi totale

L'accueil chaleureux, la beauté de l'hôtel et des chambres, l'impression de se retrouver chez soi. Nous avons l'intention de revenir avec nos enfants

Comme il faisait assez froid, peut-être trouver un moyen pour que la porte d'entrée soit bien fermée, car le salon est juste derrière.

Plusieurs séjours, tous extremement agréables: Confort, raffinement de la décoration, service et situation sont à la hauteur des attentes d'un hotel de grande classe.

Hotel plein de charme, très bon accueil, Très belles chambres. Jardin intérieur magnifique pour prendre le petit déjeuner en été...

Couettes un peu trop chaudes....

la qualité des services, le luxe, l'emplacement. Nous avons été installés dans une chambre surclassée magnifique! sans être exigeants les 2 petits dysfonctionnements signalés ont été réparés dans l'instant. le petit déjeuner était parfait, le personnel était d'une extrême gentillesse,nous y retournerons et le recommandons!

L'accueil ,le fait d'accepter les animaux ,la vue exceptionnelle sur le port,la qualité du mobilier ,le confort, la qualité du service .

The staff were absolutely charming, and couldn't do enough to make our stay special. Also the hotel is really beautiful and very very comfortable, in a fantastic location. Really had a wonderful time there, and did not want to leave. Excellent hotel, and one I would definitely return to.

There was no Spa or pool, which one would expect in a 5 star hotel.

The friendliness of all the staff. The charm & calm.

The over priced wine list.

The position, the decoration but mostly the people who ran it.

The restaurant was rather formal and relatively expensive compared to some of the better local ones.

The location was superb and the toom was charming.

The price was high.

Excellent location and very helpful and friendly staff

The breakfast is over priced and not very good. Had breakfast near by on second day for €9.50 whereas it was €22 in the Hotel.

The design and decor are absolutely first-class, beautifully thought out. The ambience reflects charm and character. The staff are superb, warm, friendly, helpful, professional. They make the hotel what it is. Food and wines top notch. Bedrooms spacious, well-equipped, very comfortable beds. the finest hotel we have stayed in for years, possibly ever.