Mercure Brignoles Golf de Barbaroux  

la situation géographique, l'accueil, le brunch...

La gentillesse du personnel. Un accueil agréable, des chambres confortables

L'accueil est très bien et les repas sont très bons, de plus c'est calme le matin quand on a envie de se reposer

La piscine non chauffée (un arrivant un petit bain aurait été le bien venu mais malheureusement la piscine était froide)

la proximité du golf

le fait que le spa ne soit pas dans le même batiment que la chambre. L'absence de peignoirs dans les chambres.

Localisation

Propreté , restauration "chaîne" indécente ... Entretien moyen ...

La cordialité du personnel à l'accueil; la tranquillité et le calme du lieu; l'environnement magnifique et préservé; les massages divins de Karine; le parcours de golf passionnant.

L'absence de pain complet au petit-déjeuner ! la carte un peu réduite du service en chambre (des salades seraient les bienvenues).

Ensemble moyen

Service restauration

les chambres sont magnifique avec une superbe vue sur la piscine !!

le spa , le golf et l'environnement, la qualité de l'accueil et des prestations tant de la chambre que de l’hôtel restaurant brasserie en général, .

aucun

Le Spa Le restaurant L'accueil Le design de la chambre et l'horel

La propreté de la chambre

le cadre - le SPA - la super déco - les chambres spacieuses qui donnent sur la piscine - le calme - facilement accessible - très bien aussi pour le repas

nous avons été étonnés que l'accès ,au SPA soit payant en plus pour les clients de l'hôtel ça n'était pas très clair lors de la réservation

excellent accueil, restaurant et brasserie haut de gamme et à cout trés abordable

le spa est neuf et pas encore au point ...

hotel trés calme, cadre reposant hotel asez moderne

personnel peu professionel

Accueil et propreté

Difficile à trouver même avec GPS .

La décoration

L'environnement, la nature, le paysage, la piscine, les salles de restaurant et la décoration.

Le supplément pour le spa, hammam et le sauna qui n'est pas précisé lors de l'arrivée à l'hotel. Le restaurant gastronomique peu satisfaisant ainsi que l'accueil du maitre d'hotel. La bouteille d'eau à 3 euro au bar.

La situation dans un parc arboré (avec golf mais peu importe pour moi). Chambres spacieuses et très bonne literie.

Le service est très "a peu près". Le personnel est gentil mais ne semble pas très formé. Le petit déjeuner est tres standard, très en déca de ce que l'on peut attendre dans ce genre d'etablissement. L'ensemble est très cher pour les prestations fournies.

l'accés de la chambre et la terrasse extérieure n'avaient manifestement pas été fait depuis bien longtemps

Situation gégraphiquipe très sympa, reposant et revigorant. Personnel gentil et attentionné. Mention spéciale à l'équipe du directeur de restauration, et au maître d'hôtel du restaurant qui fait son possible pour contenter la clientèle, et "colmater" les oublis de sa jeune équipe. Laquelle équipe malgré son jeune age donne son maximum et souhait progresser. Mention spéciale aussi au chef et à la cuisine, midi et soir. Cave à vin attrayante. Personne s'occupant de la piscine et spa très attentionnée.

Le liant entre les équipe...l'ensemble devant s'informer de ce qui e fait "à côté", le manque de signalétique notamment le tennis!!! Certains personnels ne connaissent pas les produits de leur resort etc..;bref ingérer et intégrer le changement d'enseigne avec certains critères. Un peu plus de personnel sur le terrain ne serait pas un luxe.

La piscine

La télévision ne fonctionne pas bien il manque des chaines L'endroit est mal indique

Décor des chambres du restaurant très design, environnement nature exceptionnel, proximité d accès La qualité de la piscine et des bains de soleil. Un très bel endroit malgré les quelques imperfections à coriger notées ci dessous

Les chambres sont récentes donc le nettoyage des travaux n est pas parfait notamment pour les exterieurs. Le petit déjeuner n est pas à la hauteur du site et des prix des chambres le personnel de restauration et du petit déjeuner n est pas très réactif, je pense qu il manque de monde pour le service Restaurant un peu cher 38 € le menu. Mais la quantité est au rdv Pas d acces à la salle de gym et au sauna il faut rajouter 15 € inadmissible.

Proximité hôtel et golf.

Dans toutes les annonces sur Internet il est indiqué une arrivée a14h00 alors qu'en réalité c'est 15h00, pas sympa quand on vient de faire plusieurs centaines de kms et que l'on a pas sa chambre. La mauvaise gestion des plannings sur le stage de 2 jours de golf ou il est prévu de le faire le matin et où vous annonce à moins de 24 heures du stage que c'est l'apres midi alors que le contrat prévoit le matin. Bref tout s'est arrangé avec beaucoup de patience et de pugnacité (2sms et 3 appels téléphoniques).

Joli cadre Design moderne Toutes les chambres ont une petite terrasse Salle petit dejeuner/brasserie avec vue sur le parcours de golf

Personnel inefficace: le matin même, la réceptionniste me confirme que ma chambre sera prête à 12h (mariage en début d'après midi). Arrivée à l'hotel: on est désolés, chambre prête à 15h seulement. Pas de solution offerte spontanément, obligés de discuter et d'insister Le ménage est approximatif: les vitres, les miroirs et les portes ne doivent jamais être nettoyés! Petit déjeuner correct mais sans plus.

Le cadre l'ambiance les chambres

Petits déjeunes à 09h45 plus rien a manger, les tables pas dressées, et pas débarrassées. Personnel insuffisant (2) pas vraiment dans le ton du reste de l'établissement! Un gros flottement de la direction sur ce sujet, par contre une remontée de l'information des demoiselles de l'accueil rapide et clair auprès de la direction. (Y a t'il un pilote dans l'avion?) Hôtel à recommander si la direction prend des mesures à ce gros désagrément, d'autant qu'ils viennent d'intégrer le groupe Accord. Bien cordialement F.levasseur (de mon IPad)

L' accueil, la situation, personnel, la piscine tb

Petit déjeuner décevant, dommage !!!!