Explorers at Disneyland® Paris  

O Hotel é agradável, entretimentos para crianças óptimos mas a nível de limpeza é péssimo, adiantando que as empregadas fechavam as camas sem puxarem os lençóis com migalhas dentro. O papel higiénico era pouco, as toalhas tive de pedir várias vezes e no restaurante os pequenos almoços os pratos estavam sujos assim como tabuleiros que chamei o encarregado das mesas mostrando várias vezes . Era nojento!

Piscina

Café da manha horroroso...parecia uma briga de foice no escuro para poder se servir no buffet, alìas de qualidade sofrível...A Máquina de café e leite fazia um café c/ leite ralo, que mais parecia uma raçao do exercito! Nao recomendo pra ninguem esse hotel.O Pior de tudo foi na hora do check out...o funcionário que náo falava espanhol nem ingles, mas frances, e nao se esforçava sequer pra me entender, passou o cartao de credito, numa maquina que nao tinha papel de recibo e acabei tendo que digitar minha senha por 3 vezes, tendo o funcionario anotado os numeros do cartao inclusive o codigo de segunança, ficando super inseguro se nao estariam cobrando em dobro a despesa. Ainda nao sei se vou ser surpreendido quando chegar no Brasil. Pensei em cancelar o cartao porem nao posso pois ainda estou viajando por outros paises....Que drogo tudo isso.

Prático, com fácil acesso aos parques da Disney através de ônibus, com boa equipe de entretenimento.

Localização.

Não gostei dos funcionarios. São extremamente antipaticos e pouco profissionais. No check-in apenas me pediu identificaçao e cartão de crédito. Entregou-me a chave, apontou para os elevadores e nao disse mais nada. Não explicou os serviços do hotel, que tinham piscina, restaurante, etc. Não gostei que estando o hotel com 20% ou 30% de ocupação nos tenham colocado no ultimo quarto da ala mais distante da recepção, onde até a água quente demorava a chegar. Só tinhamos água quente se a água estivesse a correr durante 5 minutos e mesmo assim não passava de água morna. Além disto, só tinham disponiveis toalhas de banho. Liguei para a recepção a pedir toalhas de mãos e simpaticamente disseram-me que tinha que as levantar na recepção, ou seja, o cliente é que tem de fazer o serviço do hotel.

Localizacao

O que mais gostámos foi o pequeno-almoço.

Não gostámos do horário de fecho precoce do restaurante/bar e da inoperabilidade das máquinas de bebidas, dos escassos produtos de higiene, da existência de um único balde do lixo para uso comum quer dos quartos quer dos wc...

Gostei do ambiente geral do hotel, da boa disponibilidade dos funcionáios, da capacidade de ocupar e entretaer os mais pequenos, sobretudo na piscina e nos jogos.

Não gostei da incapacidade (por alegada avaria técnica) de se pagarem as refeições com o cartão de crédito. Também não gostei de ter de pedir todos os dias toalhas para todos os ocupantes dos aposentos (faltavam sempre duas!)

Vou aproveitar este questionário para fazer um pedido.Quando fiz o pagamento do quarto, logo no primeiro dia, pedi uma factura, que me informaram poderem passar apenas no check-out...Claro que no dia em que me vim embora, nunca mais me lembrei, e agora preciso da factura por motivos fiscais. é possível resolver o problema com este pedido, ou preciso de mandar outro mail? Agradecia que me informassem.Já Agora, e só depois de voltar a Portugal me apercebi que o valor pedido na altura da reserva (1915 euros) foi diferente do que tive que pagar (1959.2euros)...Porquê?

Pequeno almoço sempre igual, mas acima de tudo a limpeza dos pratos e tabuleiros deixava muito a desejar...

As minhas filhas adoraram a piscina interior. O Hotel não é fabuloso nem é assim tão bom mas serve muito bem o interesse de ir à Eurodisney.

Gostei do conforto, do sossego e da comodidade de terem transporte gratuito para a Disneyland / Gare de metro.

No dia da recepção / Check-in passei por uma situação aflitiva e muito desagradável: apesar de ter feito a reserva, no check-in o meu cartão de crédito (cujos dados vos tinha dado quando fiz a reserva) e o da minha esposa eram dados como inválidos e no balcão disseram-nos que não nos podiam dar o quarto sem o pagamento prévio de pelo menos uma noite. Telefonei para o meu Banco, donde nos informaram que o cartão estava bom, pelo que deveria haver um problema de comunicações com a rede mastercard e que o hotel deveria pedir a a utorização de pagamento à mastercard. Não foram receptivos a isso e vi-me numa sitaução muito desagradável.

Do parque da Disney.

Não houve limpeza do quarto. A piscina do hotel não foi limpa e tinha cheiro muitissimo forte de urina. Usaram o chão e as paredes do tobogan pequeno - de crianças - como banheiro. Fedia muito a urina. Reclamei várias vezes mas primeiro disseram que era cheiro de cloro (o q era falso). Na terceira vez que fui reclamar disseram q fariam a limpeza, mas partimos depois de 3 dias sem que tivessem feito.

Nothing to impress. Staff were abrupt and difficult to interrupt from there own conversations with each other. Facilities were below expected by far.

pool changeing rooms filty. very long queus to bar at night with only one barman on. no entertainment in hotel at night .bar closes at 11pm . some staff were very helpfull .at breakfast if you leave your table to get tea your breakfast is gone when you get back. we were in captains suite .there was no room to walk trough living area when sofa bed was made up. we had to move mattress into other small room .i did complain to manager about these issues and asked for a refund to leave but she refused to help in any way.we only used the pool once as it was so dirty. this hotel was a waste of money.