Grand Hôtel De L'Univers  

L'emplacement de l'hôtel

Nous avons changé 3 fois de chambre dans la mesure les deux premières ne convenaient pas (odeur de cigarette et de joint). Le personnel a semblé un peu perdu face à nos demandes et n'a pu nous trouver un troisième oreiller pour notre chambre triple...

le manque de clarté dans la chambre et plus spécialement sur le bureau..pas de lampe,la chambre est trés sombre!!!! on ne peut pas ecrire. Idem pour les couloirs, les détecteurs de p^résence ne sont pas toujours efficaces pour déclencher la minuterie les joints de la salle de bain (baignoire) ne transpire pas de propreté !!!! il faut un peu de patience pour obtenir de l'eau chaude (4°)

proximite de la ville accessibilite aux transports et ma fille qui habite pas tres loin et le champagne...bonne annee!

un peu de bruit car fete foraine chauffage assourdissant

Propreté , personnel de l'hotel, citué pret de la gare et de la cathedrale

Rien

La lumière insuffisante : Deux lampes de chevet de 30 w pour éclairer une chambre entière est nettement insuffisant et indigne d'un hôtel affichant trois étoiles. Toute la zone d'entrée de la chambre où se trouve le placard contenant le coffre-fort (même pas scéllé au mur ou au meuble) est dans une pénombre permettant à peine d'y voir les vêtements rangés à l'ntérieur et encore moins les instructions relatives au dit coffre-fort. Une demande, de ma part, de lampe sur pied supplémentaire à l'accueil de l'hôtel est restée sans suite. Par ailleurs si vous avez une chambre au 4ème prévoyez 7 à 8 minutes pour avoir de l'eau chaude dans la salle de bain ce qui en terme d'économie d'eau et d'écologie est très discutable.

rien

tout, chambre "prestige" à la limite du salubre.

Bonne situation géographique : on est à deux pas de la place d'Erlon et pas très loin de la cathédrale. L'hôtel est situé pile en face de la gare.

L'accueil est très light, la chambre n'est pas très grande, le papier se décolle un peu (alors que la moquette est neuve), le distributeur de savon avait fuit dans la baignoire ce qui ne faisait pas propre, et à 10h15, il ne restait pas grand chose pour le petit déjeuner (pourtant facturé 13€/personne)

Bon accueil, bon service, bon prix

Rien

La situation géographique

Bassin de douche : hygiène déplorable Chauffage de la chambre : température excessive sans régulation possible Savon liquide à odeur désagréable Affichage des numéros de chambres inversé (info dans le couloir non conforme à la réalité) Petit déjeuner très moyen LAMENTABLE POUR UN 3 ETOILES !!.. QUI N'EN VAUT PAS PLUS DE 2 !

Sa situation près du centre ville

Pas au niveau d'un 3 étoiles:Salle de bain a revoir (carrelage cassé, baignoire et robinetterie d'un autre age!) Isolation phonique /exterieur insuffisant Rapport qualité /prix

la situation géographique, très proche de la grande place (Erlon)

Insuffisance notoire de qualité du personnel, le service du petit déjeuner est déplorable : les tables pas propres sur lesquelles on redresse des couverts, pas de jus de fruits, pas de café, pas de fromages, pas de fruits disponibles (tout est à disposition mais vide). Les photos diffusées sur le site ne sont en aucun cas celle de la réalité des chambres (le personnel confirme que seules 2 chambres ont été refaites, ce sont celles sur le site). En conclusion, l'hôtel est vieillissant et son personnel insuffisant. Décevant

L'accueil du personnel qui a de trés bonnes connaissances des points touristiques à visiter:La disponiblité et le professionnalisme sont à féliciter. La T°de la chambre était idéale pour se reposer. L'hôtel est en face de la gare et prés de la ville. Le tout permet un séjour trés agréable à Reims . Reims est une ville passionnante;artistique,historique et chrétienne à 1 heure de paris et possibilité de tout faire à pied à partir du grand Hôtel De l'Univers.

la situation plein centre propreté-calme-frigo dans la chambre

situation de l'hotel

la chambre pour trois est en réalité une chambre de 2 lits simple cote à cote et avec un lit en métal pour le troisième ;salle de bain très vieillotte.

Situation par rapport au centre ville.

Chambre sans climatisation (non précisé lors de la reservation) Chambre avec gros problème d'évacuation lavabo obligeant de changer de chambre. Chambre réservée pour 2 avec grand lit, mauvaise surprise en constatant que le grand lit est constitué de 2 matelats mis bord à bord. Bref, il y à certainement des chambres de qualité et les autres, le problème est de ne pas annoncer la couleur au moment de la réservation, sentiment d'avoir été grugé

La situation géographique du lieu est idéale pour profiter de Reims. Le prix reste honnête 90€ la chambre double Lit très confortable! C est propre.

Clairement pas au niveau d un 3 étoiles Moquette vieillotte, salle de bain détériorée (peinture écaillée, traces de calcaire, ...) Pas de rouleaux de papier toilette( la personne de l accueil nous en a donné un dans le hall devant tous les clients... Bonne ambiance!) Wifi hors service à 23h en rentrant, on se rends compte qu on a pas de télécommande... On nous l apporte 15 min après Insonorisation plus que médiocre ( quartier animé) Confort et design de la chambre à rafraîchir

Emplacement idéal

Chambre médiocre pour le prix (115€ payée 81 €) : - bruyante car les portes d'entrée des chambres doivent être claquées pour fermer donc bruit du va et vient des autres clients toute la nuit, les fenêtres chambre et salle de bain ne ferment pas donc bruit de la rue... - odeur de cuisine qui remontent jusque dans la chambre (4ème étage) - literie aussi vieille que l'immeuble - pas de télécommande TV - éclairage très faible - 1 seul rouleau de papier hygiénique presque entièrement utilisé - joints de douche/baignoire moisis

Le personnel est très aimable, le lieu est bien placé, et le petit dej très complet !

Le décor de l'hotel est viellot, la sortie d'ascenseur casse gueule (probablement en cour de travaux cependant)

L'acceuil vraiment très sympa, la situation géographique en plein centre mais au calme tout de même .

éQuipement des chambres, moquettes etc un peu vieillot .

Le petit-déjeuner ne valait pas son prix.

Proximité gare

Propreté de la chambre vraiment limite : moquette à changer, fauteuil déchiré

Budget/situation.

Hotel très bien situé par rapport à la gare, au centre ville. Emplacement agréable devant un grand espace vert et parking.

Chambre "tradition" très petite et vétuste. Peinture écaillée, moquette tachée, sale, déchirée. Salle de bains exiguë avec faïence cassée. Mobilier de la chambre très très sommaire. Le couloir desservant la chambre est sombre, la moquette est déchirée et décollée et très sale. Grande déception pour un hôtel affichant 3 étoiles.

Conseil de parking Foch par le personnel de réception.

Petit-déjeuner : ce n'est pas pratique de devoir traverser le bar et les fauteuils pour trouver une table où s'installer. Longue attente devant la machine à café automatique, peut-être qu'un système de cafetière sur plaque chauffante serait plus pratique et plus rapide d'utilisation, pour peu qu'un groupe soit présent. Le système clim-chauffage ne fonctionnait pas dans ma chambre.