Grand Hôtel Terminus Reine  

Staff seemed caring. They provided me a Chaumont map, and directions to a particular store. They allowed me to store bags after checkout, and remain in the lobby until train time. Brasseries staff tried to help me order, with my limited French. They also recognized me later and greeted me warmly.

I'm accustomed to having a hair dryer in the room, and realized too late that there was not one provided. I called the desk at 6:30am, but there were no english speaking staff. It was very difficult to convey my need, and I used the incorrect French words, making it even more difficult. The staff tried very hard to identify me and my room, and we eventually achieved success and they brought me a hair dryer. It is my fault for not speaking French, but your sign about "plain english" is also a bit misleading.

all fine-would recommend

The staff were very friendly and were extremely helpful. The rooms , towels and facilities were very clean. The breakfast had a good variety for all tastes. We willmdefinately visit again.

L amabilité du personnel. La qualité du restaurant

Hôtel trop cher par rapport à la chambre. Salle de bain petite. Decoration vieillotte. J ai connu des hôtels plus actuels pour moins cher.

les petits déjeuner

la position de la télévision. Pour la regarder il vaut être couché ou faire une gymnastique des cervicales.

tout d'abord accueil moyen, quand à la chambre modeste pas du tout les chambres qui sont sur votre site pas de chauffage dans la salle de bain toilette trop bas, petit déjeuner peu de viennoiserie et quand vous en demander on vous répond on regarde s'il en reste il n'est que 9 h du matin, bref je n'y retournerai pas

chiens acceptés gratuitement, petit déjeuner bien garni

l'environnement de l'hôtel, un peu vieillot aussi! les heures d'ouverture du restaurant étaient incorrectes!

bonne situation juste devant la gare

le bruit ! assourdissant de la rue ainsi que les chambres très mal insonorisées...

Facile d'accès. Bon rapport qualité/prix.

Dans la chambre: - Eclairage très insuffisant au niveau de la table de travail - Ventilation bruyante

Restaurant gastronomique de l hôtel propose une très belle carte avec d excellents produits (truffes de Bourgogne, gibiers, bœuf Angus...)

Chambres conforts situées côté rue sont beaucoup trop bruyantes

Décoration originale tant au restaurant, qu'au bar et à la salle du petit déjeûner où les trophées de chasse sont partout présents. Choix de restaurants sur place : nous n'avons pas pu essayer la brasserie fermée ce jour-là, la pizzeria était remplie et nous avons opté pour le resto traditionnel : exellente cuisine à prix normaux, service très professionnel. Buffet du petit déjeûner plus que convenable.

Ce qui nous a surpris : la déco assez sommaire et impersonnelle des chambres standard et le bruit de la rue (pas de double vitrage, juste un sur-vitrage). Ceci ne répondait pas pour nous à l'annonce faite d'un hôtel de charme!

La literie

Personnel aimable et courtois

Chambre à la décoration "vieillotte" - hôtel bruyant et mal insonorisé (j'ai eu l'impression qu'on déménageait des meubles au dessus de ma tête entre minuit et une heure du matin - femmes de ménage pas très discrètes le matin - portes qui claquent dès 6 / 7 heures du matin ) - au niveau des sanitaires, salle de bain sans chauffage (même si la pièce est très petite, cela aurait été agréable) - pas de pression dans l'arrivée d'eau et, dès que plusieurs personnes tirent de l'eau, l'eau chaude varie du chaud au gelé, ce qui n'est pas terrible pour la douche matinale !