Grand Hôtel Terminus Reine    

Calme et tranquilité. Accueil chaleureux.

R.A.S.

L'accueil par le personnel, décoration de la salle à manger et du hall d'entrée. Petit déjeuner, le restaurant Pizza. Chambre spacieuse.

Le bruit, chambre donnant sur la gare, douche exigu.

L'emplacement, la qualité du service, la propreté, une authenticité loin des grandes chaînes d'hôtel

La fenêtre n'est pas un vrai double-vitrage ce qui ne préserve pas assez du bruit provenant de la rue

Le rapport qualité / prix n'est pas à l'attendu. Pour le prix de la chambre, on s'attend à une prestation de qualité mais celle-ci n'est pas au rendez vous. (Literie déplorable, tête de lit non fixée, chambre minuscule, poussière etc...)

Repos confortable

Wc non confortables, trop près du mur proximité des travaux pas de prises de courant pour brancher les appareils electroniques

facile à trouver

pas de sa faute, mais beaucoup de travaux autour de l'hotel

Ayant de la famille en Hte Marne, c'est assez pratique d'être sur place et près du centre ville

la déco un peu vieillotte

lumière dans les couloirs insuffisantes, voires dangereuses!

le personnel tres pro...

le petit dejeuner hors de prix pour la tres faible qualité des produits...

Personnel Calme Propreté Confort

très bruyant la nuit (déchargement camion à 4h00 du matin!!!)

L'accueil du personnel. Depuis la réservation jusqu'au départ, très professionnel, aimable, disponible. Beau cadre, principalement la salle à manger. La table également, très soignée, bon rapport qualité prix.

L'isolation phonique au 3ème étage principalement les portes des chambres qui claquent en se refermant (je me suis également fait surprendre en sortant)

tout

rien

Pas de frais de réservation ni d'annulation ,l 'emplacement de lhotel face à la gare,l'acceuil à la réception,la présence d'un veilleur de nuit,la seconde porte de la chambre coupant le bruit !! les draps étaient propres,la salle de bain petite mais propre et visiblement refaite !!

L'odeur très forte de tabac alors que nous avions demandé une chambre non fumeur,brulure de cigarette sur mobilier,la chambre propre mais vieillotte ainsi que la déco!! Pas de mini bar alors qu'il était indiqué sur l'offre!!rideaux blancs sales, fenetre en bois vetuste,chambre ne correspondant pas à la photo de l'offre,avons payé un supplément pour petit chien de 10 euros alors que l'offre parlait de gratuité pour animaux !! pour ma part cet hotel ne mérite pas un 3 étoiles par rapport à cette chambre

trÈS impressionnantes les bustes empaillÉes dans la salle À manger.... J'ai beaucoup aimÉ les diffÉrentes affiches dans les couloirs de L"HÔtel

Très bon séjour Salle de bain nikel Bon petit déjeuné Wifi impeccable

oreillé en mauvais état donc inconfortable (peut etre pas eu de chance)

Rien de particulier

De ne pas pouvoir choisir la demi pension, car la réservation c'était faite par Booking.

Son emplacement, le design des chambres, la sympathie du personnel et la magnifique piscine

Rien, c'est une excellent rapport qualité prix

Situation géographique ( Gare SNCF ) + rapport qualité prix correct.

Installations tres vetustes.

un double porte dans la chambre très insonorisante

le parquet assez bruyant si locataire au dessus

Rien.

Le manque d'insonorisation des chambres. La vetuste et les moquettes elimees. La decoration tres tres glauque. La literie completement defoncee... Salle d'eau tres tres exigue

la tranquillité

personnel sympathique; caractère vieillot de l'hôtel qui fait son charme

Impossible de dénicher le réseau Wifi

Lorsque je suis arrivée ma réservation sur votre site n'avait pas été prise en compte et le réceptionniste ne trouvait pas ma chambre. Il est allé en suite sur les réservations non validées pour me trouver. Encore une chance qu'il y avait de la place. Mais je n'ai pas eu la chambre avec douche demandée mais une chambre avec baignoire. La télévision ne fonctionnait pas bien. Plein de chaines étaient indisponibles, dont canal+ et la réception des chaines reçues se coupait sans arrêt.

Restauration correcte, personnel avenant

Accueil très moyen. Reproche d avoir réserve par internet. Perte de 3€ Chambre très petite. Mobilier des années 60/70 Salle de bain entre 3 et 4 m² et pompon la douche fuyait de partout. Je l ai signalé au responsable de la réception qui manifestement sans "foutait". Je pense qu il y a mieux à Chaumont