Hôtel Du Palais  

cadre extraordinaire, service sans reproche, chambres luxueuses

Centre ville Beauté du batiment Proximité de la plage

Restaurant pas du niveau

L'accueil, le cadre, le côté chic mais pas tape à l'oeil, la carte des menus, l'espace détente, le calme.

Rien

La situation, l'ambiance. Une réception et une conciergerie au service du client.

Un spa bien intégré mais somme toute quelconque (sauna pas vraiment bien réglé)

tout

rien

le cadre magnifique, la situation dans la ville et la vue exceptionnelle,

qualite du service/equipements/situations

cuisine gastronomique en deca et prix trop eleve pour une etoile

La situation Qualité du personnel La magnificence des lieux Le luxe discrets

Aspect un peu vieillot des chambres

Le Spa! et le service de repas en chambre!

Le fait de devoir réserver pour les restaurants alors qu'on est client de l'Hôtel

Un vrai palace comme on en trouve encore, dans le style et l'esprit du Crillon et du Bristol à Paris... Une situation unique au bout de la Grande Plage de Biarritz, une piscine extérieure immense, agréable et fonctionnelle... Un spa Guerlain divin. Des grandes tables. Un buffet petit-déjeuner riche et complet, cependant très très cher.

Les tarifs très très palace

Le lieu est magique avec notamment la magnifique salle de la Rotonde qui permet d'avoir une vue exceptionnelle sur la grande plage. Gentillesse du personnel. Le SPA avec sa piscine intérieure est splendide.

Le mobilier et l'équipement des chambres (même dites de luxe) commencent à être vieillissants pour un hôtel de cette réputation. Un rafraîchissement des peintures des chambres et SDB me parait indispensable pour prétendre à la classification de Palace.

La magie du site

Un endroit très"chic"

Nous avons aimé l'accueil, la gentillesse du personnel, le niveau exceptionnel des prestations, le cadre, le site

Le parfum d'intérieur trop présent dans les parties communes

Cadre idyllique plein de charme de serenite ce fut un petit sejour merveilleux un accueil chaleureux et une bonne table avec un personnel adape

J'ai choisi l'Hôtel du Palais suite à un reportage sur une chaîne française. Nous nous y sommes rendus pour fêter mes 50 ans. J'ai été éblouie par le site, l'emplacement, les lieux, l'hôtel même... que du bonheur...!!... magique !!! Une remarque particulière à l'intention du personnel : non seulement professionnel, mais aussi sympathique et chaleureux !!! Nous avons profité au maximum de la côte basque qui est splendide !!

Le charme discret du luxe

Le cadre ,situation prêt de l'océan . La restauration. La gentillesse du personnel .

La chaleur dans les chambres

Location and professionalism of the staff

Size of the room/bed

bilding,staf,seaview, free parking

Very expensive with not so good menu

I had 2 major disappointments. The first one is the simplest detail; complimentary water. I cannot accept not being provided with gratis water from a hotel where the cheapest room is 500 euro/night. Recently hotels all around the world provide their guests with water either on the first night or for the every night of the stay. It is a small, cheap but a very thoughtful gesture. 2nd; the breakfast was an extra 35 Euro/person which again was annoying. However if it had been a very rich buffet with a vast variety of selection we wouldn't nag. For a very standard 4 cheese - 3 ham breakfast buffet the price was disturbing. I don't know if I should blame the hotel or France for their "out of this world" behaviours and customs. Me and my boyfriend travel a lot and we've seen enough hotels, this just seemed like a 60's style "luxury hotel" arrogance.

Great Hotel!

The hotel itself was a beautiful piece of history and the attention to detail in preserving its old grace while maintaining modern comfort was excellent. The staff were attentive without being pushy. The meals were superb.

Everything, it was simply a dream stay!