Hôtel Beach Hotel  

Absolutely nothing ...

Seedy, smelly, in need of deep clean and redecoration.

We stayed in a double room with a lovely view over the harbour. The beds were good. The rooms layout was smart. We could park our car close to the hotel for very low costs, around 3 euro per day, that was a surprise. We really liked our room and our stay, but don't know if we were just lucky. The gentleman at reception noticed our second thoughts, and offered me a bike for free to use one evening, which was très gentil.

When we called the hotel with a few questions just before we wanted to do the online booking, we spoke to a lady from the hotel who told us not to come to the hotel, because it was busy at the end of May and it was the beginning of May (?!). Online there were 10 more rooms available... We still made the booking through booking.com and when we arrived there was indeed a little mess at the reception. But we got a big room that was okay, in stead of the 2 rooms we booked, so we were still happy. The atmosphere is kind of weird, unpersonal, and it seems like there is no management. So we liked the room, we did not really like the hotel (we had no breakfast at the hotel). We were surprised by the high rates in the whole village of and around Trouville. Around the corner we had a cup of coffee for 5 euro, just a joke.

Good location, one of the few hotels with a real sea view

Staff is friendly but not always efficient (took 1h to find another room after we realized the bath drain was blocked; on the second morning the breakfast buffet was virtually empty and it took them 15 minutes to resplenish it)

Location

Hotel was generally dingy, as was the surrounding area, which was disappointing given the historical reputation of the town. The room did not seem to have been vacuumed and there were pencil sharpenings etc on the carpet.

Nous avons été déçu du prix que nous avons payé par rapport à la qualité de l'hôtel, nous étions en demi-pension (petit dej et repas du soir et nous avons été déçu par la qualité des plats), nous n'avons pris qu"un petit dej o lieu de 2 et la piscine couverte il faut sortir sur la terrasse pour y accéder donc pour être malade pas mieux La propreté de la moquette n'était pas terrible non plus !

l'emplacement

Une chambre avec des murs abimés nécessitant un grand rafraichissement, une moquette pas très propre, une odeur d'égouts dans l'ensemble de l'établissement, un petit déjeuner très restreint en terme de choix, des remarques déplacées du personnel masculin envers la clientèle

éTant donné le prix des chambres, on s'attend à un niveau de prestation beaucoup, beaucoup plus élevé (nécessaire de toilette plus fourni et de meilleure qualité, moquette propre, taille des chambres, personnel plus accueillant)

à l'accueil la réceptionniste ne parlait même pas anglais!les moquettes de la chambre étaient sales, la piscine intérieure chauffée ne l'était qu'à moitié (21°!), bref une chambre hors de pric pour une prestation de piètre qualité!le petit déjeuner n'était pas digne d'un 3 étoiles non plus.hôtel à déconseiller!

Dès l'arrivée, personnel d'accueil débordé et pas formé aux standards 3 *. J'ai reservé par booking.com avec ma carte AMex, le mail que je reçois me dit de surtout me présenter avec la carte qui a fait la resa, et quand on se presente à l'accueil : ils ne prennent pas l'AMEX !!! le comble !!! ensuite la couverture de la chambre etait tachée, la moquette aussi. un seul mini savon pour 2, gobelets plastic plus que cheap, parking souterrain payant meme pour les clients de l'hotel , et le pire : le petit dej ! immonde, insuffisant, café imbuvable avec machine inréglable, oeufs brouillés à la texture béchamel, bref, un desastre. Je n'y retournerai plus et surtout merite a peine 2 *

Nous avons réservé une chambre avec vue sur mer et un lit d'appoint mais une chambre avec vur sur l'un bloc d'immeuble qui nous attendait. Pas d'excuses de la part d'établissement. Ils nous ont changé la chambre avec vue sur le port qu'ils considèrent comme vue sur mer, du coup ils nous ont facturés pour le prix vue sur mer. Une seule cafetière pour petit déjeuner pour plus de 30 personnes. Par conséquent, il faut faire une queue de 10 mètre pour se servir. Pas beaucoup de choix, pas assez de quantité.un petit déjeuner à 8 euro pour avoir un pain au chocolas et un café, on trouve que le prix est excessive. L'établissment ne vaut pas du tout 3 étoiles ni le prix. Personnel n'est pas aimable, on dirait ils en avaient marre de travailler.

l'emplacement est appréciable, près du port du centre ville et de la plage

la propreté n'est pas au rendez vous : moquette tachée, bouton électrique sale; par ailleurs des commentaires sont effectués à l'accueil suite à des communications téléphoniques de client. le personnel manque un peu de classe

een echt budget hotel,service zeer matig.

't kon in veel opzichten beslist beter.