Hôtel Le Biarritz  

Location and car parking facilities, followed by the restaurant. It was small and friendly. We did not use the 'free spa facility' and would have preferred a reduction in our room terms.

We did not breakfast at the hotel, as it did not look attractive for the price. It was more fun to go out and purchase a pastry and coffee etc, at a beach cafe.

The lady in reception when we arrived was most helpful. We had booked a double room. The room had twin beds ie a room for two persons. You have to ask for a room with 'une grande lit' to obtain a double in the english sense. Your web site does not allow for this. However the problem was soon sorted with a minimal wait.

Room was big and quiet.

Located between two road, quality of spa is very poor, menu in the restorant- poor, service in the restorant and qualification of reception girls. Bar was almost always closed, navette that they announced - never saw. 3 stars without any significant points

Modern bathroom facility, good water pressure in shower The people who work there are nice, but there is no accountability or compensation if standard features of the hotel room are not operating, such as an air conditioner & fan. Maybe this is merely a cultural difference, but can make for an unpleasant experience.

We requested a quiet room, and they reassigned the room they reserved for us, placing us instead in an ocean view room. At first we were ok with this, then noticed it was very noisy, as was right above the hotel entrance. Also, the fan and air conditioner did not work the first night, and the hotel staff told us they could not fix it until the next day. We asked for compensation for the mechanical failure, and they told us there would be none. They would not even take off the price of a bottle of water, for which they charged 4 euros. If your are susceptible to mosquito bites, bring repellant, as we had to open the window to get circulation, and my husband received 24 mosquito bites while he was sleeping. It required ant-inflammatories for the rest of the trip & he was very uncomfortable. The ocean view is not worth any price as the water is not nearby and that side of the hotel is noisy. There are many hotels closer to the city center than Hotel Le Biarritz. You can take a bus from the train station to within a block of the hotel. The taxi ride is a rip off.

Nous avons apprécie la proximité des plages et la proximité du centre thalmar ( Spa et centre de fitness ) pour ce séjour en hors saison.Le prix attractif en hors saison.

Chambre donnant avec vue sur mer et surtout vue sur la route. Beaucoup de bruit de circulation le matin pour cette route côtière très passante gênant un repos complet. Une médiocre qualité de literie. Le prix du petit déjeuner .

La chambre était spacieuse et confortable. La disposition de l'hôtel est agréable et il est bien agencé.

Le personnel de la réception ne fait pas bien son travail d'accueil. Le client a besoin d'être bien reçu. Ici, c'est le strict minimum : bonjour, au revoir (et souvent c'est le client qui le dit en premier). A l'arrivée, on vous attribue la chambre et à la fin, vous payez : c'est tout. Pas de relationnel. Si on veut manger au restaurant (une fois m'a suffi un soir !), c'est le visage face au soleil sans parasol, un service rapide et bâclé, car le client sent bien que le personnel veut en finir au plus vite et sans aucune motivation. Je n'ai donc pas été convaincue par cet hôtel à cause du personnel.

Le lit qui est tres grand et vraiment confortable!!!Ainsi que la salle de bain,une douche a l'italienne en rentrand de la plage du bohneur.......Aussi la possibilité d'aller au spa gratuitement a 100 m de l'hotel.Le personnel tres sympa.

Il ya deux choix vu sur la mer( de loin qd meme il nest pas au bord de la plage) ou vu sur l'entrepot du leclerc,nous avions vu sur l'entrepot.....

Bon accueil, parking gratuit autour de l'hôtel, propre, grande chambre avec double lits comme demandé en commentaire. L’accès aux Thalasso gratuit, j'ai pris en plus un massage et on a 10% de réduction car on loge au " Le Biarritz", très bien !

Payer 12€ pour un petit déjeuner ! Je travaille pour Thomas Cook Voyages dans le monde entier mais ça c'est pas un prix pour: 1 jus d'orange, 1 verre de lait froid, 1 mini croissant, 1 mini chocolatine, 1 mini pain aux raisins (les 3 très bon), 1 confiture et 1 beurre. C'est Biarritz d'accord mais on peut manger dans un restaurant a ce prix. Trop cher, pas plus de 8€ même servi en chambre !

Hotel bien joli et chambres spacieuses. Son spa

Personnel. Nous avions reserve 1h avant notre arrivee via l iphone, et la personne a l'accueil refusait de nous cdonner la chambre car entre temps, elle s etait trompe et l avait vendu a quelqu un d'autres. Notre chambre sentait l humidite du à une fuite de la climatisation. Nous l'avons signale au personnel mais rien n'a ete fait a part nous dire qu il ne fallait pas mettre la clim...Super comme reponse avec une temperature a 34 degre et que nous avions choisit un hotel climatise

Accès à un parking (gratuit!), bon rapport qualité prix, la courtoisie des femmes de chambre, le confort et la propreté de l'établissement.

Le petit déjeuner servi seulement jusqu'à 9h30. 10H00 serait plus adapté pendant les vacances. Les horraires du Spa. L'heure de fermeture - 19h00 me semble trop tot. 20H00 permettrait aux personnes de profiter des installations à leur retour de la plage. La fermeture à midi le dimnche ne me semble pas non plus très adaptée au rythme de tous les vacanciers

transport en commun à proximité de l'hôtel, accès au spa à 5 min à pied: piscine d'eau salée, hammam, sauna, cours de remise en forme inclus dans le prix, plage non loin de l'hôtel

le prix du petit déjeuner abusé: 12€/personne, le restaurant de l'hôtel "le ponton" assez cher ( heureusement restaurant à quelques minutes du spa à pied, très sympa "le bounty")

l'accueil et la disponibilité du personnel à l'accueil.

manque de confort : courbature dès le matin de la 1re nuit ! matelas trop mou (mal au dos) et oreillers trop plats/durs (torticolis !). nombre de patères insuffisant dans la salle de bain pour suspendre les serviettes et les faire sécher. sèche cheveux : inadapté pour les cheveux longs. décoration des chambres : triste. attention : seul 1 bassin (sur les 3) d'eau de mer était accessible pendant 15 jours en janvier...alors que ce sont uniquement ces 3 bassins qui sont gratuits au Spa ! pas de soin au Spa de prévu = pas de prêt de peignoir ni de serviette.

La discrétion

Concernant le rapport qualité/prix : Le tarif de la chambre étant relativement élevé,le linge et du papier toilette ne sont pas de bonne qualité...