Campanile Albi Centre  

The hotel is brilliantly placed for seeing Albi which is such a wonderful town.

However we had booked a three bed room as we were with my adult daughter, and we were given an ordinary double bedded room with a put up bed placed between the front door and the bathroom so that you had to squeeze by. This left virtually no floor space, and was far too cramped. If we are charged for a three bedded room they should be proper beds. The put up bed had no duvet, just a blanket and sheets. We asked for more pillows as there was only one per bed but were told that there were not any more. The breakfast was not as good as other campaniles, fruit salad put out clearly had been from the night before and my croissant seemed stale. We do not usually complain about hotels.

Parking must be under surveillance (cameras!). New Police station on the other side of the street is not enough. A thief unnoticed broke side window of my Land Rover. Staff speak French only. My attempt to comunicate in English, Spanish, Italian and German was without success.

pleasant and polite reception staff

need of improvement in cleanliness of bedroom

The room was clean and comfortable. Walking distance to the city center.

Hotel restaurant was not open on the night of arrival.

Hotel a 10 minutos a pie del centro de Albi. Camas cómodas y habitación cálida. Ofrece un hervidor con te e infusiones con galletas de manera gratuita. Baño limpio. Parking gratis delante del hotel.

Personal de recepción sólo hablaba francés y además muy rápido. Yo hablo un poco de francés pero si algo no me salía se lo decía en inglés y él no hacía por entender nada. Actitud fatal para un recepcionista. En el techo de la habitación se oía animalillos rascando, como si hubiera un nido de palomas encima de la habitación. Algunas arañas colgando del techo.

Le manque de personnel pour accueillir les gens à leur arrivée et à leur départ. J'ai d'abord eu une chambre qui n'avait pas été préparé puis une chambre à 2 lits sans housse de couette. Ensuite, l'hôtesse d'accueil (embauchée depuis 3 jours!) gérait les entrées/sorties en même temps que les problèmes d'intendance ou le réapprovisionnement du buffet du petit déjeuner entraînant une file d'attente et le mécontentement des clients. L'ensemble ne donne pas l'impression d'être bien géré. Quant à l'hygiène et à la propreté....il y a surement des progrès à faire!!

Dans la ville. Restaurant sur place et correct

1°) le 3° lit prévu au contrat est juste un lit de camp stocké sous un lit. Une fois déployé, impossible de se déplacer dans la chambre. Ne pas donner ces chambres pour une capacité de 3 couchages.2°) parkings exigus, difficile de se garer 3°) prix petit déjeuner prohibitif

Tres bien situe au centre ville, la personne qui nous a recus a notre arrivee etais sympatique et nous a aide a changer de chambre malgre que l'hotel etait complet , mes parents ages ne pouvaient pas monter 3 etages sans ascenseur. Il venait de commencer depuis 1 semaine et a pris de bonnes decisions

Tres bruyant des 2 cotes, petit dejeuner moyen le cafe etait froid, la fille qui s'occupait de la reception etait en charge de remplir le buffet mais ne s'en occupait que si on reclamait toute son attention etait de regarder son ecran, les chambres sont tres petite exigue surtout pour mes parents qui etaient dand 2 lits simple, pas de place pour bouger dans la chambre, pareil pour le parking petit et tres difficile de se garer, l'hotel merite vraiment des renovations majeure!! Serviette de toilette trouee , les petits savon pour se laver les mains etaient remplace apres usage tous le jours?? Ils etaient pourtant presque complet, c'est a mon avis du gaspillage Tres mauvaise reception de la petite television dans la chambre

Position geographique

Accueil déplorable, et le dîner (qualité en dessous de la moyenne)

Petit déjeuner tb dès 7h.

Notre chambre n'était pas prête en début d'après midi, on nous a dit de revenir à 16 h et à ce moment le ménage n'était pas terminé. On ne nous a pas proposé de garder nos bagages. Lorsque nous sommes revenus vers 21h il y avait une forte odeur de tabac dans la salle de bain.

parcking un peu juste

Le personnel était disponible pour répondre aux problèmes.La proximité du centre ville.

Problèmes pour l'ouverture et la fermeture des chambres avec carte magnétique.Les taies de oreillers n'étaient pas très nettes...

Le manque de soin apporté au ménage dans l'établissement en général , l'absence de documentation concernant le tourisme de la ville.