Best Western Hotel And Spa Grand Palais    

Disponibilité et tranquillité

Rien de spécial

Un acceuil parfait le personnel à votre écoute, prochain séjour sur Lille sera au best western !

L'accueil est excellent. Le personnel a été attentif à chacune de nos demandes. Une bonne humeur qui contribue fortement au cadre agréable de l’hôtel. Nous profitons systématiquement du spa qui marque un instant de détente apprécié lors de nos séjour au Best Western. A recommander

Alarme incendie déclenchée car oubli de mettre la ventilation, chambres petites, joints douche décolés,

Accueil hautain Mauvaises odeurs dans les chambres Chambres trop petites ou mal disposées : la porte de la sbd ne s'ouvre qu'au 1/3, cogne sur le lit ... Pas de parking Qualité du petit déjeuner surtout des viennoiseries J'ai du faire autant de règlement que de chambres réservées pour avoir des factures !!!! Quel qualité pour un hôtel qui devrait être de standing.

La taille de la chambre. La taille et le confort du lit. La taille de la salle de bain. Bel hôtel, beau bâtiment. Petit déjeuner.

Eclairage insuffisant. Pas d'information sur Wifi. Quelques mauvaises odeurs d'égouts (raisonnable). Quartier et localisation moyens. Parking complet malgré réservation écrite.

L'accueil La tranquillité

Luminosité dans la chambre malgré les rideaux.

L'accueil sans aucun doute ! Le bâtiment est magnifique

Chambres petites et ménage insuffisant. Le manque de propreté du jacuzzi ( traces de salelé dans un angle, les peignoirs utilisés la veille étaient toujours là en tas...). La situation géographique n'est pas géniale pour visiter Lille.

Chambre spacieuse petit déjeuner

odeur d'égouts à l'arrivée dans la chambre évier boucher dans la salle de bain Climatisation qui n'a pas chauffer la chambre ni la salle de bain Pour le SPA : ni le Sauna, ni le hamman ne fonctionnait !

très bon accueil, personnel charmant, chambre un peu petite mais avec tout ce qu'il faut. Petit déjeuner très correct.

quartier peu sympathique mais si on reste simplement pour dormir cela n'est pas très important.

Le service pour se faire livrer à l'hôtel n'est pas pratique. En plus supplément de 6 euros alors que je n'avais pas été informée et que j'ai du attendre une heure. Il faudrait pouvoir passer par le restaurant directement, moins cher et moins d'attente.

Bel hôtel, bien aménagé.

Salle d'eau de belle qualité mais en très mauvais état (calcaire partout, parquet soulevé par l'humidité, flexible douche très abîmé, porte de paroi douche démontée), manque ampoule dans lampe de chevet. Emplacement pas très accueillant.

Rapport qualité prix Confort

l'accueille trés chaleureux ,bien accueillie a notre arrivée rien a redire ..merci

Accueil Propreté accès

le personnel

l organisation

une premiere chambre toute petite qui sentait les egouts (N°106). changement de chambre (N°002) plus grande mais pas de télé (panne general) et pas de chauffage Hotel a ne pas retenir !!!!

La convivialité du personnel. Le cadre magnifique de cet établissement.

La literie la deco

Tv en panne et pas nikel

le confort et le petit déjeuner

diner trés moyen, canal+et wifi ne fonctionnaient pas.

Rien si ce n'est le sourire et l'accueil sympathique du personnel.

- La taille de la chambre 107 qui devait faire au moins 12 m2, sdb comprise. - Pour travailler au bureau, pas assez d'espace, c'est le lit qui sert de chaise - Odeur d'égout dans la chambre ( c'était la 107) - Parking de l'hotel situé à 500 m -Mauvais état de la literie - Hotel pas à la hauteur d'un best western

la prestation globale

l'odeur de cigarette entrant dans la chambre

La decoration est tres soignee et les personnes sont vraiment charmantes. Le petit déjeuner etait vraiment délicieux. Allez y

Bien que l'hotel ne soit pas loun du centre et bien desservie il est plus prudent de se deplacer en taxi dans le quartier

Localisation

Réfrigérateur d'appoint bruyant, obligé de le débrancher pendant la nuit

Accueil, confort, propreté, désign

salle de restaurant trop petite et trop froide (courant d'air incéssant venant de l'ouverture de la porte d'entrée)