Le Grand Hotel    

trés bien situé juste en face de la gare sncf, et à proximité du centre ville à pieds

manque un coffre fort dans la chambre ou à l'accueil

La proximité de la gare

Qu'on prenne une pré-autorisation de 150 euros pour une chambre qui en vaut 68!! et qu'il n'est pas possible d'annuler cette pré- autorisation à notre départ, sachant que cela bloque le montant sur notre compte de une semaine à un mois (carte étrangère) ce n'est pas un procédé qui devrait être automatique mais la réception devrait vous en informer avant!!

chambre spacieuse Petit déjeuner/service

La grande courtoisie du personnel Un excellent restaurant

Néant

Professionalisme du personnel d'hotel et du restaurant (gentillesse, prévenance, conseil...)

Chambre 374 nécessitant d'etre rénové, elle m'a rappelé les chambres rencontrées en russie il y a quelques années; le garni en moins...

La proximité de la gare de Valenciennes, Le design du mobilier, bien que agréablement rétro, se trouve dans un excellent état d'entretien, le calme de la chambre, la disponibilité du personnel, la propreté générale.

Rien!

Le côté professionnel et discret du personnel, son efficacité et sa convivialité. La literie est excellente.

il n'y a pas Canal Plus dans les chambres. Les single sont trop étroites.Odeur de moisi dans ma salle de bain. Sans doute problèlme d'évacuation.

Excellent hôtel, très bien situé (en face de la gare) proche du tramway et des bus. Sinon, le centre ville est à 15 mn. à pied. Très bon accueil, souhait (jolie vue) exaucé. Chambre simple, mais bien agencée, un peu impersonnelle.

Insonorisation intérieure un peu faible.

Les nouvelles chambres Sont tres confortable et tres classe

Rien

Le service, Le personnel

une super belle chambre et l’accueille chaleureux.puis un super petit déjeuner.

Très bon rapport qualité prix, chambre très propre et spacieuse, sdb fonctionnelle, plateau pour se faire un thé et petite bouteille d'eau dans la chambre. Peignoir dans la sdb. On nous a proposé un petit déjeuneur alors que l'heure normale était dépassée. L'amabilité de la majorité du personnel de l'hôtel. L'hôtel est ancien et a un certain charme même si la déco des chambres est assez kitch.

Monsieur antipathique a la réception le soir de notre arrivée qui nous a ignoré plusieurs minutes. Prix plein du petit-déj, sachant qu'il s'agit d'un buffet, pour lequel nous sommes arrivés tard il est vrai, mais nous en avons eu les 'restes' : presque plus de pain, pas de charcuterie, café re-réchauffé du percolateur... La personne qui sort les poubelles à grand bruit le dimanche matin à 8h.

Petit déjeuner copieux servi par un personnel très à l'écoute. Lit confortable, chambre propre.

Le prix du petit déjeuner : 15,50 €

Près de la gare Le confort Le service

Rien

Accueil, confort, qualité de la cuisine (dîner et petit-déjeûner)

Néant

Restauration contigüe à l'hôtel très conviviale, proximité de la gare excellent petit déjeuner avec personnel très impliqué.

Amabilité et dévouement du personnel

prix

la discrétion et la disponibilité du personnel. L'écoute par la responsable de l'accueil sur une remarque constructive : mettre à disposition des dosettes de capuccino et de déca.

Accueil, personnel sympathique, décor et confort de la chambre

L'accueil et le confort des chambres

Le cout du petit déjeuner ...15 euros! Pas d'autre exemple en France

Une grande qualité de service, un personnel très attentif.

le style art-déco et la même famille a l'accueil.

L'accueil très souriant, la disponibilité du personnel m'ont agréablement surprise dès mon arrivée. Jolie chambre spacieuse. Excellent room service. Je recommande cet hôtel.

Le petit déjeuner est trop cher.

le décor brasserie et la qualité du lit

les oreillers et le papier toilettes

l'accueil

le sauna qui était en panne