Novotel Le Mans  

J'ai apprécié la qualité de l'accueil. La literie est de bonne qualité.

La différence de prestation entre Booking.com et la chambre donné au Novotel. J'ai commandé une chambre double supérieur et j'ai dormi dans une chambre standard. La salle de bain de la chambre 338 est équipée d'une baignoire en plastique moulé digne des hôtels première classe, vraiment déçu. Pour rien arrangé, la télé est dans un coin de la chambre à l'opposé du lit et d'une taille vraiment petite.

Une mauvaise literie et des oreillers plats n'ont pas contribué à passer une bonne nuit....

Situation confort

Personnel en nombre insuffisant et de ce fait relativement peu attentionné

L écoute de la clientèle

Manque de prise dans la salle de bain et manque un miroir au niveau de l entrée de la chambre

la proximité d'un petit lac avec sentiers pédestres

L'accueil, le service et la disponibilité du personnel.

Rien !

le confort douillet de l'hôtel, chambre, restaurant , après de dures journées de compétition. Très bon restaurant. Personnel discret et efficace.

Le petit déjeuner servi un peu tard le week-end (7 heures du matin) pour ceux qui doivent partir tôt en compétition.

Le personnel

Cet hôtel n'est pas a la hauteur de son prix

L'accueil toujours très aimable.

L'attente pour le repas du soir. Entre la prise de la commande et le service, nous avons bien dû attendre 45 minutes !

rapport qualité prix

tout est dit ci-dessus!!!!

Calme propre

L'annulation du prix de la chambre n'est pas comprise dans le forfait . un gros moins par rapport aux autres hôtels . je fait souvent des marathons et me déplace , mais j'annule aussi avant en cas d’empêchement et là non dommage

Emplacement La décoration accueillante Le confort

Un très mauvais souvenir du réceptionniste le jour du départ: Malgré une offre "petit déjeuner inclu" obtenu lors de ma réservation en ligne plusieurs mois à l'avance, ce monsieur a insité sans ménagement pour obtenir ce règlement. Il a fallu que je justifie mon honnêteté, ce qui est toujours très désagréable. Il m'a par ailleurs été reproché d'avoir effectué ma réservation par internet (pourtant comme à chacun de mes déplacements). Je séjourne régulièrement dans cet établissement, et continuerai à le faire, tant que de tels désagréments ne se renouvèleront pas. L'accueil par les autres membres du personnel fut par ailleurs irréprochable.

ce fut agréables malheureusement les photo que nous avions vue sur le site pour la réservation été totalement différente de ce que nous avons trouve à l arrivé c peu est bien décevant !

l'accueil des enfants

la piscine n'est pas chauffée

La sensation de quiétude et le confort global de l'hôtel.

Excellent confort, literie parfaite, propreté, les chambres rénovées, restaurant très correct

Loin du centre, dans un quartier HLM, mais bien desservi par la tramway

Nous avons aimé l'accueil, la propreté et le buffet du petit déjeuner très complet

Situation de l’hôtel au milieu d'un quartier défavorisé. Surtout quand on a une chambre avec vue sur le parking.

Staff very helpful and informative. Room extremely comfortable. Excellent dining room and a large array of alternatives for breakfast, from healthy food to cooked breakfast.

Nothing to dislike.

Not much

Very tired looking hotel in a poor location

The staff was friendly; rooms are silent

Aircondition didn't work, rooms were therefore cold

quiet,reasonably priced and good parking cctv covered, good breakfast

decor a bit dated and l thought staffing a bit sparce l noticed several jobs covered by a single person, sign of the times

Great reception area. English speaking staff (mostly) and brilliant bar and restaurant.

If you want to be near the heart of town, don't go here. But if you're just on a stop-over then it's great with everything you need on the spot.

Excellent hotel, will book again.

The beds were comfy and the rooms appointed to an appropriate standard. The children's play area and swimming pool were welcome touches. The breakfast was varied and tasty.

Although our booking was for a Superior room we were given a Standard room. The air conditioning did not appear to work and we slept the night with the window wide open. I also noticed that the 'turn up and pay' rate was less than we had paid via booking.com, which was disappointing.