Acta Luchon  

Its location on the main thoroughfare, the helpfulness of the staff.

The room was like a tomb. It was small despite being sold as a superior double, goodness knows what a standard double would be like. There was no natural light through the small window that faced a concrete wall, the pillows were uncomfortable and the room stiflingly hot. The air con did not work and the heater in the bathroom was stuck on full. At night time I had to leave the window open to get any air. The room stunk of stale cigs despite being a non smoking room. The breakfast was dingy and like everything in a really small area. The wi-fi was weak and hardly functional.

Situation de l'hôtel idéale, très haut niveau de confort : chambre spacieuse, belle décoration.

Chambre surchauffée, difficulté à régler le chauffage à la baisse. Pas très bonne isolation phonique entre les chambres.

Bonne literie, design sobre, personnel accueillant, douche italienne

La chambre ne vaut pas les 4 étoiles : Petite fenêtre dans un coin de la chambre si bien qu'il faut allumer la lumière par une journée ensoleillée. Le lavabo est fait de telle sorte qu'on peut tout juste passer les mains sous le robinet tellement il est proche du bord de plus, le fond est plat donc ne se rince pas bien. Endroits pour poser les affaires insuffisants dans la salle de bain. Nous avions déjà séjourné dans cet hôtel et les chambres sont très inégales. Enfin la chambre que nous avons eue n'était pas celle décrite dans booking, c'est-à dire pas de coin salon comme cela était pourtant indiqué mais l'hôtel n'a rien voulu savoir.

Piscine froide, on ne remet pas de savon tous les jours, eau de la douche tiede car probleme de chaudiere mais nous n,avons pas ete prévenu , tres moyen ,loin du 4 etoiles ...

Bon rapport qualité prix. L'hotel est confortable, calme et tres bien situe. Nous avons aprécie l'espace forme et la disponibilite du personnel. Dommage, la piscine était froide le matin où nous voulions en profiter!!!

Aucun accueil, quatre étoiles injustifiées.

Belles chambres, hotel idealement situe.

Mauvaise insonorisation et literie inconfortable. Ascenseur desesperement lent. L'ensemble es decevant pour un 4 etoiles.

La piscine très froide était inutilisable; le jacuzzi était carrément fermé. Pas de chaine enfant à la tv.

Pour un 4 etoiles accueil un peu sommaire .

la piscine,la petite salle de gym,l hotel est relativement calme,la piscine a balle pour enfants

le manque de chaine a la tv dans les chambres,devoir payer sa place de parking,le vestiaire pour la piscine ou il fait un peu froid ainsi que le carrelage par terre (pas tres agréable).l insonorisation des fenetres est tres moyenne egalement

La situation de l’hôtel (plein centre à deux pas des remontées et du centre thermal), l’accueil simple et efficace, les prix raisonnables.

L'ensemble des prestations (très correctes) est plutôt du niveau d'un ***, mais le prix aussi....

Moderne et fonctionnel

Bon accueil à l'arrivée et convivialité avec le personnel (accueil, personnel du petit déjeuner), emplacement de l'hôtel dans le centre-ville, parking privé.

On parle d'un hôtel 4 étoiles : les draps n'étaient pas changés tous les jours, pas de shampooing ou gel douche tous les jours, petit déjeuner limite...