Mercure Paris La Défense 5    

Le room service le soir quand on arrive tard c est appreciable de se faire porter le diner en chambre. Le calme j etais cote "cour"

Le temps d attente au guichet d accueil pour recuperer sa clef

Le confort de la chambre, coffre pour pc portable, le calme, le wifi

L'attente sur les ascenseurs, pas de bar dans la chambre

Hotel très classe, avec parking privé, navette proposée gratuitement pour aller sur la Defense

Parking mal indiqué

-La navette pour le metro -propreté des chambres

-Publicité mensongères pour le marathon de paris, qui nous a valu de payé un supplement de 40€ pour garder la chambre jusqu'a 17h

l accueil et la proprete

impossibilite de reserver le parking. De ce fait vous etes obligés d'arriver tres tot et de laisser votre voiture dans le parking sinon vous n'avez plus de place. C'est un point tres négatif

L'hotel etait soi disant partenaire du marathon de paris et devait nous laisser libre accès à la chambre jusqu'à 17h sans frais ce qui n'a pas été le cas

espace de l'hôtel, calme et bien isolé,

le petit déjeuner ne propose pas de choix

La chambre au 12ème étage avec le dernier étage par escalier, c'est pas très pratique

Le nettoyage,le tapis dans la chambre sent une odeur de poussière

Idéal pour les rendez-vous à la défense, le parking est un plus indéniable avec un forfait journée acceptable. Laisser sa voiture et ses bagages à l'hôtel le temps de la journée est impeccable pour ne pas s'encombrer.

Les chambres sont propres et spacieuses. Le personnel sympa.

Rien en particulier

La proximité de la Défense L'accueil La chambre Le thé et le café offerts

La salle de bain Les produits de bain pour une personne. Le thé et le café n'ont pas été renouvelés le deuxième jour

cadre, literie super confortable, navette pour nous conduire a la défense ainsi que le service

juste le fait qu'il n'y a pas de douche à la place d'une baignoire dans les chambres mais ceci ne gâche en rien le confort de l'hotel

Le petit déjeuner

qualité du personnel situation géograhique

on sent que cet hôtel vielli bruit de canalisation odeur désagréable des serviettes

Nuisances sonores provenant de la rue. Trop de circulation la nuit pouvant perturber le sommeil.

taille de la salle de bain, bruit continu et très fort de la VMC, propreté insuffisante de la baignoire.

la situation

Le tarif du parking est prohibitif. Pas de crème pour le corps .En plein milieu d' après-midi une personne de l'hôtel rentre dans notre chambre (311) sans prévenir (situation plus que gênante pour ma femme et moi...), aucune excuse de la part de cette personne; la même mésaventure est arrivée à nos amis dans leur chambre au même étage. L'hôtel ne tient pas compte des demandes faite lors de la réservation (je désirais être au dernier étage, en fait nous étions au 3ème alors que l'établissement en compte 11). Le dernier jour, une personne est venue nous voir pour une enquête de satisfaction, mais malgré nos remarques, aucun geste commercial au check out

Arrivé à 5h du matin, j'ai pu profiter de la chambre jusqu'à 14h...

L'amabilité du personnel. La possibilité d'utiliser le parking

L'absence d'indication une fois à pied au sortir du parking pour trouver l'hôtel ainsi qu'à l'intérieur du parking pour retrouver l'emplacement de sa voiture !!! Des problèmes de fonctionnement sur les trois ascenseurs le jour de mon arrivée (chambre au 8ème étage)

Amabilité et réactivité du personnel. Climatisation. Qualité de la robinetterie.

Le non respect des horaires de la navette entre l'hôtel et la Défense. Qualité de la literie. Fermeture du restaurant au mois d'août ...

Vue sur la défense

Mauvaise literie

Personnel charmant, chauffeurs de la navette allant au métro excellents, très attentionnés. Chambre confortable , joli quartier pas très loin de paris. Grande variété de chaines tv, excellente connexion wifi

Petit déjeuner très moyen (manquant de variétés de gâteaux, viennoiseries, de fromages) en comparant les 4 étoiles que j'ai visité un peu dans le monde (espagne, USA,maroc, dubai, abu dhabi, inde) c'est un des petits déjeuner les moins achalandés . j'ai plus apprécié le Mercure Alger

L'accueil Le fait d'avoir une baignoire

La climatisation ne fonctionnait pas, et il faisait trop chaud...impossible de savoir à l'avance si la climatisation fonctionnait ou pas. Lavabo bouché

L'accueil exceptionnel et le cadre. Le rapport qualité / prix était excellent !