Mercure Lyon Charbonnières  

Excellent food, attentive staff.

La salle de bain Le calme

Parking sécurisé / calme / réception ouverte 24h/24 / propreté /

Carte du restaurant pas très affriolante / pas d'ascenceur /

Nous avons sejourne au Mercure de Charbonnieres Les Bains le dimanche de Paques, soit le 8 avril. Le taux d'occupation de l'hotel etait tres bas, le matin a notre reveil il n'y avait plus d'eau chaude dans tout l'hotel et la personne a la reception nous a dit qu'elle devait appeler un technicien...le lundi de Paques....nous etions presses car nous devions retourner sur Paris, nous avons prefere faire une toilette de chat plutot que d'attendre je ne sais combien de temps. Une heure apres, alors que nous partions de l'hotel, nous avons ete informe que l'eau chaude etait revenue. Une autre personne de la reception avait deja eu ce genre d'incident qui viendrait de l'installation !!! Aussi au petit-dejeuner, je me suis vraiment mefiee de la salase de fruits car celle-ci avait ''tourne'', en effet les fruits etaient ultra-piquants et leur couleur et etat indiquaient clairement qu'elle avait plusieurs jours !!! De plus, le reglement de la chambre a ete debite directement sur ma carte sans me prevenir, je pensais que celui-ci ne servirait que de garantie pour la reservation...

Accueil rien a dire juste se qu'il faut rien de plus !!! les chambres sont agréables et propre pour ceux qui ont etaient au petit déjeuné ils ont appréciés ....... hotel calme et agréable

Hotel sans assenceur !!!de nombreux escaliers a monter avec des bagages si probleme de santé sa peux etre un gros probleme !!! la clim ne fonctionne pas nous avions réservés trois chambres et avons tous eux trés chaud pourtant avec une température extérieur a 10 degré !!!!!!

Le bruit infernal provoqué par l'arrivée d'un groupe en pleine nuit. Ce bruit s'est prolongé plus d'une heure sans que le personnel de l'hotel n'intervienne.

Excellent hôtel et excellent rapport qualité/prix.

Comme signalé dans d'autres commentaires récents de booking.com, il fait effectivement un peu chaud dans les chambres mais c'est un détail vraiment minime.

Le confort et surtout le calme. La propreté et le personnel très accueillant et toujours avec le sourire. Petit déjeuné pas cher et très copieux.

le calme, facile d'acces,luxe pour le prix

Depuis l'accueil, en passant par la gentillesse, la disponibilité, le professionnalisme du personnel, la décoration et le confort des chambres et le petit déjeuner, tout a été parfait. De plus, la situation de l'hôtel en bordure de parc rend le séjour très agréable grâce au calme et à la tranquillité dont on bénéficie.

Le calme et le confort

Calme - Propre - Personnel très pro

Prix exorbitant du petit déjeuner : 16 € - Jusque 10 € je prends mon petit déj à l'hôtel - au dela non - Pas de restauration le week end et jours fériés -