Mercure Lyon Part Dieu  

une vrai douche et pas une baignoire. une grande TV. l'isolation phonique. Taille des chambre (très bien agencé)

Proximite Gare dans un hotel de standing tres correct

la vue sur les voies ferrées :)

L accueil , le design , le calme, le confort

confort équipements design emplacement modernité grandeur de la chambre

prix du petit déjeuner vue sur parking

Check-in efficace et poli. Chambre spacieuse. Salle de bains agréable, toilettes séparées. Literie très confortable. Wifi à deux vitesses, payant pour les plus pressés : très bonne solution.

Une odeur particulière règne dans le hall d'entrée (cuisine ?) et les circulations, mais rien d'insupportable.

Taille de la chambre, propreté, desing de la chambre.

Personnel très professionnel, Emplacement de l'hôtel idéal situé à 2 pas de la gare Lyon Part-Dieu et ses commerces et de la navette aéroport Rhône Express, équipements de l'hôtel exceptionnel, gastronomie de grande qualité. Je voyage régulièrement et cet hôtel mérite largement ses 4 étoiles, j'ai séjourné dans des établissements de catégorie supérieure qui n'arrivent pas à la cheville du Mercure Lyon Part- Dieu. Désormais, inutile de chercher un autre hôtel sur Lyon, je sais où séjourner les yeux fermés.

J'ai beau cherché, je ne trouve rien.

Le confort des chambres le design de l'hôtel sa proxmité de la gare de Lyon part dieu

Personne derrière le bar pour prendre un verre à 18h00

Ma requête a été acceptée ce qui a été très appréciable dans le déroulement de mon we. Petit déjeuner complet et copieux.

- Un personnel extrêmement attentioné - Le petit déjeuner

rien!

Chambre spacieuse les toilettes independantes de la sdb

L'hotel à une decoration moderne .

Nous avions pris une chambre "privilège" mais le prix n'est pas à la hauteur par rapport à d'autres établissement 4* que j'ai pu fréquenter ... télé écran plat accroché au mur de travers !au moins 2,5 cm de décalage !! les led autour du lit sont toutes décollées et les viennoiseries du petit déjeuné n'étaient pas fraiches!...à 15 euros le petit déj. çA mets un peu les nerfs!!! L'arrivé par le parking souterrain(payant) n'est pas très accueillant .... odeurs et portes dures à ouvrir..bref les prestations sont là mais pas du tout à la hauteur d'un 4 *

La télévision à écran plat ainsi que la literie étaient appréciable. La température dans la chambre nous a convenue.

Nous avons mangé au restaurant de l'hôtel et avons été déçu par le service ainsi que par la nourriture proposée. En effet, nous avons eu affaire à plusieurs serveurs/serveuses lesquelles s'adressaient à nous en anglais alors que nous leur répondions en français. De plus, nous avons trouvé un gros insecte dans la salade césar que nous avions commandée. En contre-partie, le serveur nous a proposé un rabais de 10% mais nous a apporté une facture majorant notre repas de 10%. Lorsque nous lui avons signalé cette erreur, il ne s'est pas excusé et s'est absenté très longtemps avant de revenir avec une nouvelle facture. Qui plus est, la salade était composée de tomates et d'oeufs trop froids car sortant à peine du frigo.

Design, propreté, grand lit et calme

La climatisation inopérante. Nous pensions en mettant le thermostat à 18 degré dormir dans une pièce fraîche et ventilée. Au lieu de cela, nous avons eu très très chaud...aucune information à ce sujet et aucune excuse pour ce désagrément. Dommage !

Chambre belle, confortable et spacieuse.

Le personnel du restaurant est totalement perdu. Il s'agit d'employés qui n'ont aucune formation. Attente pour que la commande soit prise (après 2 rappels): 40 minutes et encore 30 minutes pour être servi. De nombreuses serveuses passent et repassent sans but précis mais personne ne prend les commandes. Personnel désoeuvré mais tables pas débarrassées. Le soir du 25 mars, le restaurant n'était pas plein et pourtant rien ne fonctionnait correctement. Restaurant à eviter ! trop peu d'indications dans le parking pour rejoindre la réception. Une simple feuille a4 était placée sur une porte du parking, mais encore fallait-il la voir ! impression générale : organisation à revoir rapidement ! lorsque j'ai quitté l'hôtel, une serveuse m'a couru après pour me réclamer le montant du repas que j'avais pourtant payé auprès d'un serveur !!!!! après avoir présenté la preuve de mon paiement, elle m'a présenté ses excuses mais ce comportement n'est pas acceptable de la part d'un soit-disant 4 étoiles. Cette impression de "grand n'importe quoi" est très désagréable.

Chambre spacieuse Beau design récent Salle de bain séparée des toilettes Grand lit Très bonne isolation

Oreillers trop fins pour les personnes qui dorment sur le côté Rideaux pas assez large dans la salle de bain (on était au second et on donnait sur les quais de la gare)

L'hotel semble neuf et tout y est très propre. Les chambres sont spacieuses, très confortables, silencieuses, Les SDB modernes et très propre. La literie est excellente. Le rapport qualité prix est très bon et l'emplacement est pratique.

L'entrée et le restaurant devraient être plus isolés du boulevard, ce qui les rendraient plus accueillants. Le petit dejeuner est juste moyen pour un prix bien trop élevé.

Le confort de la chambre, la situation géographique près de la gare et du centre, le petit déjeuner très complet

Hôtel proche de la gare part dieu, très propre, très bien insonorisé, le personnel compétant

Le confort de la chambre, la situation de l'hôtel.

A 2 pas de la Part Dieu. Chambre spacieuse. Wc séparés. Grand lit et tv géante. Chambre fumeur. Calme.

-La propreté de la chambre, -Aucun bruit de l'extérieur (vue sur la gare) -L'espace fonctionnel de la chambre, -Mobilier moderne, salle de bain chic -le parking (pas très cher pour une nuit 11 euros) _ Les toilettes qui ne sont pas dans la salle de bain,

-La qualité des coussins !! -La chaleur dans la chambre (26° en arrivant ! ) -Le petit déjeuner trop cher, et super classique. -Le manque de nécessaire de toilettes,les serviettes sont trop petite,le paumeau de douche ne tenait pas accrocher,

Très bon accueil de la part de tout le personnel a l accueil mais aussi au restaurant Très belle chambre, grande et très bien équipée avec une belle salle de bain

proximité TGV

parfum dans la chambre

chambre très agréable, spacieuse, confortable, design idem salle de bain accueil

impossibiilité d'ouvrir les fenêtres loin du centre ville oubié des médicaments dans la chambre, n'en ai pas été avertie bien que trouvés !