Dream Castle Hotel à Disneyland® Paris    

la tranquillité, le personnel est très avenant et à l’écoute des clients

la piscine est petite par rapport à la taille de l'hotel

propreté, retaurant sympa,

manque de rangements pour les vêtements dans la chambre

On n'a pas du tout apprécié l’accueil ,la désinvolture du manager et on sentait en elle du racisme ;Nous étions jeté malgré le bas age de nos enfants et on nous a mis dans une chambre si petite et le ménage est mal fait ;sous les lits on a même retrouve des bouts de papier ,les oréoles a la salle de bain .Nous avons quitté les alpes pour paris avec 3 gamins et arrivés sur place on dirait qu'on dérangeait le personnel ,nous souhaitons qu'on nous rembourse les frais et même le fait qu'on est payé qu'on nous surclasse on nous a mis dans une chambre de 4 personnes et non une suite de 4 personnes comme prévu Laissez tomber on a été vraiment déçu par la prestation de cet hôtel.

La chambre, agréable et claire

Restaurant très cher pour une absence totale de qualité

. l'accueil et l'ambiance de l'hôtel . les jeux à disposition pour les enfants . le petit déjeuner très copieux

L'architecture, l'ambiance médiéval et la verdure tout autour.

La piscine non surveillé, froide et sale (des personnes étaient entrain de s'épiler les sourcils dans l'eau, j'ai des photos si vous voulez), le jacuzzi qui ne marchait pas et les vestiaires sales. La chambre tout juste propre, les lits mal fait et notre lit double cassé (chambre 1402, au bout du lit). L'attente à notre arrivée, juste 2 personnes devant nous mais nous avons attendu 45 min car nous devions attendre une personne qui parle français, bizarre je croyais que nous étions en France ???? Et ça m'hérite 4 étoiles!!!!!!

Tout

L arrivé

Le restaurant buffet

L'attente pour payer le jour du départ

J'ai beaucoup apprécié la décoration de la chambre, le grand lit, la propreté, les produits de toilettes à base de verveine. L'hôtel est magnifique, la bonne odeur dès que l'on pénètre dans le hall. Le personnel agréable, le petit déjeuner de qualité. Côté bien être c'est très agréable de se détendre au spa ; la piscine, le jacuzzi. C'est un endroit que je retournerai assez souvent. je le recommande.

Les animations ludiques pour les enfants

le bruit permanent des clients (enfants), dans les couloirs. le manque d'entretien des chambres (joints craquelés, silicone à refaire, peintures)

Le confort le spa

Le personnel

Excellent accueil , tous les équipements accessibles facilement , navette pour Disney fréquentés, belles chambres

Le prix du menu du soir impose. Pas de carte ai resto juste le buffet . Autrement un bar snack mais salade a 20euros !!!

La chambre a un beau volume, une jolie salle de bains avec baignoire avec des produits l'Occitane. Le personnel est souriant, sympathique, à l'écoute.

Le petit déjeuner est surprenant mais de façon négative! En effet, les pots de confiture sont "collectifs", même chose pour le Nutella. Chacun va se servir dans ces pots et du coup j'ai été témoin de choses peu hygiéniques: une cuillère qui vient d'être lêchée et qui retourne se servir dans le pot, un enfant qui met son doigt dans le pot... Bref pas top et pas au niveau d'un 4 étoiles. Les jus de fruits sont des jus en machines (poudre+eau)...au moins un jus pourrait être frais! Deuxième point noir: les navettes. La navette dessert 4 hôtels, le tout parfois toutes les 25 minutes! C'est facile d'imaginer ce qui se passe: les gens se précipitent à l'arrivée du bus, se bousculent pour monter et sont ensuite entassés les uns contre les autres. Pourquoi ne pas mettre un bus pour 2 hôtels, au moins pendant les vacances scolaires???

hôtel agréable ,personnel sympathique, chambre très confortable et propre, petit déjeuner exceptionnel ,navette pour Disney au pied de l'hôtel

Prix du restaurant

Le décor La gentillesse du personnel L'espace dans la chambre et son aménagement La rapidité des assenseurs

Jeux pour enfants un peu trop chers

Agréable séjour ,le bain bouillonnant excellent pour évacuer les tensions de la journée de marche , succulent petit déjeuner

Peut être la queue pour aller prendre le petit déjeuner !

Proximite du parc Personel souriant Petit dejeuner

Cher pour les prestations Restaurant buffet cher Piscine tres petite, ne permet pas de nager Toboggan pour petits

Chambres spacieuses et propres Piscine super pour les enfants Le calme

il manque une aire de jeu extérieur pour les enfants de moins de 6 ans le bar est trop éloigné des jeux, impossible de profiter du bar et de surveiller les enfants le prix des boissons trop excessifs

Le grand lit, les produits l occitane, la vue, le decor

Television petite pour un 4 étoiles

Accueil, gentillesse et efficacité du personnel. Espaces, barr et jardin. Propreté. Navette pour le parc rapide.

1) Changement de chambre à l'arrivée car serrure électonique en panne. Bug à deux reprises dans la serrure de la 2ème chambre située au 5ème étage. 2) Petit-déjeuner copieux mais de qualité moyenne pour un 4 étoiles : manque de variété de pains, confitures et suacisses de qualité moyenne. (nous sommes à notre 12ème séjour dans les hôtels de Disney). 3) WIFI indisponible dans les chambres - Accès internet payant.

l'excellent accueil à l'arrivée; la chambre king size, le petit déjeuner.......

la piscine peut etre pas assez profonde;

Rapport qualité/prix. Grande chambre !

L acceuil du pesonnel ,la disponnibilité,la tranquilité,le calme,le décors,les repas....Bref tout était très bien.

La chambres très spacieuse avec des lits grande taille. La demi pension est très abordable et de très bonne qualité. Idem pour le petit déjeuner. Les équipements : piscine, vélo, jacuzzi

Cadre agréable

Taille de l'écran de télévision 2 lits doubles dans une chambre couple Service au restaurant insuffisant Réception réactive tant qu'on est dans le cadre normal. Pour une demande exceptionnelle (parce que le distributeur au sous-sol est bloqué par exemple), ne compter que sur soi-même. Prix élevé, sans rapport ni avec le logement, ni (et surtout pas) avec le service. Heureusement ils sont souriants parce que pour le reste, ils sont nuls.