Novotel Marseille Aéroport    

Location, staff and the bed. Good shuttle service to the Airport.

The tiny lift that can barely handle two individuals with their luggage. Also, I feel the cost of the room was a bit too high relative to the other hotels available in the area. Further, you need better signage near the hotel so those driving can find it. Our taxi driver took an extra 10 minutes trying to find the hotel. I was looking for signs with him so I know this is a weak point. But it is easy to fix.

The hotel has a security gate at the entrance. You have to push an intercom button to gain entrance. If the staff is right there, you gain entrance immediately. If they are off attending to something else, plan on waiting at the front gate for awhile. We tried to eat at the restaraunt, but had trouble getting waited on. We finally left and ate somewhere else. For the above reasons, I could not rate the staff as excellent.

For our purposes, proximity to airport after a long flight. The facilities are good--decent restaurant and outdoor area. Very pleasant and helpful staff. Bed was comfortable.

The room (2nd floor) was a bit shabby; particularly the carpet. Bathroom had been recently renovated so was ok.

Location near to the aeroport

Old building, chambers also not recently renewed, noisy and very warm insight

Friendly and efficient staff. Good menu and great breakfast. The room was very comfortable

Price of the food was high,

Comfortable hotel, very convenient for Marseille Airport. The shuttle from the airport operates until 24.00 and also the bar serves some light food until midnight. This is very helpful if arriving on a late flight.

Good location, Free Airport Shuttle, Nice Restaurant

Long walk to room, beds and pillows could be more comfortable...

Navette aeroport .

Très très decu , j ai pourtant l habitude de sejourner dans les hotels du groupe accor . Personnel pas du tout souriant. Moquette horrible au sol. Chambre digne d un ibis budget avec mur en crepit et vu sur le parking.petit dejeuner cher pour le service et la qualité des produits.

Le confort et la propreté

Il faisait froid et la soufflerie était en mode clim uniquement. L'hôtel est situé dans une zone industrielle avec rien autour.

rien

TOUT : Attente navette à l'aéroport pendant 40 minutes Chambre à l'étage, ascenseur en panne, personne ne m'a aidé à porter mes bagages Moquette vieille et sale Penderie sans rien ni porte ni rideau Plat du room service froid en arrivant dans ma chambre Et tout çà à un prix trop élevé sous prétexte que c'est un 4 étoiles, et çà n'en vaut même pas 2....

Accueil hotesses

Le café très moyen pour son prix.

Bon accueil tardif. Silencieux

Chambre non-fumeur qui empestait le tabac (mais nous avons pu être changés de chambres). Le seul ascenseur disponible est à l'autre bout de l'hôtel par rapport à la réception. A déconseiller aux personnes handicapées ou se déplaçant difficilement avec des valises.

Le sérieux du personnel et son amabilité. Le calme de la chambre, et la bonne qualité de la restauration.

Prix un peu élevé.

L'indifférence total du personnel à votre égard Au restaurant à 20.30 (15 personnes dans le restaurant) 25 minutes pour prendre une commande sans un mot d'excuse +25 minutes pour amener une salade: Vous avez dit 4 étoiles.....

TOUT Le personnel était très aimable , disponible ,

la proximité avec la gare maritime du port de marseille, tout en étant à l'écart du centre ville

Accueil, disponibilité du personnel.

Hôtel vieillissant

Le petit dèj nickel ... La réservation en dernière seconde par smatphone.

Plus de resto après 22h30 ! Mais heureusement une gentille serveuse nous a servi un sympathique casse-croute .

Malgré le manque d'informations transmises par Booking.com à Novotel, le personnel a fait son possible pour nous satisfaire. Nous étions accompagnés par une personne handicapée, information qui n'a pas été transmise à Novotel.

La transmission des informations dans le sens Booking.com Novotel est insuffisante. Les références clients et les observations demandées par Booking.com ne sont pas transmises à Novotel

удобно расположен, недалеко от аэропорта, доехали туда на отельном автобусе.

La qualité du service.

Les parties communes méritent un rafraichissement.

situation pour prendre l'avion

propreté des chambres

La navette pour l'aéroport mise à disposition dès 5h du matin, le parking gardé pendant la durée du voyage et la qualité du personnel.

Perfecte ligging, dicht bij de luchthaven. Grote afgesloten parking Gratis WiFi Vriendelijk personeel Goed restaurant

Kamers kunnen een opfrissing gebruiken Redelijk duur