Novotel Toulouse Centre  

It was relatively clean and has a convenient location

I called twice for an iron and it never arrived. When I mentioned this there attitude was like this is a normal occurance.

Good price, simple but functional. However, the "superior room" was what I would call a standard double (the third bed is actually a sofa).

The Reception Staff were generally very helpful

The Hotel is very child friendly but the pool was not large enough to cope with children and adults. The pool was also quite cold. I think that there is scope to introduce solar heating for the pool to improve this.

Very friendly staff! Great price and the hotel is only 10-15 minutes walk to downtown core. Would recommend it to everyone!

Je suis un habitué et j'y retourne régulièrement

Sa localisation vis à vis du centre de congrès baudis Le petit déjeuner

Mode de paiement "aléatoire", et réservation un peu limite par manque de maîtrise du nom de réservation. Problème de confirmation.

La situation en ville, les chambres bien équipées et meublées et suffisamment grandes. Salle de bain agréable .

Une certaine froideur du personnel (oublie de dire bonjour le matin au déjeuner, pas de sourire), le prix trop élevé de toutes les prestations annexes (mini-bar, restauration, bar, etc...) insuffisance de débit internet.

Sa situation géographique, le fait de pouvoir avoir les enfants avec nous dans la chambre. Et surtout l'esprit commerçant de l;a direction car face au mécontentement sur plusieurs points, vaisselle ébréchée cassée, manque d'hygiene sachant que 3 personnes du novotel étaient en arrêt pour cause grippe, le seul responsable du restaurant servait les glaçons avec ses doigts absolument pas lavés..celanous a choqué. Suite à de nbombreuses doléances ils nous ont offert une nuit d'hôtel.

- trop chaud durant deux jours et deux nuits - pas de personnel une soirée car trois salariés grippés - une vaisselle qui n'est pas digne d'un Novotel avec des théïèeres toutes ébréchées et dans un état pitoyable et ce tous les soirs, - manque d'hygiène du personnel qui sert, prise des glaçons à pleine main sachant que la personne se sera frotté le visage en sueur ainsi que le nez...

La bonne qualité du restaurant et du petit déjeuner.

Le délabrement avancé de l'équipement des couloirs (peintures, moquettes, portes d'ascenceurs, etc) les portes des salles de service d'étage ouvertes en permanence, les chariots de service dans les couloirs, on se croyait dans un hopital fatigué. L'état déplorable des moquettes de la chambre, le pare-douche qui était tellement fatigué que l'eau remplissait systématiquement la salle de bain et débordait dans la chambre; les servierttes de toilette et de bain, en quantité insuffisante et en qualité hors d'usage. Un des produits alimentaires du minibar périmé (depuis trois mois!). J'arrête là c'est déprimant. A oublier vite.

Que les chiens sont tolérés dans l'établissement et ai trouvé inadmissible qu'ils soient admis en salle de restaurant

Je connaissais cet établissement ou je suis déscendu pour raison professionnelle. Donc je reste satisfait des prestations

J'ai été prélevé de 188.40€ alors que la résa se montait à 184€ je souhaite avoir des explications sur ce point.

Hotel bien situé pour visiter la superbe ville de Toulouse. Au calme et à 10 mn du centre. Personnel super sympa et à l'écoute des voyageurs. Le réceptionniste à pris le temps de nous montrer tous les sites à visiter sur Toulouse. Petit déjeuner très complet, très appréciable. Mon fils lui a beaucoup apprécié la xbox mise à la disposition des petits.

La qualité de l'accueil et du service: J'ai trouvé un personnel chaleureux, efficace, serviable, réactif. J'ai également apprécié la souplesse des formules de l'hôtel pour les services gratuits des enfants, par exemple. Les prix des repas sont également abordable et le rapport qualité prix est très encourageant.