Résidence Pierre & Vacances Le Phare  

Good location

Noise from other guests

Receptionist very helpful and pleasant, very flexible about times of arrival and leaving

Nothing

Most I liked, is the location: - city easy to reach and fast - same with the beach And I liked to have a balcony

The pots were too large for the oven

Walking distance from beach & town centre. Friendly, helpful staff.

Reception opening hours were a bit restricted

Position close to town with parking. Facilities in the rooms including some english tv!

Water was not very hot in the bath

Very friendly reception staff

Next to an unfinished apartment block, which was not made clear on their web information.

L'accueil était souriant.

Le parking payant... Le manque total d'insonorisation entre les appartements. Le manque d'ordre suite aux personnes ne respectant pas les lieux et les résidents. Il ne faut pas que le personnel de l'établissement considére les fauteurs de trouble comme étant une fatalité et quelque chose de normal. Une soirée on peut encore comprendre, tous les jours... Non. J'ai trouvé cela inadmissible. Beaucoup de personnes se sont plaintes par rapport à des personnes identifiées, mais en vain.

avoir à payer le parking en plus!

La situation géographique de la résidence dans la ville et son confort ainsi que la propreté impécable du studio et de la résidence sont les plus.

Aucun employé le dimanche pour tout besoin ou réclamation. Mais pas de chance, en effet le week end dernier (20/21 avril 2013), j’ai réservé au Touquet deux studios pour 8 personnes au total, nous sommes arrivés tard après diner en ville et vers minuit tout un car de jeunes espagnols « endiablés et joyeux » les bierres à la main faisaient la fiesta à notre étage à la fois derrière notre porte, dans le pallier et dans les studios, superbe nuit blanche pour eux comme pour nous avec les enfants. Il me semble qu’il aurait été judicieux de nous placer ailleurs ou qu’une personne employée soit là pour gérer çà, c’est dommage d’avoir à s’énerver alors qu’on est là logiquement pour passer du bon temps normalement. Suis bien sortie dans le couloir pour leur dire de faire moins de bruit, plutard d’autres personnes ont fait de même, mais sans succès. Je n’ai pu faire part de notre réclamation en direct car la personne à l’accueil nous avait fait part de son absence le dimanche, mais j’ai laissé un mot avec les clés dans la boite de la résidence dimanche matin. Aucune réponse ou contact à ce jour.

agencement du studio

absence de volet à la fenêtre de la pièce

Situation de la residence au coeur de la ville, studio bien équipé, propre, literie

Caution non récupérable le dimanche, parking payant quasi obligatoire, pas d'accueil le dimanche, un bus d'ado qui debarque a 23h 30 et qui font un bruit d'enfer pendant 2 h,( guitare toc aux portes etc ...)

l'equipement (lave vaisselle, aspirateur) personnel très sympathique, jeu de société, bibliothéque, jeux extérieur enfants, nombreux rangements

pas de pastille lave vaisselle au moins une, une éponge, pas de couette pour les lits simples uniquements des couvertures polaires un peu bof, aspirateur bouché par un tas de poussiere

L'emplacement du site aussi l'acceuil, l'aménagement intèrieur

J'ai séjourné que une nuit , donc pas une envie probante de regarder la télévision mais par curiosité je l'ai allumé mauvaise réception peu e^tre ce soir là aussi un peu petite pour un long séjour.

La proximité des rues commerçantes et de la plage

Pas de place réservée à notre arrivée.!! Avons dû attendre plus d'une heure pour qu'une solution soit trouvé mais avons dû être logé sur le même étage qu'un bus/groupe de musiciens arrivé vers 23h, très bruyants toute la nuit, impossible de dormir et le matin grand brouhaha très tôt avant le départ du bus !! week end dont nous n'oublierons pas les désagréments : en 1° la surréservation à cote mer, ce qui nous a dirigé vers Pierres et Vacances où nous avons dû faire les lits et préparer nos petits déjeuners - ce n'était pas ce que nous attendions de notre escapade. Et ensuite cette réservation non enregistrée. Pas de personnel à l'accueil le week end pour reprendre les clefs et rendre le chèque de caution !! parking payant

Proche du centre ville

Le ballon d'eau chaude vite vide, et la 3 ieme personne pris une douche froide, telecommande de la tele ne fonctionner pas;

Situation géographique Accès facile à la plage, commerces, restaurants

Odeur pestilentielle et tenace pdt les 2 jours de notre séjour. Absence de personnel à l'accueil si bien qu'il n'a pas été possible de remédier (changement de studio) au problème d'odeur. De même, il manquait un oreiller qu'il n'a pas été possible de réclamer...

rien,

Le prix de 125€ pour une nuit correspond au prix d'une chambre à l'IBIS. Sauf que le vous devez faire votre lit, apporter vos serviettes, il n'y a même pas un kit de ménage. Le dimanche personne pour la restitution. La literie est mauvaise. Le ménage est mal fait voir pas fait. Et un caution de 200€, je ne sais pas pour qu'elle raison.

L'accueil du personnel, leur gentillesse, toujours prévenantes envers leurs clients.

A noter que chez Pierre et Vacances, depuis la date de la réservation (02/01), le règlement a changé - il n'est plus inclus les serviettes de toilette, le kit de nettoyage. Il était noté également que le parking était gratuit, mais en arrivant payant d'avril à novembre.

rustige locatie

amper mogelijkheid om goed te koken

Emplacement correct

Accueil inadéquat (rideau fermé pour cause de personnel "en réunion"). Isolation insuffisante (bruits des studios voisins). Lit convertible peu confortable Salle de bains très petite. Sentiment de m'être fait arnaqué sur le prix: j'aurai payé moins cher si j'avais réservé plus longtemps, quitte à partir avant la fin du séjour!!! Absurde

Localisation Propreté Prix

Bravo pour la gentillesse et la disponibilité et l'efficacité du personnel à l'accueil et pour l'entretien (changement tres rapide d'un chauffage electrique )deffectueux

les personnes séjournant dans l'appartement 14 avant nous avaient laissé des cheveux long un peu partout dans le balai , dans la baignoire, dans les lits !!pas tres agréables !!

La compréhension de la gérante face à tous les problèmes que j'ai rencontrés et auxquels je souhaiterais avoir une réponse.

1-Que ma réservation n'ait pas été transmise en temps et en heure par "booking" 2-qu'il n'y ait personne à la réception lors de mon arrivée (personnel malade?) d'autant plus que ma réservation n'était pas enregistrée... 3-De pas avoir eu les renseignements concernant la résidence à l'arrivée (code d'accés en particulier) 4-que le linge de maison ne soit plus compris dans une location à 80€ la nuit (même si la gérante compréhensive nous l'a quand même attribué). La prochaine fois je préfèrerai peut-être l'hôtel 5-que le montant de la location me soit débité deux fois, ce qui n'est, à ce jour, toujours pas résolu.

de vis

we kwamen toe en moesten betalen voor de parking dat was blijkbaar nieuw want we waren daar vroeger ook en dan moest dat niet het was denk ik niet vermeld bij de booking

Son confort et ses équipements. Sa situation géographique. Le parking et l'accès à la résidence. Le calme, l'acoustique du studio.