Sofitel Marseille Vieux-Port  

Bar du lobby avec musique live / Petit-déjeuner buffet au restaurant des 3 forts / Sauna très agréable (même si pas assez chaud)/ Concierge très réactif et très agréable.

Le montant total de ma reservation a ete debite avant mon arrivee a l'hotel, ce qui ne devait pas etre le cas (selon les informations de Booking.com) + l'hotel n'a pas donne d'explication/ Temps d'attente inacceptable quand on appelle la réception depuis sa chambre (plus de 10-15 sonneries)/ La liste des téléphones internes de l'hôtel est incomplète et devrait être insérée au guide des services offerts ou indiqué directement sur les postes téléphoniques/ Personnel de réception en nombre insuffisant et de niveau inégal /Lit: couette placée sous le drap du dessous: pour donner un effet plus moelleux sans doute mais aussi source de chaleur supplémentaire / Motifs de la moquette vieillots/ Notre chambre sentait la cigarette que nous sommes rentrés la première fois/ Fitness un peu petit et restreint en terme d'équipements proportionnellement à la taille de l'hôtel / Le parking ne devrait pas être payant pour un hôtel de ce standing/ Faire payer le wifi dans les chambres (24€/24h) est choquant (le prix d'un forfait mensuel!) + impossible de faire partir ses mails si on a Outlook.

Un accueil sympathique, un lieu bien décoré avec goûts (je fais référence aux statues et au jardin d'intérieur), pour le Spa, et puis aussi par rapport à la position de l'hôtel et de la chambre choisit avec vue sur le port. un beau séjour.

Vous ne faites pas de Milkshake

Une vue magnifique. Un personnel absolument charmant. Un petit déjeuner somptueux.

le personnel est tres professionnel et serviable. le décor est magnifique une belle adresse.

Le cadre, la décoration, le site et la vue

Un homard au restaurant qui était plus élastique qu'un pneu et ne pouvait en aucun cas être servi dans un hôtel comme sofitel

Le confort et le petit déjeuner somptueux

La vie sur le parking et l'absence de stores ou volets dans les chambres classiques à 350 euros.

La situation géographique. L accueil est trės agréable. Décoration raffinée, salle de bain très bien pensée et belle baignoire ...

Vitres sales ce qui est fort dommage lorsque l'on peut jouir d'une si belle vue sur le vieux port !

Efficacité et gentillesse du personnel. Cuisine fantastique.spa de rêve.chambre très agréable.design de l'établissement

Un grand hôtel qui se situe sur mer et aussi en ville

Salle de bain

Service parfait. Je recommande.

Tout

Le prix...

La vue sur le port.

La moquette serait à remplacer. Il y avait une odeur de moisi. On m'a proposé une autre chambre. J'en ai visité 2 autres au même étage. Nous avons pris possession d'une autre chambre où l'odeur était moindre. C'est un 5 étoiles mais les chambres commencent à vieillir et ne correspondent plus tout à fait à un 5*. Nous avons été déçu par le restaurant "gastronomique". Bon mais sans plus, rien d'innovant, plutôt classique et par conséquent, trop cher par rapport aux prestations. Grand choix de vins, mais complètement hors de prix. J'avais demandé de faire quelque chose de spécial pour le dessert car il s'agissait d'un anniversaire (Demande faite lors de la réservation 15 jours avant). Nous avons choisi les plats à la carte et le dessert nous a été servi , simplement accompagné d'une petite plaque en pâte d'amande déposée sur une ardoise avec le mot Joyeux Anniversaire et une petite bougie. Un peu décevant vu le prix payé 392.00 euros pour 2.

La vue, l'emplacement, le petit déjeuner,le désign de l'hotel