Pullman Paris Bercy  

Situation geographique Metro à proximité Bercy village à côté Tranquillité de l'hôtel Parking à côté Petit-déjeuner copieux

Mauvais wifi Parking de l'hôtel exterieur

L'attention et le sourire du personnel au restaurant et plus particulièrement au déjeuner. La gentillesse du personnel à l'égard de nos enfants (pt cadeaux de départ). La disponibilité, le sens de l'accueil,leur accesibilité et le côté naturel du personnel.

Accueil excellent, hotel tres confortable, propre, équipement des chambre complet, wifi gratuit et rapide, petit dejeuner excellent et riche. L'emplacement est périphérique à Paris, mais la ligne de metro est direct au centre avec peu d'arrêts.

Spa était indisponible pour des raisons technique, pas de revues disponibles.

La propreté et les équipements de cet hôtel sont exemplaires. Les chambres sont très confortables il n'y manque rien. Le petit déjeuner ne laisse rien à désirer. Le rapport qualité/prix est imbattable.

D'après booking.com la chambre aurait du être disponible dés 14h. Nous sommes arrivé à 16h et avons du attendre 1h15 min avant de pouvoir aller dans la chambre. Malgré avoir reçu une boisson gratuite au bar c'était ennuyant, surtout après un long voyage.

le ou les voituriers

La qualité de l établissement le calme la propreté la gentillesse du personnel l ambiance luxe feutré Merci pour ce super sejour

Il m a manqué un Spa avec piscine et/ou jacuzzi et un hammam dommage...

Hotel très accueillant situé au calme à proximité des centres touristiques et de loisir de la ville de Paris. Son personnel est particulièrement avenant et disposé à rendre service.

Un grand confort, un personnel très accueillant, toujours désireux de trouver des solutions à toutes les demandes tout en restant simple.

l’accueil +++ la disponibilité du parsonnel

très grande amabilité et présence des personnes a l acceuil bonne attitude nous avons eu un upgrade car nous avions du annuler un we precedent sans remboursement , seulement a 3 stations metro de "chatelet" et metro a 3 min. de l hotel, chambre grande silencieuse design moderne baignoire ,belle decoration de l hotel bonne energie ,

un jour l omelette petit dejeuner inmangeable (la decoration de la salle de petit dejeuner est surchargée pas comme le reste de l hotel)

Confort et accueil

Belle Chambre, Belle Hotel et EXCELLENT ACCEUIL, Merci Charléne ! Nous reviendrons !!

rien

tout

rien

Accueil excellent, la chambre est spacieuse, la literie exceptionnelle. Tout le confort attendu était là. La salle de bain (rénovée) est desing fonctionnelle et confortable. Petit déjeuner copieux et varié, fruits frais et jus de fruits frais vraiment appréciés. Nous avons eu un petit dysfonctionnement de la télé qui a été réglé rapidement par un employé très efficace. Bref nous sommes ravis de notre séjour qui s'est déroulé parfaitement.

Tout mais particulièrement l'amabilité du personnel

L'aspect "hall de gare" de la zone d'accueil

Une literie exceptionnelle et le buffet du petit-déjeuner

Le qualité de l'accueil Les prestations proposées

Les prix un peu excessif au bar et au restaurant

Personnel serviable, hôtel très agréable (calme, bien entretenu, moderne), localisation idéale (5 minutes du metro, 10 minutes du centre en voiture, 15 minutes à pied de la salle de spectacle Bercy), rapport qualité/prix parfait

Manque d'information du personnel lors du check-in: on nous a dit que le petit déjeuner était en supplément alors qu'il était compris dans notre tarif...

Accueil

Rien

Situation idéale de cet hôtel

Bruits occasionnés par le travail de réfection d'une chambre à partir de 9h du matin.

Confort disponibilité et discrétion du personnel Rapidité des Check in et pût

Prévoir conditions tarifaires pour parking voiture

Cet hotel est tout simplement excellent ! L'un des meilleurs dans lequel j'ai séjourné.

La situation géographique, le confort, le petit déjeuner.

Les suppléments parking (29€), les 9€ de supplément pour se faire servir le petit déjeuner en chambre, les 5€ de supplément pour se faire servir une assiette "plateau télé" à 34€ en chambre. L'incompétence du personnel d'acceuil, la difficulté à obtenir une facture lorsque l'on réserve par booking ou un autre organisme, l'informatique qui fonctionne mal, la lenteur de la facturation.

Malheureusement cet hôtel ne semble plus être à la hauteur de sa réputation. Un prix élevé pour des services qui ne suivent plus. Plus d'eau chaude malgré 2h d'attente. Aucun dédommagement, même pas la proposition de l'offre du petit déjeuner. Départ le week end sans pouvoir se doucher, voilà qui n'est pas agréable. Pas ou plus de journaux le matin. Bref, j'ai connu bien mieux pour nettement moins cher à Paris, je m'en souviendrai pour la prochaine fois.

Village bercy

Pas de chambre de prête : lit enfant absent il a fallu aller a 19h30 en chercher 1 a l'hotel Ibis a coté pas de serviette éponge pour enfant pas de coffret Nespresso dans la chambre malgré la réservation que des gobelets en papier pour la nespresso et pourtant chambre supérieure de luxe ??? réveil a 5H30 par l'alarme incendie suite a 1 mauvaise manipulation dans les cuisines !!!