Sofitel Thalassa Miramar Biarritz    

Calme

Prix parking...

la piscine exterieur et interieur sont top ,le lit est juste fantastique ,le personnel est a votre petit soin .vous pouvez laisse votre voiture dans la rue cela vous coute moitie prix et vs serez en 10mn a pied ds le centre ville .

le balcon des chambres de pauvre qualite ,les chambres ont besoin d être rafraichi .

Le personnel tres professionel et extremement gentil,Du voiturier au desk en passant par les femmes de ménage. Qualité des soins du spa;

La politique commercial du groupe Accor.En réservant une chambre luxe 2 mois a l avance,je me retrouve dans une pièce orientee Nord sans soleil sur le balcon;Le responsable n a pas voulu faire un gestecommercial alors que les suites sont restées vides;Habitues a des etablissements similaires,c est la première fois que je me heurte a un mur. C est souvent en période creuse que je suis surclassé sans avoir a demander comme au Saint-James Paris qui est formidable,pour n en citer qu un. Sauna en panne et hammam tiède;

L'accueil et prise en charge

Rien

personnel tres a l ecoute du client petit dejeuner parfait on a voyage pa mal mais la c etait vraiment le top tres calme les soins idem c etait vraiment reussi on y reviendra et le cadre comme les photos

rien a redire c etait tres bien

Tout

Rien à voir avec l'hôtel : Biarritz est trop urbanisé et manque de charme comparé à d'autres villes du pays basque.

La piscine extérieure chauffée à 28°c

Une chambre qui aurait du être disponible à 16h et qui ne l'a été qu'à 16h30 Le lit trop mou Un seul journal : Le Figaro Nous pensons que le Miramar ne s'adresse qu'à des clients internationaux, qui s'inscrive en Thalasso et prenne la carte Accord plutôt que passer par Booking.com

Le confort, la gentillesse du personnel, la vue magnifique sur l'océan, (déchaîné lors de notre séjour)....Les installations du spa actuelles et bien organisées.

une certaine vétusté et des prix de thalasso trop élevés par rapport à la durée de certains traitements.

La ville est très agréable l'hôtel est très confortable avec une chambre très spacieuse le personnel est chaleureux et attentif au client le petit déjeuner est un véritable repas j'ai adoré la décoration

La salle de fitnees trop petite ainsi que la piscine couverte la salle de relaxation manque de chaleur les transats ne sont pas confortables dommage

Cadre agréable, chambres confortables, bar avec jazz très sympa.

Restaurant du soir hors de prix et mauvais. Sauna et piscine exterieure HS ! :-((

Salle orchestre (groupes ou solo très sympa). La vue. L'emplacement. Les dimensions de la chambre classique.

La piscine de la thalasso manque de "chaleur" d'âme. Un tapis de course supplémentaire ne serait pas du luxe.

Le personnel très courtois, les chambres parfaites, les locaux luxueux et propres, nous y reviendrons ! très bien situé à Biarritz nous avons pu nous garer facilement à proximité.

Rien

la gentillesse du personnel,la situation géographique de l'hotel,le centre de thalasso,la restauration.

La literie inconfortable pour un hotel de cette gamme

Accueil -soins

piscine intérieure petite

rien

tout

Le cadre et le service ,une chambre lumineuse et confortable.Le personnel attentif et agréable surtout au bar . Un petit déjeuner copieux en face de la mer,un parking gardé mais payant.

Une petite baisse dans les frais superflus ,bouquet à l'accueil petit déjeuner en baisse mais toujours une bonne adresse.

suppert accueil et sejour

Disponibilite du personnel et courtoisie.

Probleme de livraisons de nuit entre 3h00 et 5h00 par le hall central juste sous nos fenetres. NOUS EN AVONS FAIT LA REMARQUE A LA RECEPTION QUI NE SEMBLAIT PAS VRAIMENT AU COURANT DE CE LIVRAISONS NOCTURNES.

Tout, de notre arrivée jusqu'à notre depart tout fut parfait, jusqu'à la bouteille d'eau qui vous attend dans la voiture pour vous souhaiter bonne route.....superbe

Les 2 heures et demi de routes pour y arriver du fait que j'habite à 300 km de cet Hotel :-))

les équipements thalasso,l'ambiance bar et restaurant la taille des chambres la situation de l'hotel

la haie qui obstrue totalement la vue depuis la chambre que nous avions. chambre très sombre

La situation géographique ainsi que la qualité de la Thalasso. Professionnalisme du personnel de la Thalasso .

Le service du petit déjeuner cela ne vaut pas un 5 étoiles ! Pas de nappe sur les tables trop de proximité entre les tables. Besoin de demander à ce que l'on débarrasse les assiettes quand on arrive à trouver quelqu'un .... Quand au délai d'attente du 2eme café je n'en parlerais même pas ....Bref très déçue .

PROPRETE , confort, situation, vue sur l'ocean

Les prix des petits déjeuners, prix du parking

Accueil, situation, panorama , confort, détente

la partie bar et les interventions musicales le personnel tres a l ecoute les services et equipements tres bons le confort de la chambre sauf l insonorisation interne

mauvaise insonorisation de la chambre vis a vis de l interieur de l hotel avec de nombreux bruits parasites non en accord avec le standing et les tarifs de l hotel prix du petit dej 28 euro par personne meme s il est tres bon et copieux

tout y est raffinement harmonie et bien être

la piscine intérieure n'offre helas pas les prestations du lagon à athlantal